DHL ha mancato la consegna avendo copiato in modo errato il mio numero civico, scritto correttamente.
Invece che 161/2 il loro sistema ha preso 1 e poi è andato a capo.
Qui di ho dovuto impostare in modo diverso sul sito DHL ed aspettare qualche giorno in più (da venerdì a lunedì)
Pessima esperienza non comprerò mai più da loro. A parte i tempi lunghi di spedizione ma il problema è che l’articolo comprato aveva un ulteriore codice sconto extra del 15 % peccato che poi vedendo altri siti tutti vendevano lo stesso articolo da 10 a 20 euro in meno. È inutile che fanno degli sconti su prezzi rialzati apposta mi sembra una manovra fraudolenta. Pessimo sito di vendita quasi da denuncia 👎
Ordine incompleto e nessuna risposta dal customer care
1 stella. Ordine arrivato incompleto, la stessa bolla riporta 23 tubi di palline peccato che io ho acquistato e pagato un cartone contenente 24 tubi di palle. Alle mie mail che segnalano l'errore nessuna risposta a distanza di gg.
>3 stelle: Modifico punteggio a 3 esclusivamente per gentilezza e rapidità della centralinista che ha risolto il problema in poco tempo. Mai ricevuta risposta via mail.
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1 set 2023
Recensione verificata
Articolo mancante nella spedizione
Nr. ordine 75334800 >>> nel pacco mancava l'articolo 8057551138265. E' arrivato solo il reggiseno, non il vestito. Allego foto. Grazie per il riscontro.
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25 ago 2023
Recensione verificata
Assistenza clienti ritardataria e poco efficace
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23 ago 2023
Recensione verificata
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17 ago 2023
Recensione verificata
ritardi eccessivi nella consegna e sdoppiamento dell'ordine con mancanza di alcuni articoli già pagati di cui non mi è stata al momento comunicata la modalità del rimborso del relativo importo
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10 ago 2023
Recensione verificata
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7 ago 2023
Recensione verificata
Non sono soddisfatta in quanto il pacco deve essere ancora recapitato
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7 ago 2023
Recensione verificata
Pessima esperienza non comprerò mai più da loro. A parte i tempi lunghi di spedizione ma il problema è che l’articolo comprato aveva un ulteriore codice sconto extra del 15 % peccato che poi vedendo altri siti tutti vendevano lo stesso articolo da 10 a 20 euro in meno. È inutile che fanno degli sconti su prezzi rialzati apposta mi sembra una manovra fraudolenta. Pessimo sito di vendita quasi da denuncia 👎
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1 ago 2023
Recensione verificata
potrebbe andare molto meglio
Lati negativi
servizio clienti pessimo, anzi inesistente
assenza di informazioni sull'ordine
pacco arrivato aperto e solo casualmente alcuni articoli non sono andati perduti
Lati positivi
vasto assortimento
prezzi vantaggiosi
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24 lug 2023
Recensione verificata
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22 lug 2023
Recensione verificata
Spedizioni troppo lente, 5 giorni per spedire una racchetta.
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22 lug 2023
Recensione verificata
Ritardi nella spedizione.
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17 lug 2023
Recensione verificata
servizio pessimo
servizio clienti telefonico più che pessimo inesistente...semplicemente non risponde....ho fatto un ordine (75172258) e dopo alcuni giorni solo dietro mia richiesta mi è stato detto che la consegna sarebbe slittata di una settimana per una richiesta di incordature superiore alla media...a distanza di qualche giorno mi viene riaccreditato sulla carta l'importo dell'ordine senza alcun motivo
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17 lug 2023
Recensione verificata
Non si capisce mai che misura prendere
Per la seconda volta sono costretto a fare un reso perché la maglietta acquistata non è della mia misura. Tre volte ho scelto S (come compro sempre negli altri store), una volta andava bene e due volte no. Perché non mettete le misure in CM della maglietta così uno può regolarsi prima di acquistare?
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14 lug 2023
Recensione verificata
Ordine arrivato non completo e sto ancora aspettando la seconda parte che doveva essere consegnata ieri ma niente e nessuna comunicazione
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8 lug 2023
Recensione verificata
Spedizione tardiva, mancanza di comunicazione, a distanza di 7gg nn ho notizie del mio ordine (ho acquistato una racchetta x 1 torneo !) e assistenza clienti lenta nelle risposte alle mail.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.