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Recensioni:

Come le è stato già spiegato dalla nostra assistenza clienti WhatsApp, questa è la veste stagionale della bougainvillea. Attualmente è nella fase post-fioritura, avvenuta in primavera e successiva potatura. Pertanto ciò che all'apparenza può sembrarle secco e ingiallito è solo la rappresentazione del normale ciclo della pianta. Tutti i nostri bonsai vengono accuratamente controllati e selezionati prima di essere spediti. La invitiamo sempre ad approfondire la stagionalità delle piante in autonomia o tramite la nostra assistenza clienti, per evitare nuovamente di confondere la normale veste stagionale della pianta con un cattivo stato della stessa. A presto

Siamo spiacenti per quanto accaduto, ma è sempre buona norma segnalare se ci sono problematiche relative alla spedizione o alla merce stessa nel momento della consegna. In tal modo avremmo avuto la possibilità di inviare un reclamo al corriere e sopperire al suo problema inviandole un nuovo articolo.

La sua spedizione è stata affidata regolarmente al corriere il giorno successivo al suo ordine e ci risulta sia stata consegnata in data 13/06/2024. In caso di difformità rispetto a quanto riportato nel tracking spedizione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al 080 394 22 63 o tramite WhatsApp al 351 949 3970. Grazie

La sua spedizione ci risulta sia stata correttamente consegnata nella giornata di ieri. Le ricordiamo inoltre che il ritardo, rispetto alla data prevista di una settimana più tempi di spedizione, imputabile esclusivamente alla ditta produttrice del prodotto da lei ordinato, le è stato tempestivamente segnalato dalla nostra assistenza clienti. Ci scusiamo qualora qualcosa nella nostra comunicazione fosse risultata poco chiara e restiamo a sua disposizione per ulteriori info.

Siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva ma, trattandosi di ritardi dovuti all'intenso flusso di merci pre-natalizio, esula dalla qualità del nostro lavoro. La spedizione è correttamente partita dai nostri magazzini il giorno 21 dicembre ed è stata consegnata solo il giorno 27, a causa del mancato arrivo alla sede locale di destino, tutto chiaramente visibile tracciando la spedizione tramite il numero di spedizione disponibile nel suo account, in corrispondenza dell'ordine. Inoltre il nostro numero WhatsApp e il nostro recapito di rete fissa, sono a disposizione di tutti i nostri clienti per ricevere assistenza e segnalare eventuali problemi con le spedizioni, la invitiamo in futuro ad utilizzarli. A presto

Siamo spiacenti che la sua spedizione non sia arrivata ancora a destino e che non abbia utilizzato il nostro servizio clienti per informarci del ritardo; le ricordiamo che tutte le nostre spedizioni possono essere tracciate tramite tracking number, riportato nel suo Account in corrispondenza dell'ordine in questione, direttamente sul nostro sito. Inoltre il nostro numero WhatsApp e il nostro recapito di rete fissa, sono a disposizione di tutti i nostri clienti per ricevere assistenza e segnalare eventuali problemi con le spedizioni, la invitiamo in futuro ad utilizzarli. A presto

Nel periodo pre-natalizio alcuni dei nostri clienti hanno purtroppo subito dei ritardi nelle consegne, dovuti all'intenso traffico merci e di questo siamo chiaramente rammaricati; ed è la ragione per la quale ogni anno sollecitiamo tutti i nostri clienti ad effettuare i loro ordini prima della settimana natalizia. Nonostante il carico di lavoro del nostro magazzino, la sua spedizione è correttamente partita il giorno successivo alla ricezione del suo ordine e il mancato raggiungimento della sede di destino ne ha impedito la consegna nei tempi previsti. Da parte nostra è stato fatto tutto il possibile e per il futuro ci auguriamo che lo strumento delle recensioni sia utilizzato solo per valutare la qualità del nostro lavoro. A presto!