Do solamente due stelle x il semplice motivo,ho acquistato una pianta e prima di spedirmela hanno rimosso il filo di legatura non valutando e controllando se il filo avrebbe causato delle lesioni, la pianta mi è arrivata segnata con cicatrici che perdono linfa dalla parte apicale mi aspettavo un attenzione più corretta, risolto con in cambio 2 grammi di pasta cicatrizante in cambio se acquistavo altri prodotti con spedizione a loro carico. Ecco il risultato di acquistare piante Online..con la speranza che arrivi al più presto la pasta cicatrizante x che la pianta e da due giorni che perde linfa
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A presto!
18 lug 2023
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Risposta di polliceverdestore.com/it
19 lug 2023
Ci spiace per quanto è accaduto.
Si è trattato purtroppo di un errore commesso dalla produzione e pertanto non imputabile al nostro operato.
Comprendiamo che la sua non sia stata un'esperienza positiva di acquisto, ma converrà con noi nel sostenere che il problema è stato gestito rapidamente dal nostro serivizio clienti che l'ha supportata appieno in tutta la procedura di reso, fornendole la corretta assistenza.
Il nostro servizio clienti è ciò che ci distingue dai competitor, in quanto siamo consapevoli che è impossibile azzerare completamente le probabilità di insorgenza di problemi ma che è altrettanto vero che è come li si risolve a fare la differenza.
Ci auguriamo torni a darci fiducia per un prossimo acquisto.
A presto
24 giu 2023
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20 giu 2023
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19 giu 2023
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19 giu 2023
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19 giu 2023
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Ottimo rapporto qualità prezzo e spedizione perfetta.
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