Mi hanno consegnato il mio secondo ordine ed è stata una conferma del mio primo giudizio : lavoro e confezionamento eseguito in maniera eccellente!
Se posso permettermi di dare un suggerimento riguarda il corriere UPS.
La consegna del primo ordine l'ha fatta in una data successiva a senza quella comunicata senza darmi nessun avvertimento e sono rimasto a casa inutilmente un intera giornata.
Adesso ho ricevuto ben tre messaggi per la consegna del terzo ordine, il primo assicurava la consegna per giovedì 21 settembre, il secondo che era stata riprogrammata per venerdì 22 settembre, il terzo di ieri 20 settembre ore 14,15 che riportava la consegna a giovedi 21. Oggi ho trascorso un'altra giornata in casa e non è stata effettuata la consegna senza che nessuno mi avvertisse.
Comprenderete che questo modo di procedere non è accettabile. UPS è stat pagata per svolgere un servizio e non lo fa in maniera corretta.
Spero possiate intervenire in qualche modo.
Diciamo cosa non mi è piaciuto. Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuta produzione della foto è pervenuta la comunicazione di UPS che avrebbe consegnato in una certa data entro la fine della giornata. Ho atteso tutto il giorno a casa la consegna ma di UPS nemmeno l'ombra senza che si fosse degnata di avvisare dell'esistenza di un problema. Comunico l'accaduto all'ufficio di Torino di Stampa su Tela che risponde " di avere il piacere di informarmi che quanto ordinato è stato consegnato a UPS per la relativa consegna la cui data sarà comunicata in seguito " . Evidentemente si pensa che il cliente sia stupido ! Segnalo anche che successivamente UPS nonostante io abbia indicato nel suo sito web una specifica modalità di consegna in caso di assenza, non ha rispettato la mia indicazione e dopo solo il primo tentativo ( di solito i corrieri fanno 2 tentativi) ha lasciato il pacco ad un Centro UPS della zona non certo per me comodo.
Spero provvediate ad organizzare meglio il servizio interno e a cambiare corriere.
il prodotto sempre di altissima qualita'
la consegna e' stata fatta ma il pacco e' stato lasciato vicino al cancello d'ingresso senza neanche provare a contattarmi o a bussare alla porta .
per il resto voi veloci e perfetti
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Risposta di stampa-su-tela.it
6 feb 2024
Grazie per la tua recensione. Apprezziamo molto il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione. Ci dispiace sentire della tua esperienza con la consegna. Continueremo a migliorare il nostro servizio.
17 feb 2024
Recensione verificata
C'è qualcosa che non va nei contatti.
Non mi viene riconosciuta la password,quindi,ogni volta che devo fare un ordine,
devo trovare uno stratagemma per confermare.
Per il resto,stampa e spedizione, siete otttimi.
Franco
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Risposta di stampa-su-tela.it
18 feb 2024
Grazie per la tua recensione, Franco. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la stampa e la spedizione. Prenderemo in considerazione il tuo feedback sui problemi di accesso. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
19 gen 2024
Recensione verificata
Era il mio primo acquisto ed è stato tutto ok!
suggerisco che i successivi doni esclusivi siano riservati allo stesso materiale ordinato, nel mio caso avrei gradito uno sconto sulla stampa su alluminio.
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Risposta di stampa-su-tela.it
19 gen 2024
Apprezziamo il tuo feedback e prenderemo in considerazione la tua suggerenza per i futuri doni esclusivi. Grazie per averci scelto per il tuo primo acquisto.
8 feb 2024
Recensione verificata
suggerimenti
inserire una completa descrizione del prodotto (coperta di pile) prima dell'acquisto e non solo le misure. Possibilità di centrare o ridurre l'immagine per farla aderire alle misure proposte.
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Risposta di stampa-su-tela.it
8 feb 2024
Grazie per il feedback. Prenderemo in considerazione le tue osservazioni per migliorare la presentazione dei nostri prodotti. Il tuo contributo è prezioso.
9 feb 2024
Recensione verificata
Tanta pubblicità e mail di sconto solo dopo l'acquisto di un prodotto.
Ma ora sono scomparsi cuscini e tazze che mi interessavano,resta solo la coperta e le tele..
Peccato!
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Risposta di stampa-su-tela.it
9 feb 2024
Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace per l'inconveniente. Stiamo lavorando per riportare una varietà di articoli. Il tuo feedback sarà sicuramente preso in considerazione. Grazie per il tuo sostegno.
21 gen 2024
Recensione verificata
Buono ma migliorabile
Il puzzle in se per se è fatto bene,unica pecca, è arrivato già assemblato, avrei preferito molto di più se arrivava smontato, sarebbe stata maggiore la sorpresa.
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Risposta di stampa-su-tela.it
21 gen 2024
Apprezziamo il tuo feedback. Prenderemo in considerazione la tua osservazione sullo stato di arrivo del puzzle. Grazie per il tuo supporto.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.