Mi hanno consegnato il mio secondo ordine ed è stata una conferma del mio primo giudizio : lavoro e confezionamento eseguito in maniera eccellente!
Se posso permettermi di dare un suggerimento riguarda il corriere UPS.
La consegna del primo ordine l'ha fatta in una data successiva a senza quella comunicata senza darmi nessun avvertimento e sono rimasto a casa inutilmente un intera giornata.
Adesso ho ricevuto ben tre messaggi per la consegna del terzo ordine, il primo assicurava la consegna per giovedì 21 settembre, il secondo che era stata riprogrammata per venerdì 22 settembre, il terzo di ieri 20 settembre ore 14,15 che riportava la consegna a giovedi 21. Oggi ho trascorso un'altra giornata in casa e non è stata effettuata la consegna senza che nessuno mi avvertisse.
Comprenderete che questo modo di procedere non è accettabile. UPS è stat pagata per svolgere un servizio e non lo fa in maniera corretta.
Spero possiate intervenire in qualche modo.
Diciamo cosa non mi è piaciuto. Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuta produzione della foto è pervenuta la comunicazione di UPS che avrebbe consegnato in una certa data entro la fine della giornata. Ho atteso tutto il giorno a casa la consegna ma di UPS nemmeno l'ombra senza che si fosse degnata di avvisare dell'esistenza di un problema. Comunico l'accaduto all'ufficio di Torino di Stampa su Tela che risponde " di avere il piacere di informarmi che quanto ordinato è stato consegnato a UPS per la relativa consegna la cui data sarà comunicata in seguito " . Evidentemente si pensa che il cliente sia stupido ! Segnalo anche che successivamente UPS nonostante io abbia indicato nel suo sito web una specifica modalità di consegna in caso di assenza, non ha rispettato la mia indicazione e dopo solo il primo tentativo ( di solito i corrieri fanno 2 tentativi) ha lasciato il pacco ad un Centro UPS della zona non certo per me comodo.
Spero provvediate ad organizzare meglio il servizio interno e a cambiare corriere.
Può migliorare la risoluzione della grafica foto, ma per il resto eccellente qualità prezzo
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Risposta di stampa-su-tela.it
18 ore fa
Grazie per il tuo feedback. Ci impegniamo costantemente a migliorare e terremo in considerazione le tue osservazioni riguardo la risoluzione della grafica.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Prenderemo in considerazione il feedback fornito per migliorare il nostro servizio. Sarai contattato via email per discutere ulteriormente il problema descritto.
3 giorni fa
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3 giorni fa
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4 giorni fa
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Ottimo il servizio stampa...unica nota…
Ottimo il servizio stampa...unica nota negativa la consegna, non sono rispettati i tempi...la consegna era garantita per la festa della mamma, la tela è arrivata 3 giorni dopo l'evento...
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Risposta di stampa-su-tela.it
4 giorni fa
Grazie per il feedback. Ci teniamo a migliorare continuamente e terremo in considerazione le tue osservazioni riguardo ai tempi di consegna.
4 giorni fa
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4 giorni fa
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Prodotto in linea con le aspettative, disatteso il tempo di consegna della proposta commerciale
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Risposta di stampa-su-tela.it
4 giorni fa
Grazie per la recensione. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna della proposta commerciale. Prenderemo in considerazione il feedback fornito per migliorare i nostri servizi futuri.
4 giorni fa
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6 giorni fa
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Le tele sono molto belle, arrivate velocemente, e tutto. L'unica pecca è che su tre che ne ho ordinate, una aveva un angolino un po' danneggiato. Poca roba senza quello avreste preso 5 stelle
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Risposta di stampa-su-tela.it
5 giorni fa
Grazie per il feedback. Prenderemo in considerazione le tue osservazioni per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato.
6 giorni fa
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6 giorni fa
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Top
L'unica cosa a mio avviso da correggere è la possibilità di adattare la foto alle diverse misure proposte. Per resto siete fantastici
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Risposta di stampa-su-tela.it
6 giorni fa
Grazie per il tuo feedback. Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento per migliorare l'esperienza di tutti i nostri clienti. Ci fa piacere sapere che per il resto sei soddisfatto del nostro servizio.
6 giorni fa
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7 giorni fa
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Pessimo lavoro su legno come già evidenziato nel reclamo fatto in data 10/05/24 dove ho mandato le foto del lavoro ordinato...soldi spesi malissimo mai piu
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Risposta di stampa-su-tela.it
7 giorni fa
Grazie per aver condiviso il feedback. Prendiamo in considerazione le osservazioni ricevute e ci dispiace per l'esperienza negativa. Verrà contattato tramite email per discutere ulteriormente della questione.
8 giorni fa
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Bellissime le tele.Fatte bene.Anche la tazza
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Risposta di stampa-su-tela.it
8 giorni fa
Grazie per il feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegniamo sempre a mantenere alti standard.
8 giorni fa
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8 giorni fa
Recensione verificata
VERAMENTE DELUSO
ho richiesto il prodotto dopo alcune ore ho invito una mail per modificare l'ordine ovvero volevo stampare la foto su ambedue i lati e anziché il fondo bianco i fondo azzurro. ebbene mi è stato riferito per mail la mattina dopo che è tutto automatizzato e dopo l'ordine non è possibile nessuna modifica. CMQ LA COSA PIù IMPORTANTE CHE L'IMMAGINE è ECCESSIVAMENTE SGRANTA ( E NON DIPENDE DALLA FOTO CHE è OTTIMA) E IL MATERIALE CERNIERA IMBOTTITURA E TESSUTO SONO DI SCARSA QUALITà
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Risposta di stampa-su-tela.it
8 giorni fa
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni. Ci dispiace sapere che l'esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Prenderemo in considerazione il tuo feedback. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
8 giorni fa
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LE STAMPE E LA CONSEGNA NULLA DA DIRE, SE CI FOSSERO STATI ANCHE I GANCI SUL TELAIO X APPENDERLE AL MURO SAREBBERO STATE 5 STELLE
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Risposta di stampa-su-tela.it
8 giorni fa
Grazie per il feedback. Prenderemo in considerazione il suggerimento riguardo l'aggiunta dei ganci sul telaio per migliorare ulteriormente la nostra offerta.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.