Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Gli ultimi 3 pacchi ricevuti sono arrivati in pessime condizioni, visibilmente danneggiati, aperti e richiusi chissà da chi e con le confezioni dei prodotti "alimentari" lesionate e macchiate.
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17 apr 2024
Recensione verificata
Buona scelta quando c'è
Alcuni prodotti hanno qualità top, altri, come gli anacardi in pezzi sono amatissimi da essere immangiabili. Le confezioni a volte sono davvero troppo grandi. Spesso non si trovano i prodotti.
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5 giorni fa
Recensione verificata
Il prodotto è certamente ottimo, troppo tempo per la consegna. Aggiungo che personalmente lo avrei confezionato sottovuoto. Comunque acquisterò ancora in futuro
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4 giorni fa
Recensione verificata
Il pacco è arrivato incompleto, manca un articolo nonostante L abbia pagato..ho inviato la mail da giorni ma non ho ottenuto risposta..non rischierò più
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7 giorni fa
Recensione verificata
reclamo per prodotto difettoso
ho fatto un reclamo per un vasetto non utilizzabile (kimchi con tappo rigonfio e perdita di liquido)
Per ora nessun riscontro
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29 apr 2024
Recensione verificata
Nel pacco che mi avete inviato mancano le barrette che ho richiesto e pagato. Mi è stata inviata solo la crema di mandorle!
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17 apr 2024
Recensione verificata
Avete tanti prodotti interessanti
Avete tanti prodotti interessanti ma il più delle volte la maggior parte di essi non è disponibile
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3 giorni fa
Recensione verificata
La merce perfetta se non fosse per la consegna..pacco danneggiato mancavano due snack...
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6 giorni fa
Recensione verificata
Imballaggio inadeguato
Diversi prodotti degli ultimii ordini sono arrivati rotti a causa dei pessimi imballaggi
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2 giorni fa
Recensione verificata
Pacco ancora non spedito per danneggiamenti.due volte di fila
Hey, thank you very much for your review. We would be very happy to receive a short written feedback next time. All the best from the KoRo team :)
29 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di koro-shop.it
11 giorni fa
Hey, thank you very much for your review. We would be very happy to receive a short written feedback next time. All the best from the KoRo team :)
20 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di koro-shop.it
22 apr 2024
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns beim nächsten Mal sehr, über ein kurzes, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
11 apr 2024
Recensione verificata
Mediamente il mio giudizio é positivo per la qualità del cibo proposto! Devo però sottolineare alcune note negative:
1. Ho notato che spesso vengono a mancare alcune cose e nell'attesa che ritornino ne mancano altre :(
2. Uno dei pacchi ricevuti aveva un buco enorme proprio all'altezza dei vasetti (per fortuna non li ho trovati rotti)
Per il resto davvero un ottimo servizio.
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12 apr 2024
Recensione verificata
Prodotti Koro sempre tra i migliori.
Questa volta la spedizione è stata gestita dalle Poste Italiane e sono stati poco professionali. Ero a casa ma hanno indicato mancata consegna perché non era presente nessuno. Non hanno provato una seconda consegna ma sono dovuto andare alle poste... Fila e disagi...
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27 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto... Stravolta
Ho avuto in passato esperienze di ordini consegnati incompleti o danneggiati, o aperti, o con una data di scadenza troppo vicina. Stavolta invece è andato tutto bene. Spero non sia un caso isolato ma indice di miglioramento.
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30 mar 2024
Recensione verificata
buon rapporto qualità/prezzo, buona la scelta delle poste italiane, buona la confezione del pacco, unica cosa che si può migliorare e' che a volte manca un prodotto e nell'attesa si cerca altrove
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.