Koro è un negozio affidabile: tutti i prodotti che ho provato finora sono di qualità, oltre che originali, ad esempio il sacco con i pezzi di cioccolato al latte e caramello salato, oppure le mandorle al cioccolato fondente e polvere di lamponi... Il sito è facile da navigare, mi piace che sia indicata la scadenza dei prodotti e che siano messi in vendita a un prezzo vantaggioso i prodotti vicini alla scadenza. Mi è piaciuto che, in alcune situazioni, il servizio clienti mi abbia sempre risposto con grande cortesia, rassicurandomi ed assistendomi. Da migliorare l'imballo dei pacchi, perché alcuni prodotti arrivano aperti e/o con le confezioni rotte, ad esempio la farina e i vasi di vetro: gli oggetti all'interno dello scatolone non devono essere liberi di muoversi, è l'unico modo per attutire i danni da viaggio. Nel complesso comunque acquisto volentieri, si può fare scorta perché ci sono confezioni giganti! E' un negozio virtuale che mi piace, grazie :)
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Essendo un’azienda che vende prodotti di qualità biologici e vegani mi aspettavo qualcosa di meglio..ho un app che valuta i macro nutrienti e mi è dispiaciuto constatare che alcuni prodotti sono risultati con punteggio molto basso a causa anche degli additivi contenuti in alcuni di essi…non dico tutti, per carità, e infatti ho recensito i prodotti che ho ritenuto validi e sui quali posso affidarmi ad occhi chiusi (farro soffiato, anacardi, arachidi, cornetti snack di piselli) ma constatare la presenza di additivi in alcuni dei vostri prodotti mi è dispiaciuto molto..Faccio uso da un po’ di tempo di crème spalmabili e anche quelle sono risultate inferiori rispetto al risultato sperato…niente da togliere al sapore che è risultato comunque ottimo in tutto ciò che ho assaggiato..probabilmente continuerò ad acquistare alcune cose presso la vostra azienda alla quale do un punteggio di 3 stelle. Ps: ordinato due confezioni di gallette e me ne è arrivata solo una insieme ad una energy ball..A presto! Barbara p.
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10 giorni fa
Recensione verificata
I prodotti sono di ottima qualità, e il rapporto qualità/prezzo, per la mia esperienza, è più che buono. Bene anche che le spese di spedizione (vivo in Italia) siano annullati nel caso di acquisto minimo di valore onesto.
Meno convinto della consegna, visto che il pacco mi è stato lasciato nel vialetto d'ingresso, potenzialmente oggetto di furto o di danneggiamento in caso di pioggia. Sarebbe bene che il cliente venisse quantomeno avvisato telefonicamente, nulla di più.
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5 giorni fa
Recensione verificata
Contenuto fuoriuscito
Purtroppo non ho avuto modo di provare il prodotto ordinato perché, come è già capitato ad altri, il contenuto si è parzialmente riversato nel cartone di spedizione. Il sito permette comunque di presentare reclamo e di scegliere tra un invio sostitutivo o la restituzione della spesa. Io ho scelto la seconda opzione . Farò sicuramente un nuovo ordine quando avrò la certezza della chiusura ermetica dei barattoli. Gli ingredienti sembrano ottimi e naturali
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7 giorni fa
Recensione verificata
succo di zenzero e di…
Ho ordinato il succo di zenzero e di sedano/limone.
Il zenzero è molto forte, si usa solo poco nelle bevande. Mi rende il tè fantastico!
Il sedano non ho ancora provato. Lo userò sia per bere e nella vellutata.
Unico problema è che le scatole sono differente e ho dovuto cercare un po' come metterle nel frigo.
I prodotti sono di buona qualità, spedizione velocissima nonostante arrivi dalla Germania, il secondo ordine che faccio. prima, con una spesa inferiore rispetto alla seconda volta ho avuto la spedizione gratuita, invece questa volta no! Ho cercato un codice sconto via web per risparmiare qualcosa!
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5 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti sono sempre di qualità, oltre che artigianali e quindi unici. Erano bene imballati e il pacco è arrivato piuttosto velocemente (considerato che di mezzo c'era il fine settimana). Ma non è una novità questa azienda, ormai sono cliente da più di un anno e sono sempre soddisfatta :))
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12 giorni fa
Recensione verificata
Quello che si può cambiare è sicuramente l'imballaggio, per renderlo più sostenibile. Per ora non ho trovato altri "difetti". I prodotti sono buoni (talvolta con camole, ma può succedere a chiunque), la spedizione è veloce, l'assistenza disponibile e pronta a rimediare a eventuali problemi.
Prodotti sempre ottimi con una attenzione alla riduzione del packaging
Mi trovo sempre bene con Koro, i prodotti sono sempre ottimi. Le quantità abbondanti fanno ridurre il costo e il confezionamento. Qualche volta i prodotti sono risultati mancanti, ma il rimborso è stato immediato, anche in caso di confezioni rotte o prodotti difettosi. Consigliatissimo!
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5 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto di prodotti vari.
Arrivata velocemente,ben segnalata dal corriere la consegna.
Io sono single e pur comprendendo che grosse quantità di alimenti sono convenienti forse qualche confezione più piccola potrebbe essere utile.(es.ho acquistato dei fiocchi D'Avena...la conf è veramente enorme...)
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3 mar 2024
Recensione verificata
L'acqua di cocco non e' molto fresca, segno che le noci sono state raccolte molto tempo prima dell'estrazione non risultando limpida e nessun sapore. I tappi delle confezioni perdono e fanno rovinare il contenuto. I pacchi arrivati semi distrutti.
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29 feb 2024
Recensione verificata
I prodotti sono ottimi.
Il pacco però mi è arrivato aperto, mancava in nastro adesivo sotto il cartone.
Vi chiedo quindi di essere più accurati nell' imballaggio.
Anche per essere più tranquilla, qualora decida di fare un altro ordine. Grazie
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5 mar 2024
Recensione verificata
i prodotti sono ottimi.
Migliorabile la sicurezza del packaging individuale, le buste di plastica da 1 kg arrivano spesso bucate e con il prodotto fuoriuscito nella scatola (mi è successo due volte: bocconcini di soia e ceci salati)
Ho ordinato delle fragole e essiccate sono state messe alla base del pacco e sono arrivate tutte rotte quindi i pacchi andrebbero confezionati mettendo le cose meno fragili alla base E poi non siete proprio veloci nella spedizione
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12 giorni fa
Recensione verificata
Molto bene!!
Una vasta gamma di prodotti ormai per me irrinunciabili e novità da provare. Qualità ottima, confezioni grandi per una bella scorta.
Unico problema… tofu e medaglioni disidratati di soia non sono disponibili nello shop da mesi.
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22 feb 2024
Recensione verificata
Mi piace molto l'offerta, si potrebbe sicuramente migliorare la qualità del trasporto. So che non dipende direttamente da Koro, ma i pacchi arrivano sempre parecchio rovinati, anche se l'imballo interno è molto buono.
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20 feb 2024
Recensione verificata
Per ora posso ancora dire poco, devo provare i prodotti, ma il pacco è arrivato in ottime condizioni, in poco tempo, prodotti integri, in confezioni adeguate. Quando li avrò provati potrò certamente dire di più.
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21 feb 2024
Recensione verificata
Mi piace la qualità dei prodotti ma vengono imballati male perché ogni volta c’è qualcosa di rotto o mancante. Dovreste prestare più attenzione nella fase dell’imballaggio e della preparazione degli ordini
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26 feb 2024
Recensione verificata
Assortimento
Molti prodotti a prezzi interessanti e soprattutto un grande assortimento,che purtroppo dove abito non c'è. Per quello che ho ordinato posso dire di essere soddisfatta. Proverò altro più avanti
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22 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione non rapidissima ma prodotti buoni. Banane senza zucchero poco appetibili, mele disidratate non gradite ma frutta secca oleosa davvero ottima, idem mandorle caramellate e muesli
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7 giorni fa
Recensione verificata
Koro Super
Di Koro mi piace in modo particolare la qualità dei prodotti e la grande scelta. Peccato che spesso certi prodotti non sono disponibili ( per esempio semi di quinoa).
Grazie in ogni caso
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.