Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti è molto apprezzata dai clienti, che la ritengono superiore alla media e genuina. L’assistenza clienti viene spesso segnalata come disponibile e rapida, con risposte e rimborsi tempestivi. Molti lodano il rapporto qualità-prezzo, specialmente per i grandi formati, e apprezzano la varietà e la gamma dei prodotti disponibili, considerandoli un punto di forza dell’azienda. I grandi formati vengono percepiti come pratici e vantaggiosi da numerosi utenti. Diversi clienti lamentano problemi ricorrenti con l’imballaggio, con prodotti che arrivano danneggiati o schiacciati; inoltre, alcuni segnalano ritardi o disservizi nella spedizione, spesso legati ai corrieri. Alcuni suggeriscono l’introduzione di formati più piccoli e ulteriori offerte per ampliare la scelta e favorire l’assaggio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionikoro-shop.it
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Verificato
Ottimo servizio
Imballaggi accurati e tutti di carta.
Prodotti bio con ampia scelta,mancano fiocchi e soffiati integrali,qui si potrebbe fare un salto di qualità nell'offerta.
Tracciabilità chiara sui luoghi di origine.
Consegne sempre veloci,lasciano a desiderare i corrieri che trattano i pacchi come palloni da rugby e spesso li troviamo lasciati sottosopra sul fronte scale,dove abbiamo chiesto noi venissero lasciati,è un miracolo che non si rompano vasetti e sacchetti.
Capisco comunque anche i corrieri che sono presi per il collo da un cottimo senza speranze.
Verificato
Prodotti incredibili
I prodotti sono davvero incredibili e hanno un rapporto qualità prezzo notevole!
Ho scoperto la granola a casa di amici e ora è un must have! Spero la gamma dei prodotti venduti da Esselunga aumenti in modo costante, di modo da integrare alcune scorte di prodotti che hanno un utilizzo quotidiano.
Uno dei pacchi da kg di granola è arrivato aperto e una piccola (per fortuna) parte del contenuto si è versata nella scatola di imballo. Suggerirei di pensare ad un sigillo più resistente.
Grazie infinite per il vostro servizio
Verificato
Sono molto contenta dei loro prodotti. L'unica pecca credo sia a volte il trasporto. A volte non arriva intatto, non solo se acquisti i barattoli di vetro ma anche i sacchetti arrivano "scoppiati", come l'ultima volta è capitato con la granola (un po' era sparsa nello scatolone)
Però se lo segnali, in modo eccellente, ti rimborsano o rimandano quanto rovinato o rotto.
Li consiglio e pubblicizzo sempre!!
Verificato
Non ho dato 5 stelle unicamente per i limiti dello spedizioniere utilizzato in quest'ultima occasione che non ha un punto di ritiro prossimo alla mia abitazione (è distante circa 3km) quando il precedente spedizioniere lo aveva a 100metri! Non ultimo la consegna è stata fatta il giorno seguente a quello dichiarato creando non pochi problemi di disponibilità. Relativamente alla merce un'unica leggera pecca è la scadenza ad un anno di un kilo di curcuma che per il mio consumo quotidiano mi porta tipicamente ad un cosumo di non meno 2 anni.
Verificato
Ottimo servizio, ma un piccolo consiglio sulla spedizione del fresco
Tutto ben curato e sistemato: ho trovato il contenuto del pacco perfettamente in ordine. Se devo dare un consiglio costruttivo, i prodotti che andrebbero tenuti al fresco erano posizionati solo sul fondo della scatola e privi di una vera protezione termica; avrei preferito pagare un piccolo supplemento per avere una confezione refrigerata dedicata. Fortunatamente la merce non sembra averne risentito ed è arrivata ben conservata. Per il resto, il servizio è stato velocissimo e ho apprezzato molto la possibilità di scegliere il recapito presso un punto di ritiro DHL. Nel complesso, un'ottima esperienza!
Verificato
10/10
Ho scoperto Koro mentre cercavo su Google proteine più sicure e naturali, senza voler aumentare eccessivamente la massa muscolare, dato che ho una carenza di proteine per via di problemi di salute. Mi sono imbattuta nei loro prodotti, ho letto recensioni positive e ho deciso di provarli! Ho provato le proteine in polvere vegane al cioccolato, alcune barrette proteiche, snack e altri prodotti. Non posso descrivervi quanto fossero deliziosi, ho già salvato molti articoli nel carrello per il mio prossimo ordine! L'unica cosa che non mi è piaciuta molto è stata la proteina in polvere, che secondo le istruzioni andrebbe mescolata con acqua, ma l'ho trovata molto amara. L'ho provata con il latte, più simile a un frullato proteico, ed era davvero squisita! 10/10, grazie Koro!
Verificato
Come sempre è tutto ineccepibile, non ho alcuna lamentela da fare, solo però a malincuore una segnalazione, in questo ultimo ordine ho avuto la curiosità di assaggiare i nuovi biskorini, purtroppo nonostante fosse ben evidenziato sul pacco di non farlo cadere o cmq di trattarlo con cautela, dei biscotti sono arrivate le briciole, non ce n'era neanche uno integro ahimè, per carità sono riuscita ugualmente ad assaggiarli adattandoli e sono veramente buonissimi, peccato non averli potuti gustare in naturalezza nella loro integrità, speriamo riusciate in futuro ad adottare degli accorgimenti che possano salvarguardarli dal trattamento poco attento dei corrieri.
Verificato
Dov'è l'omaggio promesso?
Ho ordinato per la prima volta una serie di prodotti per provarli e devo dire che nel complesso l'esperienza per il momento è positiva. La crema di mandorle e cocco, ad esempio,è una vera e propria goduria, cosìcome l'olio di cocco! 🥰
Ciò che non mi fa decidere di mettervi 5 stelle è che quando ho ricevuto il pacco, quest'ultimo non era in buone condizioni e, ad esempio, l'acqua di cocco aveva il cartone molto rovinato! In più con grande delusione non ho trovato l'omaggio promesso! 😔
Questi "inconvenienti" spero possiate risolverli...spero!
Verificato
Osservazione ultimo acquisto.
Ho acquistato sul vostro shop più volte, ma nell'ultima occasione, purtroppo, ho ricevuto il pacco dei BISKORINI vegan, con all'interno i biscotti tutti rotti, perché la confezione era stata posizionata in fondo al pacco con diversi barattoli di creme di frutta secca sistemati sopra, che con il loro peso hanno schiacciato e frantumato i biscotti. Per questo lascio 3 stelle e non 5. Consiglierei, la prossima volta, di sistemare gli articoli più pesanti sul fondo e quelli più delicati e fragili, sopra.
Grazie, Giulia Capello.
Aggiornamento: ringrazio il team Koro per il riscontro tempestivo e molto gradito, a seguito della mia recensione.
Per questo valuto 5 stelle la comprensione, attenzione e disponibilità di Koro, a porre rimedio ad eventuali disagi riscontrati con gli acquisti effettuati.
Verificato
Un'azienda seria su cui contare!
Sono cliente da anni e posso dire di essere molto soddisfatta dei miei acquisti. I prodotti sono di buona qualità e l’azienda si è sempre dimostrata seria e affidabile. Nel tempo hanno anche migliorato molto la spedizione: in passato capitava che alcuni prodotti arrivassero rotti, ma il servizio clienti ha sempre rimborsato senza problemi gli articoli danneggiati. I prezzi sono buoni perché vendono senza intermediari, anche se purtroppo non fanno offerte o promozioni. In generale la mia esperienza è molto positiva e continuo ad acquistare con fiducia.
Verificato
Prodotti ben sigillati, ma imballaggio polveroso
La spedizione è stata affidata a DHL, un corriere affidabile che mi ha tenuto aggiornato con notifiche via email. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Nota negativa per l'imballaggio: la scatola esterna è arrivata leggermente danneggiata. Inoltre, all'interno del pacco, le confezioni di cacao erano ricoperte di polvere di cacao all'esterno, nonostante fossero comunque chiuse e ben sigillate. Nel complesso l'esperienza è positiva, ma suggerisco maggiore attenzione nella preparazione del pacco.
Verificato
prima esperienza con Koro
Ho acquistato per la prima volta il box per la festa della mamma, tutti i prodotti mi sono piaciuti, ho apprezzato il fatto che la crema di pistacchio non fosse troppo dolce. Successivamente ho acquistato altri prodotti che sto ancora provando, posso dire che i cracker al rosmarino sono davvero buoni, la crema alle mandorle mi piace, ma abito in Sicilia e sono munito pò viziata sul sapore delle mandorle
Verificato
Basta datteri da israele!
Preferisco dirvi cosa mi è dispiaciuto, perché mi ha impedito di darvi 5 stelle.
In primis, i vostri datteri dallo stato nazista di israele. A questo punto, non ci sono più scusanti: non prendere le distanze è complicità.
Secondo, meno importante, ma comunque spiacevole: mi avete mandato la crema alle mandorle crunchy che scade a luglio! Ma si può? Ho preso tre-quattro barattoli di creme, e me ne mandate una che scade dopo un mese? Non va bene.
Risposta di koro-shop.it
Buon pomeriggio gentile cliente
grazie per il tempo dedicato a lasciare una recensione su questa piattaforma.
Con la presente comunichiamo che attualmente (Giugno 2026), nessuno dei prodotti presenti nel nostro catalogo online ha Israele come provenienza o paese di produzione.
I clienti possono verificare autonomamente quest'informazione sulla pagina specifica di ogni prodotto, al di sotto della tabella dei valori nutrizionali.
Per quanto concerne il termine minimo di conservazione, ci teniamo a specificare che anche quest'informazione è visibile al momento dell'acquisto.
Ad ogni modo, ti invitiamo a contattare il nostro supporto a service@koro-shop.it qualora tu abbia ulteriori richieste.
Un caro saluto da Berlino
KoRo Italia
Verificato
La qualità dei prodotti ottima, forse i tempi di attesa sono stati un po' lunghi, ma comprensibile.
Nota di merito per il latte di cocco, che usato in ricette dolci e salate è favoloso e i cereali alla cannella, che sono veramente buoni e per niente stucchevoli.
Ho provato anche i Biskorini, un ottima alternativa vegana ai soliti biscotti da colazione, di cui ho apprezzato il gusto intenso della nocciola che con il cioccolato si sposava alla perfezione.
Nel set crunchy-selezione di biscotti mi sono piaciuti molto i biscotti al pistacchio, un po' meno quelli alla mandorla dove sentivo un leggero retrogusto amarognolo.
Nel complesso sono molto soddisfatta e credo che in futuro acquisterò altri prodotti.
Verificato
Mi piacciono molto i prodotti KORO, li trovo eccezionali soprattutto i formati grandi. Ovviamente ho delle preferenze su alcuni prodotti che acquisto più frequentemente.
Bisogna migliorare però l’imballaggio perché purtroppo i BISKORINI sono arrivati tutti e dico tutti rotti anzi sbriciolati così come le Cips e altri prodotti fragili. Questa per me è una cosa molto importante da rivedere perché non è bello ricevere la merce in queste condizioni!
Verificato
Prodotti straordinari che non si trovano da nessun'altra parte
Buongiorno. Il prodotto ordinato (proteine isolati di soia croccanti) è ottimo. Nel complesso, tornerò ancora ad acquistare e consiglio gli acquisti su questo sito, che offre prodotti straordinari che non si trovano da nessun'altra parte.
Punti dolenti: la spedizione ha avuto tuttavia tempi lunghissimi; il pacco era imballato in modo sommario, con nastro mezzo staccato, ma per fortuna il prodotto non era fragile.
Verificato
é un negozio online fantastico, con ottimi prodotti a prezzi giusti. anche l'assistenza è davvero ottimo. L'unica osa che migliorerei è la consegna. Compro spesso cose molto pesanti e tante...se la merce fosse suddivisa su più colli, il rischio che arrivi rovinata diminuierebbe. Cosa che mi è successa più volte.
Verificato
Mi piacciono le grandi confezioni (oltre 1 kg). L'azienda dovrebbe migliorare nel confezionamento. Usare sacchetti scuri per cereali integrali, legumi, semi di ogni genere, per proteggere i prodotti dalla luce e inpedire la perdita delle sostanze organolettiche e la formazione di insetti e farfalline. Dovrebbe inoltre sigillare vasetti di creme per impedire la fuoriuscita del prodotto e del proprio olio e curare meglio l'inscatolamento nell 'invio al cliente. Spesso i pacchi sono rotti o re-impacchettati dal corriere con nastro da pacchi e i prodotti arrivano rotti. È vero che KORO rimborsa tuttavia dispiace buttare prodotti e cibo. Grazie da Raffaele
Risposta di koro-shop.it
Ciao gentile Raffaele,
ti ringraziamo per la recensione anche se di tre stelle!
Ci dispiace per il disagio riscontrato con le spedizioni. Ci teniamo a precisare che prendiamo molto sul serio la cura dell'imballaggio e la protezione dei nostri formati grandi.
Ci dispiace per il disagio riscontrato con le spedizioni. Ci teniamo a precisare che la cura dell'imballaggio e la qualità dei nostri prodotti sono per noi fondamentali. Abbiamo già condiviso le tue segnalazioni con i dipartimenti competenti, poiché lavorare per ottimizzare le nostre confezioni ed evitare ogni tipo di spreco alimentare è una priorità assoluta anche per noi.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Verificato
Velocità nella spedizione
Mi è piaciuta molto la velocità di spedizione, cambierei corriere perché in caso di problemi come nel mio caso (dicevano che erano passati e non era vero) sono veramente irreperibili. Ottima la possibilità di avere delle ricette con l'inserimento immediato degli ingredienti utili nel carrello, servizio difficilmente disponibile
Verificato
Esperienza negativa: disservizio sulla spedizione e scarsa attenzione al cliente
La spedizione è stata consegnata in fermo deposito, nonostante io avessi esplicitamente richiesto la consegna a domicilio. Questo cambio di programma mi ha causato notevoli difficoltà logistiche e perdite di tempo.
Desiderando fare chiarezza, ho contattato direttamente il corriere (DHL), il quale mi ha confermato che la decisione di spedire al punto di ritiro è stata una scelta deliberata del mittente, e non un errore del trasportatore.
Trovo questo comportamento scorretto e poco trasparente nei confronti del cliente. Questa gestione influisce inevitabilmente in modo negativo sulla mia valutazione e condizionerà pesantemente la mia scelta su possibili acquisti futuri. Non consiglio.
Risposta di koro-shop.it
Buon pomeriggio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione.
Desideriamo informarti che abbiamo immediatamente segnalato l'accaduto al nostro dipartimento logistico per le verifiche del caso. Ci teniamo a precisare che KoRo non richiede mai al corriere la consegna presso un punto di ritiro al posto dell'indirizzo indicato dal cliente in fase d'ordine.
La decisione di reindirizzare la spedizione verso un fermo point ricade purtroppo sulla gestione interna della filiale locale del corriere.
Stiamo lavorando per migliorare sempre di più e garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni.
Continuiamo a rimanere a disposizione qualora sia necessario.
Un caro saluto,
KoRo Italia