Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Ottimi tutti i prodotti di koro, mi rifornisco da loro ormai da anni per gran parte dei prodotti che compongono la mia dispensa. Ottima qualità, prezzi veramente ottimi.
Imballati benissimo, senza uso di plastica, ma riciclando vecchi cartoni.
Unico piccolo neo (non imputabile direttamente a loro, ma al corriere per la parte italiana) il tracking spedizione che non sempre è aggiornato e che quindi non mi avvisa per tempo della consegna.
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23 apr 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza
Ottima assistenza clienti, perfetti nelle consegne. Un prodotto ordinato non era disponibile mi hanno in pochi giorni restituito l' importo.
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7 giorni fa
Recensione verificata
Tutto ottimo, dal sito web con le descrizioni ottime.
Un semplice consiglio, conviene che sui pacchi riportate la scritta “Fragile” in quanto nelle ultime consegne gli stessi avevano delle piccole lesioni e alcuni barattoli all’interno in particolare i coperchi erano ammaccati causando delle piccole fuoriuscite dei prodotti contenuti all’interno.
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1 mag 2024
Recensione verificata
prodotti buoni, con sapori genuini, attenzione al rapporto qualità/prezzo, pochi fronzoli, descrizione dei prodotti,dettagliate, e in fine, c'è qualcosa per tutti quelli che hanno intolleranze e per chi ha scelto alimentazioni diverse, come me, che sono vegana e con una forte intolleranza al glutine. grazie
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29 apr 2024
Recensione verificata
Confido che continui nel tempo la costante e affidabile qualità dei prodotti. La non disponibilità di prodotti (p.es sesamo semi lino baobab) e l'incertezza del riassortimento Pubblicità su you tube, unico social da me guardato, troppo invadente e fastidiosa
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9 giorni fa
Recensione verificata
Nella spedizione.
I pacchi sono davvero poco sigillati .
L’ho segnalato tre volte.
Essendo pesanti arrivano sempre aperti e malconci e spesso mancano prodotti.
Dopo la segnalazione sono stati davvero impeccabili
Hanno subito rimediato al disguido .
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23 apr 2024
Recensione verificata
sempre rapidi e ottimi prodotti
questa volta ho ricevuto un prodotto danneggiato da parte del corriere
ho segnalato il fatto al servizio clienti koro e mi hanno immediatamente risposto
e proposto il rimborso scusandosi per il problema
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2 giorni fa
Recensione verificata
Tutto perfetto, dalla spedizione all'imballaggio ai prodotti. Qualche volta ho scelto qualcosa che non mi piaceva ma ho imparato ad acquistare solo quello che amo e anche i prezzi sono competitivi!
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3 giorni fa
Recensione verificata
Buoni prodotti
Ottimi prodotti naturali spedizioni rapide e protette , molto apprezzato il fatto che ci siano prodotti che inseriti nel carrello azzerano le spese di spedizione acquisterò ancora
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8 giorni fa
Recensione verificata
Hanno superato le mie aspettative
Comprando alcuni prodotti non solo non ho pagato le spese di spedizione ma hanno aggiunto un prodotto in più che ho molto gradito. Sicuramente diventerò una cliente abituale.
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25 apr 2024
Recensione verificata
Creme di frutta secca buonissime
Creme di frutta secca tutte deliziose, unico miglioramento secondo il mio gusto personale da dare una tostatura più leggera, ora in tutti i gusti he troppo accentuata
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26 apr 2024
Recensione verificata
5 stelle meritatissime
Ampia disponibiltà di prodotti, spesso introvabili altrove. Prezzi concorrenziali, imballaggi perfetti e spedizione velocissima. Veramente un venditore 5 stelle
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.