Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
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2 giorni fa
Recensione verificata
Ditta molto affidabile. Grazie
Ho avuto la sensazione di potermi fidare.
In brevissimo tempo è arrivato quello che ho ordinato. Quello che mi ha sorpreso è che, volendo, tutte le materie prime dei prodotti ordinati non crescono in Germania. Mandorle, pistacchi arachidi crescono in Italia. Macadamia fuori Europa. È solo una mia riflessione. Io sono in Italia, ordino quasi tutti prodotti italiani in Germania, trasformati per farli ritornare in Italia. Lo scrivo perché quando ho fatto l’ordine non sono andata a vedere l’indirizzo esatto della ditta. Era tutto scritto in italiano ed io ingenuamente pensavo che comunicassi con una ditta italiana. Tutto qua. Comunque grazie per la serietà.
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17 ore fa
Recensione verificata
Il top della qualità al miglior prezzo ♥️
Ottimi tutti i prodotti di koro, mi rifornisco da loro ormai da anni per gran parte dei prodotti che compongono la mia dispensa. Ottima qualità, prezzi veramente ottimi.
Imballati benissimo, senza uso di plastica, ma riciclando vecchi cartoni.
Unico piccolo neo (non imputabile direttamente a loro, ma al corriere per la parte italiana) il tracking spedizione che non sempre è aggiornato e che quindi non mi avvisa per tempo della consegna.
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3 apr 2024
Recensione verificata
Bella soluzione.
Ho trovato una serie di prodotti che per me son utili per seguire il piano alimentare.
Mi piace poter scegliere il corriere che ricapiterà il pacco,servizio preciso con ups.
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9 giorni fa
Recensione verificata
Ottima esperienza
Ottima assistenza clienti, perfetti nelle consegne. Un prodotto ordinato non era disponibile mi hanno in pochi giorni restituito l' importo.
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11 apr 2024
Recensione verificata
Mediamente il mio giudizio é positivo per la qualità del cibo proposto! Devo però sottolineare alcune note negative:
1. Ho notato che spesso vengono a mancare alcune cose e nell'attesa che ritornino ne mancano altre :(
2. Uno dei pacchi ricevuti aveva un buco enorme proprio all'altezza dei vasetti (per fortuna non li ho trovati rotti)
Per il resto davvero un ottimo servizio.
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22 ore fa
Recensione verificata
prodotti buoni, con sapori genuini, attenzione al rapporto qualità/prezzo, pochi fronzoli, descrizione dei prodotti,dettagliate, e in fine, c'è qualcosa per tutti quelli che hanno intolleranze e per chi ha scelto alimentazioni diverse, come me, che sono vegana e con una forte intolleranza al glutine. grazie
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12 apr 2024
Recensione verificata
Prodotti Koro sempre tra i migliori.
Questa volta la spedizione è stata gestita dalle Poste Italiane e sono stati poco professionali. Ero a casa ma hanno indicato mancata consegna perché non era presente nessuno. Non hanno provato una seconda consegna ma sono dovuto andare alle poste... Fila e disagi...
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3 giorni fa
Recensione verificata
Confido che continui nel tempo la costante e affidabile qualità dei prodotti. La non disponibilità di prodotti (p.es sesamo semi lino baobab) e l'incertezza del riassortimento Pubblicità su you tube, unico social da me guardato, troppo invadente e fastidiosa
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9 giorni fa
Recensione verificata
sempre rapidi e ottimi prodotti
questa volta ho ricevuto un prodotto danneggiato da parte del corriere
ho segnalato il fatto al servizio clienti koro e mi hanno immediatamente risposto
e proposto il rimborso scusandosi per il problema
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5 giorni fa
Recensione verificata
Buon apparecchio, ma se viene venduto ovunque il libretto di manutenzione andrebbe tradotto in più lingue non solo in tedesco e inglese, inoltre è completamente assente l indicazione o ricette per lo yogurt.
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4 apr 2024
Recensione verificata
Dall'inizio alla fine dell' ordine tutto è andato in modo perfetto professionale e i prodotti sono eccellenti. Spedizione ricevuta in perfette condizioni e in breve tempo. Molto soddisfatti 😊
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15 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio puntale
Ottimo servizio puntale . Compro sempre lo stesso prodotto da anni e mi trovo molto bene. Però qualche campione in omaggio sarebbe utile per provare i vostri prodotti.
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7 giorni fa
Recensione verificata
Creme di frutta secca buonissime
Creme di frutta secca tutte deliziose, unico miglioramento secondo il mio gusto personale da dare una tostatura più leggera, ora in tutti i gusti he troppo accentuata
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6 giorni fa
Recensione verificata
5 stelle meritatissime
Ampia disponibiltà di prodotti, spesso introvabili altrove. Prezzi concorrenziali, imballaggi perfetti e spedizione velocissima. Veramente un venditore 5 stelle
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8 apr 2024
Recensione verificata
Shelta larga, prezzi giusti e spedizione veloce. Il cartone del imbalaggio un puo troppo delicato, puo essere piu resistente!
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13 apr 2024
Recensione verificata
Ottima scelta
Ottimo per prodotti particolari o in grandi quantità! Consiglio di migliorare l' accuratezza dell' imballaggio. Consigliato!
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8 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo servizio
Prodotti di qualità e difficili da trovare altrove, prezzi buoni e servizio di spedizione preciso e veloce. Nulla da ridire
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3 apr 2024
Recensione verificata
Ho acquistato il succo di melograno ed è eccezionale.
Composizione perfetta da vero melograno spremuto , ottima qualità.
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15 apr 2024
Recensione verificata
Ok ma…
I prodotti e il servizio di Koro sono ottimi, ma il corriere è pessimo e il pacco mi è stato consegnato semiaperto.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.