Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
Reso il giorno dopo che e' arrivata giacca Columbia, perche' mi vestiva male. Non ho ancora ricevuto il reso, sono passate due settimane. Ovviamente non sono contenta!
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Risposta di snowleader.it
8 feb 2024
Buongiorno Alessandra,
Abbiamo ricevuto la merce il 31/01 come indicato sul tracking del corriere.
Nelle nostre condizioni di reso, scriviamo che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco al nostro magazzino.
Una volta effettuato il rimborso le verrà inviata una mail di conferma.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
Dopo ripetute richieste di chiarimento (senza risposta) sono stato rimborsato in quanto la merce ordinata non è più disponibile. E-commerce è altra cosa... peccato.
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Risposta di snowleader.it
25 gen 2024
Buongiorno Federico,
Ci scusiamo per il tempo di risposta.
In seguito alla sua richiesta, abbiamo annullato e rimborsato il suo ordine.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
22 gen 2024
Recensione verificata
Ordinato felpa Nike 1 settimana fa e non ancora arrivato niente e nemmeno 1 mail per dire in che stato è il prodotto.
Pessima esperienza
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Risposta di snowleader.it
23 gen 2024
Buongiorno Marta,
Ci scusiamo per le tempistiche di preparazione.
Le confermiamo la spedizione del ordine oggi.
Riceverà una mail di conferma con il numero di tracking.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
12 gen 2024
Recensione verificata
Ho ricevuto quello che non avevo ordinato
Ho ordinato la taglia 8.5, ma ho ricevuto 7.5. Ho scritto una lettera, ma non ho ricevuto alcuna risposta
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Risposta di snowleader.it
15 gen 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo per i diversi problemi incontrati.
Riceverà una risposta per email tra poco.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
12 gen 2024
Recensione verificata
servizio terribile
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Risposta di snowleader.it
15 gen 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo per i diversi problemi incontrati.
Riceverà una risposta per email tra poco.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
19 gen 2024
Recensione verificata
Non mi e’ ancora arrivato l’ordine di una settimana fa
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Risposta di snowleader.it
19 gen 2024
Buongiorno,
Il suo ordine è stato spedito il 15/01 dal nostro magazzino.
Dovrebbe ricevere il pacco nei prossimi giorni.
Ci scusiamo per il ritardo.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
11 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di snowleader.it
17 gen 2024
Buongiorno Alessio,
Potrebbe spiegarci meglio la sua esperienza?
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
24 lug 2023
Recensione verificata
Prodotto come da foto e spedizione rapida
Scoperto per puro caso questo sito perché cercavo uno zaino. Le recensioni non erano molto positive, soprattutto sulla spedizione, ma mi sono fidata di chi diceva il contrario e ho fatto bene. Zaino come da descrizione e arrivato in due giorni, con tutti gli avvisi durante tutto il percorso. Per me è assolutamente consigliato.
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3 dic 2023
Recensione verificata
Articolo arrivato nei tempi previsti.
Ho dovuto renerete articolo perché troppo grande.
Avrei preferito poter cambiare la taglia, ma non è possibile.
Devi acquistare nuovo articolo pagando e poi ti renderanno i soldi.
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27 ott 2023
Recensione verificata
Servizio efficiente, non mi è stato chiaro che lo sconto del 10% legato alla sottoscrizione della newsletter, dovessere applicato manualmente e quindi ho perso questa opportunità. Veramente un peccato
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22 mag 2023
Recensione verificata
Consegna nei tempi previsti anche se molto cara come spese per poterlo ricevere in 2 gg. Ma ho pagato per un servizio che ha funzionato. Le scarpe sono perfette, la scatola pure. Sono soddisfatto
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24 mag 2023
Recensione verificata
Buon servizio
Servizio puntuale, rapido, ben gestito in tutte le fasi. Migliorabile la protezione del pacco ma, nel mio caso, non si trattava di un prodotto fragile.
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23 lug 2023
Recensione verificata
Tutto ottimo, peccato per la spedizione a pagamento
Spedizione a pagamento anche su quasi 500€ di ordine. Per il resto tutto ottimo, carino anche il portachiavi che hanno regalato con la spedizione
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20 lug 2023
Recensione verificata
Negozio fornito e conveniente in periodo di saldi
Negozio molto fornito e conveniente in periodo di saldi. Spedizione puntuale. Unico neo la confusione nella fatturazione.
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17 mag 2023
Recensione verificata
Buon rapporto qualità prezzo sul prodotto scelto, peccato la tempistica della consegna; una settimana mi sembra troppo.
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27 ago 2023
Recensione verificata
Attacchi Burton malavita
L articolo era leggermente rigato.
Molto veloci nella spedizione e gradito il regalo della busta in cotone
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.