snowleader.itRecensioni:
803 recensioni negli ultimi 12 mesi1.770 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
25 feb 2024
Recensione verificata
Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
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La recensione più negativa
14 dic 2023
Recensione verificata
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Le recensioni di snowleader.it
15 feb 2024
Recensione verificata
Indicazione dei tempi di consegna sbagliate fuorvianti, serviaio clienti inesistente.
Tutto perfetto a parte le indicazioni sui tempi di consegna e il servizio clenti. Sono sbagliate ed avrei potuto risparmiare €60,00 di consegna express. La merce è stata consegnata con 3 giorni di anticipo e l'indicazione "a partire dal ../../...." è sbagliata e allarmante dovrebbe essere "entro il ../../....".
Ho provato a contattare più volte il servizio clienti per avere chiarimenti ma la risposta è stata fredda ed impersolale "i tempi di consegna sono indicati nella scheda dell'ordine" peccato che ciò che è indicato è sbagliato e fuorviante.
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14 feb 2024
Recensione verificata
Avete perso il mio pacco voi ed i vostri fidati corrieri sia Chronopost che Bartolini. Pur avendo tutti i miei dati: numero di telefono, mail, ecc lo avete consegnato ad un esercizio che stava per chiudere definitivamente e che infatti ha chiuso, perdendo il pacco. Inoltre dopo avere cercato da voi risposte ed avervi contattato per settimane, non siete riusviti a dire altro se non: veditela con i corrieri, cosa che peraltro ho fatto senza risolvere il problema.
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Risposta di snowleader.it
15 feb 2024
Buongiorno,
Il suo pacco è stato consegnato dal corriere al indirizzo indicato nell'ordine, cioè al punto di ritiro. A questo punto, possiamo confermare che hanno chiuso dopo la ricezione del pacco.
Facciamo del nostro meglio per poter proporle una soluzione adatta.
Ci scusiamo per il disagio.
12 feb 2024
Recensione verificata
Rapidità di consegna
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7 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione e consegna del pacco in tempi abbastanza veloci.
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6 feb 2024
Recensione verificata
Reso il giorno dopo che e' arrivata giacca Columbia, perche' mi vestiva male. Non ho ancora ricevuto il reso, sono passate due settimane. Ovviamente non sono contenta!
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Risposta di snowleader.it
8 feb 2024
Buongiorno Alessandra,
Abbiamo ricevuto la merce il 31/01 come indicato sul tracking del corriere.
Nelle nostre condizioni di reso, scriviamo che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco al nostro magazzino.
Una volta effettuato il rimborso le verrà inviata una mail di conferma.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
1 feb 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti ma spedizione lenta
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1 feb 2024
Recensione verificata
Hard shell sci
Sito bellissimo e il più fornito che conosca. Spedizione un po’ troppo lunga per essere a pagamento (18 gg) e il servizio clienti non ha nemmeno risposto all'email nella quale richiedevo spiegazioni per la lungaggine.
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28 gen 2024
Recensione verificata
Prezzo migliore
Ho risparmiato 70€ rispetto ad altri negozi.
L’unica nota negativa, secondo me c’è un errore di traduzione dal francese/inglese all’italiano per quanto riguarda le tempistiche di spedizione, non si capisce se il pacco parta o arrivi a casa nella data da loro indicata….vengono usate parole che si possono fraintendere…ho speso 15€ per fare una spedizione express, pensando che il pacco arrivasse nel giorno da loro indicato invece è stato spedito nel giorno da loro indicato…ciò ha fatto si che ho dovuto svolgere in attività, senza l’articolo che mi sarebbe servito.
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27 gen 2024
Recensione verificata
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27 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato una tavola da snowboard con attacchi. Tutto arrivato in anticipo e già montato come richiesto. L’unica nota dolente è stata sul pagamento della spedizione, molto confusionale sul sito e alla fine mi sono trovato a pagare di più rispetto a quanto in teoria il sito riportava. Ho provato a contattare l’assistenza una volta ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Non sarà €1.00 in più a cambiarmi la vita.
Tutto sommato nell’insieme è stato una buona esperienza, probabilmente ordinerò di nuovo da Snowleader
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27 gen 2024
Recensione verificata
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26 gen 2024
Recensione verificata
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26 gen 2024
Recensione verificata
Puntuali nell’esecuzione dell’ordine
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25 gen 2024
Recensione verificata
Molto utile però troppo complesso
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SX
Stefi X.
Italia
25 gen 2024
Recensione verificata
Buona scelta, sito facile da usare, prezzi non sempre 'amichevoli' :D
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FC
Federico C.
Macerata
24 gen 2024
Recensione verificata
E-commerce è altra cosa
Dopo ripetute richieste di chiarimento (senza risposta) sono stato rimborsato in quanto la merce ordinata non è più disponibile. E-commerce è altra cosa... peccato.
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Risposta di snowleader.it
25 gen 2024
Buongiorno Federico,
Ci scusiamo per il tempo di risposta.
In seguito alla sua richiesta, abbiamo annullato e rimborsato il suo ordine.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
23 gen 2024
Recensione verificata
Molta varietà di prodotti
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22 gen 2024
Recensione verificata
Ordinato felpa Nike 1 settimana fa e non ancora arrivato niente e nemmeno 1 mail per dire in che stato è il prodotto.
Pessima esperienza
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Risposta di snowleader.it
23 gen 2024
Buongiorno Marta,
Ci scusiamo per le tempistiche di preparazione.
Le confermiamo la spedizione del ordine oggi.
Riceverà una mail di conferma con il numero di tracking.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
20 gen 2024
Recensione verificata
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20 gen 2024
Recensione verificata
Assortimento e alcuni prezzi.
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