Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
Indicazione dei tempi di consegna sbagliate fuorvianti, serviaio clienti inesistente.
Tutto perfetto a parte le indicazioni sui tempi di consegna e il servizio clenti. Sono sbagliate ed avrei potuto risparmiare €60,00 di consegna express. La merce è stata consegnata con 3 giorni di anticipo e l'indicazione "a partire dal ../../...." è sbagliata e allarmante dovrebbe essere "entro il ../../....".
Ho provato a contattare più volte il servizio clienti per avere chiarimenti ma la risposta è stata fredda ed impersolale "i tempi di consegna sono indicati nella scheda dell'ordine" peccato che ciò che è indicato è sbagliato e fuorviante.
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12 feb 2024
Recensione verificata
Rapidità di consegna
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7 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione e consegna del pacco in tempi abbastanza veloci.
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5 feb 2024
Recensione verificata
Troppo tempo per una consegna mandato il pacco a un punto di ritiro. Poca tracciabilità e ancora sto aspettando..
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Risposta di snowleader.it
6 feb 2024
Buongiorno Mena,
Ci scusiamo per le tempistiche di spedizione del suo ordine.
Al moment della spedizione dell'ordine, le abbiamo inviato una mail di conferma contenente il numero di tracking.
Il corriere ci conferma che il pacco è stato consegnato il 05/02 al punto di ritiro indicato.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
1 feb 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti ma spedizione lenta
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1 feb 2024
Recensione verificata
Hard shell sci
Sito bellissimo e il più fornito che conosca. Spedizione un po’ troppo lunga per essere a pagamento (18 gg) e il servizio clienti non ha nemmeno risposto all'email nella quale richiedevo spiegazioni per la lungaggine.
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28 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di snowleader.it
31 gen 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo per il problema di stock.
Abbiamo proceduto alla cancellazione e al rimborso del prodotto esaurito, in modo che il resto possa essere spedito dal nostro magazzino.
Abbiamo aggiunto 3€ sul suo conto fedeltà Snowleader come gesto commerciale.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
28 gen 2024
Recensione verificata
Prezzo migliore
Ho risparmiato 70€ rispetto ad altri negozi.
L’unica nota negativa, secondo me c’è un errore di traduzione dal francese/inglese all’italiano per quanto riguarda le tempistiche di spedizione, non si capisce se il pacco parta o arrivi a casa nella data da loro indicata….vengono usate parole che si possono fraintendere…ho speso 15€ per fare una spedizione express, pensando che il pacco arrivasse nel giorno da loro indicato invece è stato spedito nel giorno da loro indicato…ciò ha fatto si che ho dovuto svolgere in attività, senza l’articolo che mi sarebbe servito.
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27 gen 2024
Recensione verificata
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27 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato una tavola da snowboard con attacchi. Tutto arrivato in anticipo e già montato come richiesto. L’unica nota dolente è stata sul pagamento della spedizione, molto confusionale sul sito e alla fine mi sono trovato a pagare di più rispetto a quanto in teoria il sito riportava. Ho provato a contattare l’assistenza una volta ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Non sarà €1.00 in più a cambiarmi la vita.
Tutto sommato nell’insieme è stato una buona esperienza, probabilmente ordinerò di nuovo da Snowleader
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.