Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
Prodotto perfetto e spedizione superveloce. Bravissimi
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29 apr 2024
Recensione verificata
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29 apr 2024
Recensione verificata
merce spedita sull'immediato. standard elevato puntualità
merce spedita sull'immediato
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29 apr 2024
Recensione verificata
Imbrago marchiato 2019
Ordinati due imbraghi Petzl Fly, che da titolo sul sito erano 2022, uno dei due arrivato marcato 2019. Peccato perché il prezzo era interessante, ma così perdo 3 anni di vita utile dell'imbrago. Scritto all'assistenza, vedremo cosa rispondono.
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Risposta di snowleader.it
13 giorni fa
Buongiorno Tommaso,
Ci scusiamo per il disagio.
Il suo dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio cliente.
Riceverà ulteriori informazioni tramite mail.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
27 apr 2024
Recensione verificata
Il servizio al cliente è molto lento e difficoltoso.
Ho dovuto chiamare molte volte, la maggior parte delle volte non rispondeva nessuno dopo lunga attesa, sempre lasciando il messaggio non sono stato richiamato, spesso non parlavano bene l'italiano e con comprendevano il mio problema o le mie richieste.
Sempre gentili ma una volta non hanno inviato la mail che mi avevano promesso mandare con le informazioni.
Il prezzo, lo sconto per abbonarsi alla news letter mi sono piaciuti.
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Risposta di snowleader.it
29 apr 2024
Buongiorno Claudio,
Ci scusiamo per il disagio.
Lei ha scelto un pagamento con bonifico bancario, quindi le abbiamo indicato che per procedere con la creazione della fattura senza IVA bisognava prima pagare l'ordine.
I nostri dati bancari sono presenti sul suo conto cliente nei dettagli dell'ordine ma come chiesto le abbiamo inviato queste dati tramite mail. Abbiamo anche proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente allo sconto newsletter sul suo conto bancario come da Lei richiesto.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
27 apr 2024
Recensione verificata
ottimo
buoni prezzi, spedizioni rapide e procedura di reso facile.
consigliato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.