snowleader.itRecensioni:
807 recensioni negli ultimi 12 mesi1.784 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
25 feb 2024
Recensione verificata
Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
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La recensione più negativa
14 dic 2023
Recensione verificata
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Le recensioni di snowleader.it
16 dic 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un paio di attacchi flow nx2 tm color Nero con particolari blu, consegna in tempi brevi molto bene, purtroppo mi son arrivati completamente neri.Non ho fatto il reso perché tutto sommato sono quelli che volevo ed il colore essendo totalmente nero sta comunque bene.
Da migliorare sotto questo punto di vista
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Risposta di snowleader.it
19 dic 2023
Buongiorno Gianluca,
Ci scusiamo per questo disagio.
L'imagine sul nostro sito era scorretta e l'abbiamo ora modificata.
Per qualsiasi problema, la invitiamo a sempre contattarci tramite mail, telefono o live chat.
Abbiamo aperto una richiesta e la contatteremo via mail.
Buona giornata,
Il Team Snowleader
16 dic 2023
Recensione verificata
anche a me, ma non ho ancora ricevuto nulla nonostante i messaggi di imminente consegna
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Risposta di snowleader.it
19 dic 2023
Buongiorno Erminio,
Ci scusiamo per il disagio.
Il pacco risulta consegnato il 18/12.
Speriamo che l'ordine corrisponda alle sue esigenze.
Buona giornata
Il Team Snowleader
14 dic 2023
Recensione verificata
Sci mai arrivati, nessuna assistenza
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Risposta di snowleader.it
19 dic 2023
Buongiorno Simone,
Abbiamo aperto un'inchiesta in merito al suo pacco.
Le inchieste con i corrieri sono a volte lunghe. Tuttavia, il corriere ci ha confermato lo stato del pacco e l'abbiamo contattato tramite mail.
Buona giornata
Il Team Snowleader
8 dic 2023
Recensione verificata
Negozio fornito di molte marche . Puntuali nella consegna
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4 dic 2023
Recensione verificata
Tanta scelta e ottime occasioni
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3 dic 2023
Recensione verificata
Articolo arrivato nei tempi previsti.
Ho dovuto renerete articolo perché troppo grande.
Avrei preferito poter cambiare la taglia, ma non è possibile.
Devi acquistare nuovo articolo pagando e poi ti renderanno i soldi.
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1 dic 2023
Recensione verificata
Semplice e veloce. Tutto arrivato come previsto e in tempo.
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30 nov 2023
Recensione verificata
Sci arrivati ed è tutto apposto, attacchi invece....
Sci arrivati ed è tutto apposto, gli attacchi invece sono arrivati con una scatola rotta e mancavano 4 viti per montarli. Non mi sembrano le condizioni ideali per spedire un pacco
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Risposta di snowleader.it
5 dic 2023
Buongiorno Nicolò,
Ci scusiamo per il disagio.
Abbiamo contattato il nostro team logistico per ottener più informazioni e spedirle le viti mancanti.
La terremo informato tramite mail.
Buona giornata,
Il team Snowleader
28 nov 2023
Recensione verificata
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27 nov 2023
Recensione verificata
Il prodotto e' ottimo ma la consegna e' stata PENOSA!
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Risposta di snowleader.it
28 nov 2023
Buongiorno Giulia,
Ci scusiamo per il problema di consegna.
Il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
27 nov 2023
Recensione verificata
Non posso ancora dare un voto perché aspetto ancora il mio prima ordine
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Risposta di snowleader.it
28 nov 2023
Buongiorno,
Il suo ordine è stato spedito il 23/11 dal nostro magazzino.
Dovrebbe ricevere il pacco nei prossimi giorni.
Cordialemente,
Il Team Snowleader
14 nov 2023
Recensione verificata
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27 ott 2023
Recensione verificata
Servizio efficiente, non mi è stato chiaro che lo sconto del 10% legato alla sottoscrizione della newsletter, dovessere applicato manualmente e quindi ho perso questa opportunità. Veramente un peccato
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19 ott 2023
Recensione verificata
Mi piacciono i prodotti che propone, la disponibilità e la serietà, sicurezza che l’acquisto arrivi
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18 ott 2023
Recensione verificata
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30 set 2023
Recensione verificata
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19 set 2023
Recensione verificata
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Risposta di snowleader.it
20 set 2023
Buongiorno,
Potrebbe spiegarci in dettaglio la sua esperienza?
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
18 set 2023
Recensione verificata
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11 set 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto l'ordine.
L'assistenza è completamente inefficace.
Al posto di rassicurarmi mi rispondono così:
"Sebbene speriamo che la situazione si risolva rapidamente, dobbiamo informarla che il tempo di trattamento per questo tipo di domanda puó dilungarsi fino a 30 giorni. "
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Risposta di snowleader.it
15 set 2023
Buongiorno,
Abbiamo contattato il corriere per ottenere più informazioni sulla consegna del suo ordine. Le possiamo già confermare che uno dei pacchi è arrivato in Italia e verrà consegnato pronto. Siamo in attesa di una risposta del corriere per quanto riguarda il secondo pacco. La ricontatteremo non appena avremo notizie.
Ci scusiamo per il disagio,
Il Servizio Clienti Snowleader
11 set 2023
Recensione verificata
Ordine non arrivato
Assistenza inefficiente.
Ho inoltrato reclamo a PayPal.
Voi al posto di rassicurarmi mi rispondete così:
"Sebbene speriamo che la situazione si risolva rapidamente, dobbiamo informarla che il tempo di trattamento per questo tipo di domanda puó dilungarsi fino a 30 giorni. "
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Risposta di snowleader.it
15 set 2023
Buongiorno,
Abbiamo contattato il corriere per ottenere più informazioni sulla consegna del suo ordine. Le possiamo già confermare che uno dei pacchi è arrivato in Italia e verrà consegnato pronto. Siamo in attesa di una risposta del corriere per quanto riguarda il secondo pacco. La ricontatteremo non appena avremo notizie.
Ci scusiamo per il disagio,
Il Servizio Clienti Snowleader