snowleader.itRecensioni:
806 recensioni negli ultimi 12 mesi1.781 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
25 feb 2024
Recensione verificata
Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
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La recensione più negativa
14 dic 2023
Recensione verificata
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Le recensioni di snowleader.it
20 apr 2024
Recensione verificata
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19 apr 2024
Recensione verificata
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19 apr 2024
Recensione verificata
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27 apr 2024
Recensione verificata
Il servizio al cliente è molto lento e difficoltoso.
Ho dovuto chiamare molte volte, la maggior parte delle volte non rispondeva nessuno dopo lunga attesa, sempre lasciando il messaggio non sono stato richiamato, spesso non parlavano bene l'italiano e con comprendevano il mio problema o le mie richieste.
Sempre gentili ma una volta non hanno inviato la mail che mi avevano promesso mandare con le informazioni.
Il prezzo, lo sconto per abbonarsi alla news letter mi sono piaciuti.
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Risposta di snowleader.it
29 apr 2024
Buongiorno Claudio,
Ci scusiamo per il disagio.
Lei ha scelto un pagamento con bonifico bancario, quindi le abbiamo indicato che per procedere con la creazione della fattura senza IVA bisognava prima pagare l'ordine.
I nostri dati bancari sono presenti sul suo conto cliente nei dettagli dell'ordine ma come chiesto le abbiamo inviato queste dati tramite mail. Abbiamo anche proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente allo sconto newsletter sul suo conto bancario come da Lei richiesto.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
29 apr 2024
Recensione verificata
mancata comunicazione prodotto mai ricevuto
in data 05 aprile ricevo avviso di spedizione. Non so quando il pacco è arrivato al punto di ritiro. Sono andato al ritiro e il pacco è ritornato indietro dopo 5 giorni. Servizo di comunicazione insufficiente, avete mail+numero di telefono e dati sufficienti per comunicare e avvisare che il pacco ha una giacenza limitata e non comunciate una informazione così improtante. Io ho pagato un prodotto che ancora non ho ricevuto.
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Risposta di snowleader.it
30 apr 2024
Buongiorno,
Il suo pacco è stato consegnato il 09/04 al punto di ritiro indicato. Il corriere ha confermato la consegna tramite e-mail o SMS. Il corriere conferma che il suo pacco è stato rispedito al mittente il 26/04.
La terremo informato via e-mail in merito al suo dossier.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
5 giorni fa
Recensione verificata
Pessima esperienza. Contatto telefonico impossibile, lasciato messaggio in segreteria e avuto risposta dopo 10gg a ordine e pagamento già effettuati. Il prodotto non è disponibile. Così mi è saltato il w end programmato per mancanza di attrezzatura. Spero solo di ricevere il rimborso al più presto.
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Risposta di snowleader.it
5 giorni fa
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'inconveniente. Se non riesce a contattare i nostri operatori italiani, può chiedere una comunicazione in inglese oppure lasciare un messaggio in segreteria.
Le confermiamo che il prodotto ordinato è disponibile e riservato al suo ordine. L'ordine verrà spedito pronto e riceverà una mail di conferma con il numero di tracking.
Nel caso in cui non avesse più bisogno della merce, possiamo ancora cancellare l'ordine. L'ha invitiamo a contattarci il servizio clienti in merito.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
18 apr 2024
Recensione verificata
Purtroppo il mio ordine è restato in preparazione per molto tempo senza alcuna comunicazione da parte del venditore. Ho quindi scritto indicando che l'articolo diventava non più utile ma il supporto dimostra una scarsa comprensione della lingua e ad oggi sono senza quanto acquistato
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Risposta di snowleader.it
19 apr 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo nella preparazione del suo ordine.
Dopo aver fatto diverse verifiche con il nostro team logistico, abbiamo ottenuto la conferma che il prodotto ordinato era purtroppo esaurito.
Abbiamo quindi proceduto con la cancellazione dell'ordine e il rimborso dell'importo corrispondente sul modo di pagamento utilizzato. È stato accreditato un gesto commerciale sul suo conto cliente Snowleader.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
5 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione lentissima!
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Risposta di snowleader.it
4 giorni fa
Salve, ci dispiace molto per il ritardo nella preparazione dell'ordine. Controlleremo rapidamente lo stato del suo ordine.
Ci scusiamo per i disagi causati.
Cordiali saluti, il team Snowleader
3 apr 2024
Recensione verificata
Professionali , preparati su ogni domanda , spedizione veloce ed articoli ordinati perfetti sia attrezzature che abbigliamento sportivo , davvero bravi
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14 apr 2024
Recensione verificata
Pantalone scialpinismo leggero.
Prodotto molto bello, come da aspettative. Provato con clima caldo 🥵 buona la traspirazione. Consegna entro i tempi previsti. Consigliato.
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24 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità con eccellente rapporto qualità/prezzo. Costi di spedizione contenuti e servizio di consegna rapido. Consigliato.
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31 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto semplice nella modalità, prezzo ottimo e prodotti perfetti. Spedizione rapida. Consigliato
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31 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione velocissima!!!
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23 mar 2024
Recensione verificata
Tutto bene
Prodotto ottimo con prezzo concorrenziale, consegna più rapida del termine previsto
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8 apr 2024
Recensione verificata
ottimo venditore
merce arrivata nei tempi previsti e conforme alla descrizione
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9 apr 2024
Recensione verificata
Prodotto come descritto sul sito , spedizione rapida. Esperienza positiva
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6 apr 2024
Recensione verificata
Ho trovato quel che cercavo al miglior prezzo e hanno spedito in fretta
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5 apr 2024
Recensione verificata
Cercavo un articolo in particolare e sono riuscito a reperirlo con loro
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24 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto
Ottimo prezzo, ottimo prodotto, spedizione velocissima
Tutto perfetto
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30 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto corrisponde alla descrizione, spedizione veloce
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