Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
Usare uno spedizioniere migliore. L'ordine non è stato consegnato.
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Risposta di snowleader.it
19 dic 2023
Buongiorno Federico,
Ci scusiamo per il disagio.
Abbiamo aperto un'inchiesta con il corriere.
La contattiamo tramite mail non appena abbiamo notizie del corriere.
Per qualsiasi problema, la invitiamo a sempre contattarci tramite mail, telefono o live chat.
Buona giornata,
Il Team Snowleader
18 dic 2023
Recensione verificata
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17 dic 2023
Recensione verificata
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17 dic 2023
Recensione verificata
Ordine ancora non ricevuto
Usate uno spedizione migliore. Non ho ancora ricevuto l'ordine!
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Risposta di snowleader.it
19 dic 2023
Buongiorno Federico,
Ci scusiamo per il disagio.
Abbiamo aperto un'inchiesta con il corriere.
La contattiamo tramite mail non appena abbiamo notizie del corriere.
Per qualsiasi problema, la invitiamo a sempre contattarci tramite mail, telefono o live chat.
Buona giornata,
Il Team Snowleader
14 dic 2023
Recensione verificata
Sci mai arrivati, nessuna assistenza
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Risposta di snowleader.it
19 dic 2023
Buongiorno Simone,
Abbiamo aperto un'inchiesta in merito al suo pacco.
Le inchieste con i corrieri sono a volte lunghe. Tuttavia, il corriere ci ha confermato lo stato del pacco e l'abbiamo contattato tramite mail.
Buona giornata
Il Team Snowleader
8 dic 2023
Recensione verificata
Negozio fornito di molte marche . Puntuali nella consegna
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4 dic 2023
Recensione verificata
Tanta scelta e ottime occasioni
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3 dic 2023
Recensione verificata
Articolo arrivato nei tempi previsti.
Ho dovuto renerete articolo perché troppo grande.
Avrei preferito poter cambiare la taglia, ma non è possibile.
Devi acquistare nuovo articolo pagando e poi ti renderanno i soldi.
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1 dic 2023
Recensione verificata
Semplice e veloce. Tutto arrivato come previsto e in tempo.
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28 nov 2023
Recensione verificata
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27 nov 2023
Recensione verificata
Il prodotto e' ottimo ma la consegna e' stata PENOSA!
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Risposta di snowleader.it
28 nov 2023
Buongiorno Giulia,
Ci scusiamo per il problema di consegna.
Il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.
Cordialmente,
Il Team Snowleader
14 nov 2023
Recensione verificata
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27 ott 2023
Recensione verificata
Servizio efficiente, non mi è stato chiaro che lo sconto del 10% legato alla sottoscrizione della newsletter, dovessere applicato manualmente e quindi ho perso questa opportunità. Veramente un peccato
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19 ott 2023
Recensione verificata
Mi piacciono i prodotti che propone, la disponibilità e la serietà, sicurezza che l’acquisto arrivi
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18 ott 2023
Recensione verificata
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30 set 2023
Recensione verificata
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18 set 2023
Recensione verificata
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11 set 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto l'ordine.
L'assistenza è completamente inefficace.
Al posto di rassicurarmi mi rispondono così:
"Sebbene speriamo che la situazione si risolva rapidamente, dobbiamo informarla che il tempo di trattamento per questo tipo di domanda puó dilungarsi fino a 30 giorni. "
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Risposta di snowleader.it
15 set 2023
Buongiorno,
Abbiamo contattato il corriere per ottenere più informazioni sulla consegna del suo ordine. Le possiamo già confermare che uno dei pacchi è arrivato in Italia e verrà consegnato pronto. Siamo in attesa di una risposta del corriere per quanto riguarda il secondo pacco. La ricontatteremo non appena avremo notizie.
Ci scusiamo per il disagio,
Il Servizio Clienti Snowleader
11 set 2023
Recensione verificata
Ordine non arrivato
Assistenza inefficiente.
Ho inoltrato reclamo a PayPal.
Voi al posto di rassicurarmi mi rispondete così:
"Sebbene speriamo che la situazione si risolva rapidamente, dobbiamo informarla che il tempo di trattamento per questo tipo di domanda puó dilungarsi fino a 30 giorni. "
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Risposta di snowleader.it
15 set 2023
Buongiorno,
Abbiamo contattato il corriere per ottenere più informazioni sulla consegna del suo ordine. Le possiamo già confermare che uno dei pacchi è arrivato in Italia e verrà consegnato pronto. Siamo in attesa di una risposta del corriere per quanto riguarda il secondo pacco. La ricontatteremo non appena avremo notizie.
Ci scusiamo per il disagio,
Il Servizio Clienti Snowleader
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.