Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
in data 05 aprile ricevo avviso di spedizione. Non so quando il pacco è arrivato al punto di ritiro. Sono andato al ritiro e il pacco è ritornato indietro dopo 5 giorni. Servizo di comunicazione insufficiente, avete mail+numero di telefono e dati sufficienti per comunicare e avvisare che il pacco ha una giacenza limitata e non comunciate una informazione così improtante. Io ho pagato un prodotto che ancora non ho ricevuto.
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Risposta di snowleader.it
5 giorni fa
Buongiorno,
Il suo pacco è stato consegnato il 09/04 al punto di ritiro indicato. Il corriere ha confermato la consegna tramite e-mail o SMS. Il corriere conferma che il suo pacco è stato rispedito al mittente il 26/04.
La terremo informato via e-mail in merito al suo dossier.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
18 apr 2024
Recensione verificata
Purtroppo il mio ordine è restato in preparazione per molto tempo senza alcuna comunicazione da parte del venditore. Ho quindi scritto indicando che l'articolo diventava non più utile ma il supporto dimostra una scarsa comprensione della lingua e ad oggi sono senza quanto acquistato
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Risposta di snowleader.it
19 apr 2024
Buongiorno,
Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo nella preparazione del suo ordine.
Dopo aver fatto diverse verifiche con il nostro team logistico, abbiamo ottenuto la conferma che il prodotto ordinato era purtroppo esaurito.
Abbiamo quindi proceduto con la cancellazione dell'ordine e il rimborso dell'importo corrispondente sul modo di pagamento utilizzato. È stato accreditato un gesto commerciale sul suo conto cliente Snowleader.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
5 apr 2024
Recensione verificata
Mi avete mandato un articolo
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Risposta di snowleader.it
8 apr 2024
Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e ci scusiamo per l'inconveniente.
Stiamo effettuando delle verifiche interne e la terremo informata via e-mail sull'esito della sua richiesta.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
10 mar 2024
Recensione verificata
Excellent! Congratulation!
Upon first purchase (Ski jacket) I bought ski trousers and even ski boots.
Excellent quality, excellent price and excellent shipment.
I did even advocate this shop to all my friends!
Congratulation
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14 mar 2024
Recensione verificata
Eccellente sia come prezzi sia come tempi di spedizione. Mi sono accorto dopo dello sconto del 10% e ho scritto tramite il sito, tempo 10 minuti hanno risposto con il riaccredito dello sconto.
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3 apr 2024
Recensione verificata
Professionali , preparati su ogni domanda , spedizione veloce ed articoli ordinati perfetti sia attrezzature che abbigliamento sportivo , davvero bravi
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4 mar 2024
Recensione verificata
Tutto ok secondo quanto stabilito. Consegna e spedizione ottima, prodotto eccezionale, ottima esperienza di acquisto. Negozio consigliatissimo.
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24 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità con eccellente rapporto qualità/prezzo. Costi di spedizione contenuti e servizio di consegna rapido. Consigliato.
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13 mar 2024
Recensione verificata
tutto ok
tutto il processo d'acquisto e' chiaro e preciso, prodotti con un buon rapporto qualita'/prezzo e consegna puntuale
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31 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto semplice nella modalità, prezzo ottimo e prodotti perfetti. Spedizione rapida. Consigliato
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31 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione velocissima!!!
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15 mar 2024
Recensione verificata
Prima esperienza
Ottima esperienza con snowleader molto bene nelle comunicazioni e durante tutta la transazione
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8 mar 2024
Recensione verificata
Consegna veloce
Ordinato un paio di sci il sabato ed il mercoledì sono stati consegnati in Italia. Ottimo!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.