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Recensioni:

806 recensioni negli ultimi 12 mesi1.773 recensioni in totale  

4,74
Eccellente
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La recensione più positiva

25 feb 2024
 Recensione verificata
Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare) L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri. Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso. Nel complesso 5 stelle. Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.

La recensione più negativa

14 dic 2023
 Recensione verificata
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Le recensioni di snowleader.it

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15 apr 2024
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15 apr 2024
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15 apr 2024
 Recensione verificata
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27 apr 2024
 Recensione verificata
Il servizio al cliente è molto lento e difficoltoso. Ho dovuto chiamare molte volte, la maggior parte delle volte non rispondeva nessuno dopo lunga attesa, sempre lasciando il messaggio non sono stato richiamato, spesso non parlavano bene l'italiano e con comprendevano il mio problema o le mie richieste. Sempre gentili ma una volta non hanno inviato la mail che mi avevano promesso mandare con le informazioni. Il prezzo, lo sconto per abbonarsi alla news letter mi sono piaciuti.
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Risposta di snowleader.it
29 apr 2024
Buongiorno Claudio, Ci scusiamo per il disagio. Lei ha scelto un pagamento con bonifico bancario, quindi le abbiamo indicato che per procedere con la creazione della fattura senza IVA bisognava prima pagare l'ordine. I nostri dati bancari sono presenti sul suo conto cliente nei dettagli dell'ordine ma come chiesto le abbiamo inviato queste dati tramite mail. Abbiamo anche proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente allo sconto newsletter sul suo conto bancario come da Lei richiesto. Cordiali saluti, Il Team Snowleader
4 giorni fa
 Recensione verificata

tempi di ritiro molto brevi mancata comunicazione servizio mediocre

la prima consegna non è andata a buon fine perchè il pacco non è stato ritirato da me entro il tempo di ritiro che è molto breve, ho chiesto nuova spedizione ma non ho ricevuto risposta. ho ricevuto il rimborso poi sono stato costretto ad un nuovo acquisto del medesimo oggetto ed ora sono ancora in attesa di riceverlo.
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Risposta di snowleader.it
7 ore fa
Buongiorno, Il suo pacco è stato consegnato il 09/04 al punto di ritiro indicato. Non è stato ritirato entro il tempo di ritiro previsto quindi quindi il corriere l'ha tornato al mittente. In seguito alla ricezione del pacco, non abbiamo potuto spedirlo di nuovo, quindi abbiamo proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente sul modo di pagamento utilizzato il 02/05. Se non ha ricevuto il rimborso, l'ha invitiamo a verificare il suo modo di pagamento. Cordiali saluti, Il team Snowleader
29 apr 2024
 Recensione verificata

Imbrago marchiato 2019

Ordinati due imbraghi Petzl Fly, che da titolo sul sito erano 2022, uno dei due arrivato marcato 2019. Peccato perché il prezzo era interessante, ma così perdo 3 anni di vita utile dell'imbrago. Scritto all'assistenza, vedremo cosa rispondono.
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Risposta di snowleader.it
30 apr 2024
Buongiorno Tommaso, Ci scusiamo per il disagio. Il suo dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio cliente. Riceverà ulteriori informazioni tramite mail. Cordiali saluti, Il Team Snowleader
17 apr 2024
 Recensione verificata

Imbrago di taglia sbagliata senza possibilità di reso

Ho acquistato un imbrago di taglia sbagliata, è ancora imballato ma ho compreso che non è possibile effettuare il reso.
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Risposta di snowleader.it
18 apr 2024
Buongiorno Marco, Come indicato nelle nostre Condizioni General di Vendità, i prodotti, diritto di recesso non può essere esercitato in seguito alla fornitura di attrezzatura DPI, quindi di imbraghi, moschettoni, discensori, protezioni, corde, fettucce e di tutta l’attrezzatura di sicurezza e di assicurazione per la pratica dell’arrampicata e dell’alpinismo. Sulla pagina del prodotto è chiaramente indicato che esso non può essere restituito. Ci scusiamo per l'inconveniente.
14 mar 2024
 Recensione verificata
Eccellente sia come prezzi sia come tempi di spedizione. Mi sono accorto dopo dello sconto del 10% e ho scritto tramite il sito, tempo 10 minuti hanno risposto con il riaccredito dello sconto.
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3 apr 2024
 Recensione verificata
Professionali , preparati su ogni domanda , spedizione veloce ed articoli ordinati perfetti sia attrezzature che abbigliamento sportivo , davvero bravi
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24 mar 2024
 Recensione verificata
Prodotti di qualità con eccellente rapporto qualità/prezzo. Costi di spedizione contenuti e servizio di consegna rapido. Consigliato.
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31 mar 2024
 Recensione verificata
Acquisto semplice nella modalità, prezzo ottimo e prodotti perfetti. Spedizione rapida. Consigliato
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31 mar 2024
 Recensione verificata
Spedizione velocissima!!!
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15 mar 2024
 Recensione verificata

Prima esperienza

Ottima esperienza con snowleader molto bene nelle comunicazioni e durante tutta la transazione
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23 mar 2024
 Recensione verificata

Tutto bene

Prodotto ottimo con prezzo concorrenziale, consegna più rapida del termine previsto
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16 mar 2024
 Recensione verificata

Affidabili !

Spedizione veloce, convenienza e prodotti conformi a quanto descritto lo consiglio
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8 apr 2024
 Recensione verificata
ottimo venditore merce arrivata nei tempi previsti e conforme alla descrizione
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9 apr 2024
 Recensione verificata
Prodotto come descritto sul sito , spedizione rapida. Esperienza positiva
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6 apr 2024
 Recensione verificata
Ho trovato quel che cercavo al miglior prezzo e hanno spedito in fretta
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5 apr 2024
 Recensione verificata
Cercavo un articolo in particolare e sono riuscito a reperirlo con loro
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24 mar 2024
 Recensione verificata

Tutto perfetto

Ottimo prezzo, ottimo prodotto, spedizione velocissima Tutto perfetto
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