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Recensioni:

782 recensioni negli ultimi 12 mesi1.740 recensioni in totale  

4,74
Eccellente
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La recensione più positiva

25 feb 2024
 Recensione verificata
Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare) L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri. Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso. Nel complesso 5 stelle. Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.

La recensione più negativa

14 dic 2023
 Recensione verificata
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
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Le recensioni di snowleader.it

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3 giorni fa
 Recensione verificata
Il servizio al cliente è molto lento e difficoltoso. Ho dovuto chiamare molte volte, la maggior parte delle volte non rispondeva nessuno dopo lunga attesa, sempre lasciando il messaggio non sono stato richiamato, spesso non parlavano bene l'italiano e con comprendevano il mio problema o le mie richieste. Sempre gentili ma una volta non hanno inviato la mail che mi avevano promesso mandare con le informazioni. Il prezzo, lo sconto per abbonarsi alla news letter mi sono piaciuti.
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Risposta di snowleader.it
4 ore fa
Buongiorno Claudio, Ci scusiamo per il disagio. Lei ha scelto un pagamento con bonifico bancario, quindi le abbiamo indicato che per procedere con la creazione della fattura senza IVA bisognava prima pagare l'ordine. I nostri dati bancari sono presenti sul suo conto cliente nei dettagli dell'ordine ma come chiesto le abbiamo inviato queste dati tramite mail. Abbiamo anche proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente allo sconto newsletter sul suo conto bancario come da Lei richiesto. Cordiali saluti, Il Team Snowleader
4 apr 2024
 Recensione verificata
10 euro di sconto iscrivendosi alla newsletter vanificati da spese di spedizione che in uno dei vostri point avrebbero dovuto essere gratuite
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Risposta di snowleader.it
5 apr 2024
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente, ma le abbiamo già inviato via e-mail le diverse tariffe di consegna che si applicano a seconda del valore dell'ordine. Ci dispiace che al momento dell'ordine non ci siano state informazioni in merito. Cordiali saluti, il team Snowleader
22 mar 2024
 Recensione verificata

Serietà e vasto assortimento, prezzi onesti

Serietà e vasto assortimento. Sito da migliorare, sarebbe meglio poter effettuare l'acquisto da qualsiasi nazione senza selezionare la bandiera nazionale prima di alimentare il carrello, se diversa da quella francese. Alcuni prodotti indicano un anno di stagione sbagliata
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17 mar 2024
 Recensione verificata
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17 mar 2024
 Recensione verificata
Il primo ordine perfetto. Il secondo i tempi si sono molto dilatati ed attendo l’esito
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14 mar 2024
 Recensione verificata
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13 mar 2024
 Recensione verificata
Velocita' consegna
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11 mar 2024
 Recensione verificata
Rapidita' nel gestire l'ordine e la tracciabilita' del pacco
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10 mar 2024
 Recensione verificata

Tutto ok

Bravi e puntuali
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SX
Stefi X.
Italia
7 mar 2024
 Recensione verificata
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6 mar 2024
 Recensione verificata
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2 mar 2024
 Recensione verificata
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27 feb 2024
 Recensione verificata
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26 feb 2024
 Recensione verificata
tempi ripettati
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25 feb 2024
 Recensione verificata
Buongiorno, il pacco è arrivato nei tempi previsti ma in uno stato inaccettabile. Il prodotto all'interno tuttavia è in ottime condizioni. Trovando il pacco consegnato e non avendo avuto la possibilità di non accettare la consegna. Grazie e buona giornata.
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Risposta di snowleader.it
26 feb 2024
Buongiorno, Ci assicuriamo che i prodotti siano perfettamente imballati prima della spedizione. Tuttavia, a volte capita che i pacchi vengano leggermente danneggiati durante il trasporto. Se il pacco è troppo danneggiato, lei ha la possibilità di formulare una riserva con il corriere o di rifiutare il pacco alla consegna. Abbiamo accreditato un gesto commerciale sul vostro fondo fedeltà per l'inconveniente causato, Cordiali saluti Il team Snowleader
23 feb 2024
 Recensione verificata

Paio di sci con attacchi

Ordinato un paio di sci con attacchi; sono arrivati e corrispondono a quanto ordinato. Purtroppo la spedizione è stata proprio lenta. Solo per questo do 4 stelle e non 5 stelle.
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17 feb 2024
 Recensione verificata
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15 feb 2024
 Recensione verificata

Indicazione dei tempi di consegna sbagliate fuorvianti, serviaio clienti inesistente.

Tutto perfetto a parte le indicazioni sui tempi di consegna e il servizio clenti. Sono sbagliate ed avrei potuto risparmiare €60,00 di consegna express. La merce è stata consegnata con 3 giorni di anticipo e l'indicazione "a partire dal ../../...." è sbagliata e allarmante dovrebbe essere "entro il ../../....". Ho provato a contattare più volte il servizio clienti per avere chiarimenti ma la risposta è stata fredda ed impersolale "i tempi di consegna sono indicati nella scheda dell'ordine" peccato che ciò che è indicato è sbagliato e fuorviante.
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12 feb 2024
 Recensione verificata
Rapidità di consegna
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7 feb 2024
 Recensione verificata
Spedizione e consegna del pacco in tempi abbastanza veloci.
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