Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
Il servizio al cliente è molto lento e difficoltoso.
Ho dovuto chiamare molte volte, la maggior parte delle volte non rispondeva nessuno dopo lunga attesa, sempre lasciando il messaggio non sono stato richiamato, spesso non parlavano bene l'italiano e con comprendevano il mio problema o le mie richieste.
Sempre gentili ma una volta non hanno inviato la mail che mi avevano promesso mandare con le informazioni.
Il prezzo, lo sconto per abbonarsi alla news letter mi sono piaciuti.
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Risposta di snowleader.it
7 giorni fa
Buongiorno Claudio,
Ci scusiamo per il disagio.
Lei ha scelto un pagamento con bonifico bancario, quindi le abbiamo indicato che per procedere con la creazione della fattura senza IVA bisognava prima pagare l'ordine.
I nostri dati bancari sono presenti sul suo conto cliente nei dettagli dell'ordine ma come chiesto le abbiamo inviato queste dati tramite mail. Abbiamo anche proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente allo sconto newsletter sul suo conto bancario come da Lei richiesto.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
10 mar 2024
Recensione verificata
Excellent! Congratulation!
Upon first purchase (Ski jacket) I bought ski trousers and even ski boots.
Excellent quality, excellent price and excellent shipment.
I did even advocate this shop to all my friends!
Congratulation
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14 mar 2024
Recensione verificata
Eccellente sia come prezzi sia come tempi di spedizione. Mi sono accorto dopo dello sconto del 10% e ho scritto tramite il sito, tempo 10 minuti hanno risposto con il riaccredito dello sconto.
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3 apr 2024
Recensione verificata
Professionali , preparati su ogni domanda , spedizione veloce ed articoli ordinati perfetti sia attrezzature che abbigliamento sportivo , davvero bravi
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24 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità con eccellente rapporto qualità/prezzo. Costi di spedizione contenuti e servizio di consegna rapido. Consigliato.
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13 mar 2024
Recensione verificata
tutto ok
tutto il processo d'acquisto e' chiaro e preciso, prodotti con un buon rapporto qualita'/prezzo e consegna puntuale
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31 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto semplice nella modalità, prezzo ottimo e prodotti perfetti. Spedizione rapida. Consigliato
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31 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione velocissima!!!
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15 mar 2024
Recensione verificata
Prima esperienza
Ottima esperienza con snowleader molto bene nelle comunicazioni e durante tutta la transazione
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8 mar 2024
Recensione verificata
Consegna veloce
Ordinato un paio di sci il sabato ed il mercoledì sono stati consegnati in Italia. Ottimo!
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11 mar 2024
Recensione verificata
Tutto molto preciso.Pacco arrivato a destinazione in ottimo stato e prima del previsto.
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23 mar 2024
Recensione verificata
Tutto bene
Prodotto ottimo con prezzo concorrenziale, consegna più rapida del termine previsto
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8 mar 2024
Recensione verificata
Puntuali nei termini di consegna, il bene è conforme a quanto ordinato. Soddisfatto
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16 mar 2024
Recensione verificata
Affidabili !
Spedizione veloce, convenienza e prodotti conformi a quanto descritto lo consiglio
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8 mar 2024
Recensione verificata
Velocità di consegna, prezzo del prodotto e precisione del modello. (Scarponi sci)
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7 mar 2024
Recensione verificata
Il vostro modo di lavorare con me, e il vostro prodotto è super OK ...
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.