Officinacoltelli.it

Recensioni:

Buongiorno Lei ha acquistato un prodotto in prenotazione e i tempi di consegna per questi prodotti possono essere molto lunghi, perchè il fornitore potrebbe non avere subito la merce a disposizione. Non ha ricevuto il prodotto per questo motivo, se non voleva attendere, invece di scrivere una recensione, avrebbe dovuto contattarci per informazioni e richiedere un eventuale rimborso della merce, che provvederemo subito ad effettuare. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno Lei ha ordinato un prodotto sulla cui scheda era chiaramente esposto il tempo di spedizione della merce, pari a 3-5 giorni. Ha acquistato il prodotto subito dopo Natale, quando i magazzini e i fornitori sono quasi tutti chiusi per ferie o per inventario. Non sappiamo dove abbia preso l'informazione di 24/48 ore e non comprendiamo il perchè non ci abbia contattato, per aggiornamenti, visto che siamo reperibili anche su whatsapp e a qualsiasi orario. Si sa comunque che durante il periodo a cavallo di Natale e l'anno nuovo le consegne, purtroppo, possono subire ritardi, se non voleva aspettare avrebbe potuto chiedere il rimborso. Ci dispiace dell'accaduto ma non possiamo costringere la gente a leggere e a fare attenzione quanto è scritto. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno Non è scontato che il 30% di sconto significhi che la consegna sia più lunga mentre con uno sconto del 20% è invece più corta. É invece scontato che se si acquista un prodotto dove è indicato un tempo di spedizione, che questo prodotto sia poi spedito in quel numero di giorni e non meno, altrimenti che senso ha indicarlo. Noi vendiamo della merce che proviene da diversi magazzini e in alcuni casi la maggior attesa è incentivata da uno sconto maggiore. Se non voleva attendere avrebbe dovuto scegliere i prodotti con spedizione immediata, cosa che avrebbe potuto fare anche dopo il suo ordine. Riteniamo quindi che la sua recensione non sia veritiera e sia dettata da scarsa attenzione e fretta. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno, i prezzi non sono più alti di altri negozi e comunque, anche se lo fossero, lei poteva decidere di non acquistare la merce. Per quanto riguarda i tempi di spedizione, sono indicati sui prodotti, se sceglie un prodotto con tempi di spedizione lunghi o in prenotazione, non può poi pretendere che la merce le sia consegnata in breve tempo e in 24/48 ore. Riteniamo quindi che la sua recensione non sia veritiera, ma dettata da aspettative dovute alla fretta e alla poca attenzione. La ringraziamo ancora per il suo acquisto e ci dispiace che lei non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, cercheremo di migliorare. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno Nella settimana di Ferragosto i corrieri non ritirano i pacchi tutti i giorni e non possiamo costringerli a passare solo per noi, visto che le aziende sono tutte chiuse per ferie. Inoltre uno dei prodotti che lei ha scelto è consegnato in 3-5 giorni, come indicato sulla sua scheda, perchè proviene da un altro magazzino. Non potevamo quindi consegnarle la merce nei tempi che lei si aspettava, perchè era materialmente impossibile farlo. La ringraziamo per il suo acquisto. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it

Buongiorno Non comprendiamo la sua recensione in quanto a noi risulta che la merce le è stata spedita il giorno stesso in cui ha fatto l'ordine. Tra l'altro il prodotto comprendeva una personalizzazione che abbiamo fatto in tempi molto brevi. Il giorni prima di Natale sono sempre molto incasinati e i corrieri hanno moltissime spedizioni. É quindi facile che ci siano dei rallentamenti nelle consegne dei quali non può ritenerci responsabili. Se voleva essere sicuro di riceve la merce prima di Natale avrebbe dovuto ordinarla prima e non aspettare l'ultimo momento per poi dare la colpa a noi. Ci dispiace comunque di non essere riusciti a consegnare per tempo e la ringraziamo ancora per il suo ordine. Cordialmente Lo Staff di Officinacoltelli.it