tendapro.itRecensioni:
369 recensioni negli ultimi 12 mesi1.529 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
6 dic 2023
Recensione verificata
Prodotti scadenti servizio pessimo spese di spedizioni per rimandare indietro il prodotto esagerate considerazione del cliente zero non consiglio a nessuno
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La recensione più negativa
15 mag 2023
Recensione verificata
Cose da migliorare:
La bulloneria per il fissaggio della struttura è di scarsa qualità, le piastre di ancoraggio della struttura erano solo puntate e non saldate ed infine il corriere ups che si è occupato della consegna pessimo in quanto i colli sono arrivati tutti aperti e gli imballi distrutti al 50% complice anche il modo inadeguato degli stessi.
Mi è piaciuto:
Telo di buona qualità e buoni i diametri della struttura
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Le recensioni di tendapro.it
11 ott 2023
Recensione verificata
La struttura è solida e di buona qualità, i "dettagli" del processo di acquisto sono migliorabili: ho ordinato 2 prodotti: con il primo ordine mancava un collo (le pareti laterali, spedite successivamente), con il secondo le istruzioni.
Le istruzioni stesse sono, a dir poco, superficiali. Come minimo si deve integrare con le foto del prodotto che ci sono sul web perché il testo e i disegni sono molto approssimativi.
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14 ago 2023
Recensione verificata
Il loro servizio sembrava ottimo se non fosse stato che il corriere, la prima volta mi ha chiesto di scaricare io il pacco, perché non aveva il carrello ed era troppo pesante. Chiaramente mi sono rifiutato.
Mi ha detto che tornava il giorno dopo con un carrellino. È tornato 5 giorni dopo.
L’azienda se n’è lavata le mani, dicendo che era un problema col corriere e che avrei dovuto risolverlo io con loro.
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29 lug 2023
Recensione verificata
Le piastrine di base sono misere sia di spessore che dimensioni.
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17 mag 2023
Recensione verificata
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4 gen 2024
Recensione verificata
Chiamata per consegna:
Non mi é stata fatta nessuna chiamata per avvisare dell'arrivo della merce ,
il corriere ha detto che non aveva il mio numero di telefono,
fortunatamente eravamo in casa quando é arrivato.
Penso sia una cosa elementare dare il numero di telefono al corriere.
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10 lug 2023
Recensione verificata
Completamento delle istruzioni di assemblaggio
Le istruzioni di assemblaggio sono poco chiare, in alcuni punti difficilmente leggibili vista la scarsa qualità del manuale. Mancano parecchie viti e tasselli che abbiamo dovuto acquistare a parte in un ferramenta.
A parte questo, il telo è ottimo e la struttura discretamente solida.
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28 lug 2023
Recensione verificata
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22 mag 2023
Recensione verificata
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25 ott 2023
Recensione verificata
Prodotto distrutto alla prima pioggia
Tempi di consegna che si sono allungati ben oltre la data indicata, tracking non funzionante e per finire in bellezza struttura irrimediabilmente distrutta alla prima pioggia autunnale, un miracolo non ci siano stati feriti.
Parliamo di un prodotto da quasi tremila euro.
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7 lug 2023
Recensione verificata
Poco chiare le descrizioni su cosa offre con quello che appare in foto praticamente mi offrivate un gazebo e mi avete venduto delle zanzariere non sono stato soddisfatto saluti oltretutto per restituire non e semplice
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Risposta di tendapro.it
25 lug 2023
Gentile cliente,
la ringraziamo per la valutazione e ci dispiace sapere che non è soddisfatto della sua esperienza di acquisto.
Dobbiamo tuttavia precisare che il prodotto da lei acquistato è segnalato sul sito con il titolo “Zanzariere (4 pz.) per gazebo da giardino Sunset Superior,” e dalla descrizione del prodotto è chiaro e più volte esposto che si tratta di un accessorio e non dell’intero gazebo. Questo è inoltre facilmente intuibile non solo grazie alle foto, ma anche grazie alla descrizione precisa dell’articolo sul sito e nella conferma dell´ordine.
Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Team Tendapro
GD
Georg D.
Ortisei
15 set 2023
Recensione verificata
Quando mai sarà consegnato????
Il mio ordine del 28.08. ancora oggi 15.09.23 non è arrivato!!!!
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10 lug 2023
Recensione verificata
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21 ott 2023
Recensione verificata
Dopo quasi 15 giorni dall'ordine non l'ho ancora ricevuto.
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16 ott 2023
Recensione verificata
Mancano le istruzioni dettagliate per l’installazione
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3 ago 2023
Recensione verificata
Ad oggi non ho ricevuto la merce ordinata.
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Risposta di tendapro.it
16 ago 2023
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Come comunicato telefonicamente e tramite email dai nostri collaboratori, lo spedizioniere necessitava di qualche giorno in più per poterle consegnare i colli.
Non potendo aspettare e desiderando lei annullare l’ordine, le siamo venuti incontro annullando l’ordine e accordandole il completo rimborso della somma pagata.
Ci scusiamo per il disagio che questo potrebbe averle causato.
Cordiali saluti
Team Tendapro
17 dic 2023
Recensione verificata
Migliorare le consegne
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16 ott 2023
Recensione verificata
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