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Recensioni:

L’imballaggio era completamente danneggiato strappato e rappezzavate in alcune parti il prodotto non è ancora stato possibile visionarlo speriamo bene

sulla consegna c'è da migliorare ... sul sito dello spedizioniere era riportata una data e sul sito istituzionale una data diversa ... la consegna è avvenuta in una data differente da entrambe ... e i massimo 8 giorni pubblicizzati sul sito non sono stati rispettati (poi dipende da quando si iniziano a contarli).

Ho dato due stelle perché ho chiesto un tetto per il gazebo e mi sono arrivate le tende.. conoscendo la serietà dell' azienda sono sicuro che troveremo un accordo, chiamerò il servizio clienti lunedì mattina ed esporrò il problema.

Dopo quasi un mese dall’ordine non so ancora quando riceverò il prodotto ordinato. E’ arrivato 9 giorni fa a verona mia città di residenza ma non sanno neanche dirmi il nome del corriere incaricato.

Tracking non in linea con la spedizione effettiva. Struttura molto debole e instruzioni non molto semplici(oltretutto quasi solo in tedesco con rimandi in inglese a dir poco approssimativi)

Ho fatto 2 ordini e sono stati sbagliati entrambe

Nell' imballaggio dei materiali spediti. Mi è piaciuto la disponibilità e competenza del personale addetto alla vendita.

Poca assistenza dal servizio clienti, prodotto spedito in un luogo sbagliato nonostante abbia sottolineato più volte il cambio di indirizzo. Il prodotto è di qualità abbastanza scarsa e uno dei due tendoni comperati ha un buco e due anelli laterali in posizione sbagliata che non consentono il corretto passaggio della corde. Due strap non attaccati bene si sono subito strappati.

Non ho ancora montato il prodotto quindi la valutazione riguarda solo l'esperienza acquisto/consegna. Quest' ultima è stata davvero pessima. I pacchi (7 colli) sono stati consegnati separatamente in 3 consegne distinte, a giorni di distanza e in condizioni pessime, scatole rotte, aperte e in un tempo doppio rispetto a quello preventivato.

sono arrivati 7 colli completamente aperti, imballaggio veramente scarso, 5/6 tubi ammaccati e in alcuni mancavano i fori.

Chiamata per consegna: Non mi é stata fatta nessuna chiamata per avvisare dell'arrivo della merce , il corriere ha detto che non aveva il mio numero di telefono, fortunatamente eravamo in casa quando é arrivato. Penso sia una cosa elementare dare il numero di telefono al corriere.

Mancavano 2 pezzi di tubo necessari per montare il tendone. Sono stati inviati in un momento successivo ma la mancanza di questi pezzi ha ritardato il montaggio. Perché non è stato controllato il contenuto dei colli prima della spedìzione?

La struttura è solida e di buona qualità, i "dettagli" del processo di acquisto sono migliorabili: ho ordinato 2 prodotti: con il primo ordine mancava un collo (le pareti laterali, spedite successivamente), con il secondo le istruzioni. Le istruzioni stesse sono, a dir poco, superficiali. Come minimo si deve integrare con le foto del prodotto che ci sono sul web perché il testo e i disegni sono molto approssimativi.

Il loro servizio sembrava ottimo se non fosse stato che il corriere, la prima volta mi ha chiesto di scaricare io il pacco, perché non aveva il carrello ed era troppo pesante. Chiaramente mi sono rifiutato. Mi ha detto che tornava il giorno dopo con un carrellino. È tornato 5 giorni dopo. L’azienda se n’è lavata le mani, dicendo che era un problema col corriere e che avrei dovuto risolverlo io con loro.

Le piastrine di base sono misere sia di spessore che dimensioni.