Ho fatto il mio primo ordine e l'esperienza è stata davvero soddisfacente. Sono arrivati 2 oli aromatici diversi da quelli ordinati e un cofanetto di oli essenziali purtroppo presentava un po' di muffa all'interno perché un'olio si era aperto durante il trasporto. È bastato scrivere alla chat whatsapp e inviare qualche foto che documentasse la spiacevole situazione per ricevere subito assistenza. Dopo 3 giorni ho ricevuto gli oli aromatici corretti e il cofanetto di oli essenziali nuovo.
Un'assistenza così efficiente non è per nulla scontata e quindi consiglio vivamente La Casa degli Incensi per la professionalità e l'ottima qualità dei suoi Oli 😊
Spedizione veloce e puntuale. Purtroppo per i prodotti mi aspettavo una confezione con dei certificati..( visto che ho comprato il braccialetto di tormalina..) una garanzia sulla pietra era doverosa..se è fatto davvero di tormalina...Il Doje di protezione è minuscolo ( ma è colpa mia che non ho guardato le dimensioni) Entrambi spediti in due sacchettini simil organza,senza null'altro dentro ne nella scatola....
Un catalogo sempre aggiornato con nuovi prodotti, ottima la Newsletter, buoni i prezzi e le offerte, ottimi i tempi di spedizione.
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31 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto
I prodotti erano perfettamente imballati e questo li ha fatti arrivare intatti.
Spedizione nei tempi previsti.
Una volta tanto non è necessario iscriversi al sito. Bravi!!! Ci semplificate la vita, ormai ci si deve iscrivere ovunque e sta diventando un'ossessione.
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31 mar 2024
Recensione verificata
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31 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo!
Incensi buonissimi,spedizione super veloce! Complimenti!
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31 mar 2024
Recensione verificata
Come sempre, prodotti di altissima qualità a prezzi contenuti. Spedizione veloce.
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31 mar 2024
Recensione verificata
Precisi , buoni prodotti
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31 mar 2024
Recensione verificata
La casa degli incensi e’ un sito ben…
casa degli incensi e’ un sito ben fornito di materiali di qualità, e dove c’è stato un problema, lo hanno prontamente risolto.
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28 mar 2024
Recensione verificata
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28 mar 2024
Recensione verificata
assistenza telefonica
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25 mar 2024
Recensione verificata
Veloci e precisi, quindi PERFETTI!
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per le belle parole! Alla prossima 🙏🏼
24 mar 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti, spedizione velocissima!!
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per le belle parole! Alla prossima 🙏🏼
23 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti anonimi
L' impressione è che acquistino dei sacchi di smudge e palo santo, che una volta sfusi mettono in anonimi sacchetti di nylon (alla faccia dell' ecologia). Quindi io non ho ricevuto un prodotto con etichetta a norma di legge, privo pure delle istruzioni e raccomandazioni d' uso. Basterebbe una stella. Sono due perché almeno sono stati gentili e veloci a rispondermi.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Salve,
Ci dispiace che abbia avuto un esperienza negativa con i nostri prodotti e la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuterà a migliorare sempre di più.
Sulla scheda prodotto online sono presenti le raccomandazioni d'uso e le sue istruzione, e le ricordiamo che abbiamo il supporto WhatsApp disponibile 7 giorni su 7 per qualsiasi ulteriore dubbio o richiesta.
Come da sua richiesta le abbiamo inoltrato via mail la certificazione del prodotto acquistato.
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti, le auguriamo una buona giornata
21 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per la recensione 🙏
21 mar 2024
Recensione verificata
prodotti di qualità
reccomando.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per le belle parole! Alla prossima 🙏🏼
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.