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La Casa Degli Incensi
Recensioni:

396 recensioni negli ultimi 12 mesi741 recensioni in totale  

4,84
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 28 giu 2022
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
La Casa Degli Incensi soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

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La recensione più positiva

14 dic 2023
 Recensione verificata
Ho fatto il mio primo ordine e l'esperienza è stata davvero soddisfacente. Sono arrivati 2 oli aromatici diversi da quelli ordinati e un cofanetto di oli essenziali purtroppo presentava un po' di muffa all'interno perché un'olio si era aperto durante il trasporto. È bastato scrivere alla chat whatsapp e inviare qualche foto che documentasse la spiacevole situazione per ricevere subito assistenza. Dopo 3 giorni ho ricevuto gli oli aromatici corretti e il cofanetto di oli essenziali nuovo. Un'assistenza così efficiente non è per nulla scontata e quindi consiglio vivamente La Casa degli Incensi per la professionalità e l'ottima qualità dei suoi Oli 😊

La recensione più negativa

11 giorni fa
 Recensione verificata
Purtroppo ho avuto una brutta esperienza con il corriere (BRT) e la consegna mi è arrivata in super ritardo. Sono soddisfatto del mio acquisto (speravo gli incensi in grani arrivassero in un contenitore rigido, purtroppo in due bustine si sono polverizzati. Poco male, sono ancora utilizzabili ovviamente). I coni sono strepitosi, gli incensi in “mattonelline” sono molto comodi e pratici ma anche molto piccolini. Tuttavia l’effetto che producono è eccezionale! Acquisterò sicuramente ancora qui (chiedendo un altro corriere) e lo consiglierò di certo!
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Le recensioni di La Casa Degli Incensi

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11 giorni fa
 Recensione verificata

Quello che cercavo!

Purtroppo ho avuto una brutta esperienza con il corriere (BRT) e la consegna mi è arrivata in super ritardo. Sono soddisfatto del mio acquisto (speravo gli incensi in grani arrivassero in un contenitore rigido, purtroppo in due bustine si sono polverizzati. Poco male, sono ancora utilizzabili ovviamente). I coni sono strepitosi, gli incensi in “mattonelline” sono molto comodi e pratici ma anche molto piccolini. Tuttavia l’effetto che producono è eccezionale! Acquisterò sicuramente ancora qui (chiedendo un altro corriere) e lo consiglierò di certo!
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Risposta di La Casa Degli Incensi
4 giorni fa
Grazie mille per la sua recensione e ci spiace molto che abbia avuto questi problemi con il corriere. Lavoreremo sodo per evitare questi disservizi in futuro. Alla prossima 🌿
1 mag 2024
 Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
4 giorni fa
Grazie mille per la recensione 🌿
22 apr 2024
 Recensione verificata
Prodotti ottima profumazione ma alcuni coni sono arrivati danneggiati!
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Risposta di La Casa Degli Incensi
4 giorni fa
Ci dispiace molto per l'inconveniente degli articoli danneggiati. Ci contatti pure e cercheremo la miglior soluzione insieme I nostri contatti: info@lacasadegliincensi.com whatsapp: 3888781533
19 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
4 giorni fa
Grazie per la sua recensione, alla prossima :)
18 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
4 giorni fa
Grazie mille per la recensione 🌿
23 mar 2024
 Recensione verificata

Prodotti anonimi

L' impressione è che acquistino dei sacchi di smudge e palo santo, che una volta sfusi mettono in anonimi sacchetti di nylon (alla faccia dell' ecologia). Quindi io non ho ricevuto un prodotto con etichetta a norma di legge, privo pure delle istruzioni e raccomandazioni d' uso. Basterebbe una stella. Sono due perché almeno sono stati gentili e veloci a rispondermi.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Salve, Ci dispiace che abbia avuto un esperienza negativa con i nostri prodotti e la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuterà a migliorare sempre di più. Sulla scheda prodotto online sono presenti le raccomandazioni d'uso e le sue istruzione, e le ricordiamo che abbiamo il supporto WhatsApp disponibile 7 giorni su 7 per qualsiasi ulteriore dubbio o richiesta. Come da sua richiesta le abbiamo inoltrato via mail la certificazione del prodotto acquistato. Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti, le auguriamo una buona giornata
18 mar 2024
 Recensione verificata
Sto provando i vs incensi, ma non riesco a sentire alcun profumo
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Buonasera, Grazie per il suo feedback e ci spiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo visto che ha acquistato gli incensi Tibetani, che essendo realizzati con sole erbe e spezie, hanno la caratteristica di avere una fragranza leggera. Le consigliamo gli incensi indiani classici in quanto sono realizzati con erbe, spezie ed oli essenziali che permettono di percepire l'aroma in maniera piu intensa nella stanza Le ricordo che siamo disponibili con il nostro supporto WhatsApp per qualsiasi consiglio pre-acquisto, non esiti a scriverci :) Alla prossima
9 lug 2023
 Recensione verificata
Spedizione veloce e puntuale. Purtroppo per i prodotti mi aspettavo una confezione con dei certificati..( visto che ho comprato il braccialetto di tormalina..) una garanzia sulla pietra era doverosa..se è fatto davvero di tormalina...Il Doje di protezione è minuscolo ( ma è colpa mia che non ho guardato le dimensioni) Entrambi spediti in due sacchettini simil organza,senza null'altro dentro ne nella scatola....
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Grazie mille per la recensione, cercheremo di implementare quanto mancante. Per i certificati in caso ce li può richiedere tramite chat WhatsApp. Alla prossima 🙏
25 nov 2023
 Recensione verificata
Non era impaccato beneimpaccato, MA IL TUBO CONTENENTE I BASTONCINI ERA SENZA ALCUN TAPPO O PROTEZIONE, SCOPERTI PERDENDO TUTTO L' AROMA. NON CREDO CHE FARÒ PIÙ ACQUISTI. SIAMO LONTANI, I SOLDI SONO BUONI ED ANCHE LA MERCE DEVE ESSERLO
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 nov 2023
Gentile cliente, Ci scusiamo se il packaging non ha soddisfatto le sue aspettative. I nostri incensi tibetani sono progettati senza tappi. L’aroma delicato è tipico di questi prodotti, se non abituato le può aver dato un impressione che abbia perso l’aroma. Siamo a disposizione per ogni esigenza e pronti a offrirle la migliore assistenza. Cordiali saluti, Filippo
4 giu 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato degli incensi naturali indiani. Ma di naturale c'era ben poco. E sono sicuro perchè ho il raffronto con veri incensi indiani senza chimica. Per altre cose posso essere soddisfatto. Distiniti saluti
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Risposta di La Casa Degli Incensi
5 giu 2023
Ciao Mirco, Grazie per aver condiviso la tua opinione riguardo agli incensi naturali indiani che hai ordinato da noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che non hanno soddisfatto le tue aspettative in termini di autenticità naturale. Ci preme sottolineare che i nostri incensi sono realizzati con ingredienti di alta qualità e con un'attenzione particolare per la naturalezza. Collaboriamo con fornitori affidabili per garantire che i nostri prodotti siano privi di sostanze chimiche nocive. Abbiamo notato che in passato hai acquistato da noi gli stessi incensi senza riscontrane problemi. Tuttavia apprezziamo il tuo feedback che ci aiuta a migliorare i nostri standard di qualità. Siamo desiderosi di approfondire la tua insoddisfazione e trovare una soluzione che ti soddisfi appieno. Ti preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti in modo che possiamo assisterti e risolvere al meglio la situazione. Apprezziamo la tua fiducia e speriamo di poterti servire in futuro con prodotti che rispecchiano pienamente le tue aspettative. Distinti saluti
16 gen 2024
 Recensione verificata
comperato coni incenso al sandalo...difficili da accendere e profumazione distante da quella del sandalo. Altri articoli presi direi in linea con aspettative
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per averci dedicato il suo tempo lasciando un feedback. Ci dispiace profondamente che il prodotto non abbia rispecchiato completamente le sue aspettative. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere soluzioni che soddisfino pienamente le loro necessità. Vorremmo offrirle il nostro supporto diretto tramite WhatsApp per qualsiasi informazione aggiuntiva o assistenza di cui possa avere bisogno. La invitiamo a contattarci; il nostro team è sempre disponibile e pronto ad assistervi con la massima priorità. Il suo apprezzamento e la sua soddisfazione sono al centro del nostro impegno quotidiano. In attesa di aiutarla, le porgiamo i nostri più cordiali saluti e l'augurio di poterla servire nuovamente in futuro. Cordiali saluti 🙏
10 ago 2023
 Recensione verificata

incenso mirra

ho preso incenso alla mirrah di diversi tipi, Uno di colore verde proprio di mirra non sa. il porta incensi carino ma davvero piccolo.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Grazie mille per la recensione ed alla prossima 🙏
4 lug 2023
In esame

scadente

Purtroppo l'incenso non è possibile usarlo in quanto non è puro. Fumo nero e insopportabile. L'originale è tutta una altra cosa.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Salve Fausto, sono Filippo del supporto clienti. Mi spiace che la fragranza non abbia soddisfatto le sue aspettative, ci può scrivere tramite la chat WhatsApp per risolvere qualsiasi sua problema o dubbio con il prodotto. A disposizione