Ho fatto il mio primo ordine e l'esperienza è stata davvero soddisfacente. Sono arrivati 2 oli aromatici diversi da quelli ordinati e un cofanetto di oli essenziali purtroppo presentava un po' di muffa all'interno perché un'olio si era aperto durante il trasporto. È bastato scrivere alla chat whatsapp e inviare qualche foto che documentasse la spiacevole situazione per ricevere subito assistenza. Dopo 3 giorni ho ricevuto gli oli aromatici corretti e il cofanetto di oli essenziali nuovo.
Un'assistenza così efficiente non è per nulla scontata e quindi consiglio vivamente La Casa degli Incensi per la professionalità e l'ottima qualità dei suoi Oli 😊
Spedizione veloce e puntuale. Purtroppo per i prodotti mi aspettavo una confezione con dei certificati..( visto che ho comprato il braccialetto di tormalina..) una garanzia sulla pietra era doverosa..se è fatto davvero di tormalina...Il Doje di protezione è minuscolo ( ma è colpa mia che non ho guardato le dimensioni) Entrambi spediti in due sacchettini simil organza,senza null'altro dentro ne nella scatola....
Prodotti ottima profumazione ma alcuni coni sono arrivati danneggiati!
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9 giorni fa
Recensione verificata
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19 apr 2024
Recensione verificata
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18 apr 2024
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18 mar 2024
Recensione verificata
Sto provando i vs incensi, ma non riesco a sentire alcun profumo
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Buonasera,
Grazie per il suo feedback e ci spiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo visto che ha acquistato gli incensi Tibetani, che essendo realizzati con sole erbe e spezie, hanno la caratteristica di avere una fragranza leggera.
Le consigliamo gli incensi indiani classici in quanto sono realizzati con erbe, spezie ed oli essenziali che permettono di percepire l'aroma in maniera piu intensa nella stanza
Le ricordo che siamo disponibili con il nostro supporto WhatsApp per qualsiasi consiglio pre-acquisto, non esiti a scriverci :)
Alla prossima
16 gen 2024
Recensione verificata
comperato coni incenso al sandalo...difficili da accendere e profumazione distante da quella del sandalo. Altri articoli presi direi in linea con aspettative
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Gentile cliente,
La ringraziamo sinceramente per averci dedicato il suo tempo lasciando un feedback. Ci dispiace profondamente che il prodotto non abbia rispecchiato completamente le sue aspettative. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere soluzioni che soddisfino pienamente le loro necessità.
Vorremmo offrirle il nostro supporto diretto tramite WhatsApp per qualsiasi informazione aggiuntiva o assistenza di cui possa avere bisogno. La invitiamo a contattarci; il nostro team è sempre disponibile e pronto ad assistervi con la massima priorità. Il suo apprezzamento e la sua soddisfazione sono al centro del nostro impegno quotidiano.
In attesa di aiutarla, le porgiamo i nostri più cordiali saluti e l'augurio di poterla servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti 🙏
9 lug 2023
Recensione verificata
Spedizione veloce e puntuale. Purtroppo per i prodotti mi aspettavo una confezione con dei certificati..( visto che ho comprato il braccialetto di tormalina..) una garanzia sulla pietra era doverosa..se è fatto davvero di tormalina...Il Doje di protezione è minuscolo ( ma è colpa mia che non ho guardato le dimensioni) Entrambi spediti in due sacchettini simil organza,senza null'altro dentro ne nella scatola....
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Grazie mille per la recensione, cercheremo di implementare quanto mancante. Per i certificati in caso ce li può richiedere tramite chat WhatsApp. Alla prossima 🙏
10 ago 2023
Recensione verificata
incenso mirra
ho preso incenso alla mirrah di diversi tipi, Uno di colore verde proprio di mirra non sa. il porta incensi carino ma davvero piccolo.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Grazie mille per la recensione ed alla prossima 🙏
4 lug 2023
In esame
scadente
Purtroppo l'incenso non è possibile usarlo in quanto non è puro.
Fumo nero e insopportabile.
L'originale è tutta una altra cosa.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Salve Fausto, sono Filippo del supporto clienti. Mi spiace che la fragranza non abbia soddisfatto le sue aspettative, ci può scrivere tramite la chat WhatsApp per risolvere qualsiasi sua problema o dubbio con il prodotto.
A disposizione
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.