Ho fatto il mio primo ordine e l'esperienza è stata davvero soddisfacente. Sono arrivati 2 oli aromatici diversi da quelli ordinati e un cofanetto di oli essenziali purtroppo presentava un po' di muffa all'interno perché un'olio si era aperto durante il trasporto. È bastato scrivere alla chat whatsapp e inviare qualche foto che documentasse la spiacevole situazione per ricevere subito assistenza. Dopo 3 giorni ho ricevuto gli oli aromatici corretti e il cofanetto di oli essenziali nuovo.
Un'assistenza così efficiente non è per nulla scontata e quindi consiglio vivamente La Casa degli Incensi per la professionalità e l'ottima qualità dei suoi Oli 😊
Purtroppo ho avuto una brutta esperienza con il corriere (BRT) e la consegna mi è arrivata in super ritardo.
Sono soddisfatto del mio acquisto (speravo gli incensi in grani arrivassero in un contenitore rigido, purtroppo in due bustine si sono polverizzati. Poco male, sono ancora utilizzabili ovviamente).
I coni sono strepitosi, gli incensi in “mattonelline” sono molto comodi e pratici ma anche molto piccolini. Tuttavia l’effetto che producono è eccezionale!
Acquisterò sicuramente ancora qui (chiedendo un altro corriere) e lo consiglierò di certo!
L' impressione è che acquistino dei sacchi di smudge e palo santo, che una volta sfusi mettono in anonimi sacchetti di nylon (alla faccia dell' ecologia). Quindi io non ho ricevuto un prodotto con etichetta a norma di legge, privo pure delle istruzioni e raccomandazioni d' uso. Basterebbe una stella. Sono due perché almeno sono stati gentili e veloci a rispondermi.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Salve,
Ci dispiace che abbia avuto un esperienza negativa con i nostri prodotti e la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuterà a migliorare sempre di più.
Sulla scheda prodotto online sono presenti le raccomandazioni d'uso e le sue istruzione, e le ricordiamo che abbiamo il supporto WhatsApp disponibile 7 giorni su 7 per qualsiasi ulteriore dubbio o richiesta.
Come da sua richiesta le abbiamo inoltrato via mail la certificazione del prodotto acquistato.
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti, le auguriamo una buona giornata
21 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per la recensione 🙏
14 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per la recensione 🙏🏼
12 mar 2024
Recensione verificata
Qualità prezzo
Mi sono piaciuti i prodotti e i prezzi concorrenziali, molto veloce la consegna.
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Risposta di La Casa Degli Incensi
25 mar 2024
Grazie mille per le belle parole! Alla prossima 🙏🏼
29 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di La Casa Degli Incensi
29 feb 2024
Grazie per aver dedicato il suo tempo per lasciarci una recensione, alla prossima 🙏🏼
23 feb 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti, un giorno di ritardo della consegna
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Risposta di La Casa Degli Incensi
27 feb 2024
Grazie mille per la recensione, cercheremo di migliorare l'esperienza di consegna affinché non succedano più ritardi! Alla prossima 🙏
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
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