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Recensioni:

Tempi lunghi e prodotti arrivato di una taglia completamente sbagliata

Ordine fatto il 22 ancora oggi 1 marzo non ho ricevuto nulla

Pessima esperienza sopratutto a livello di customer care

Ordine fatto il 3 febbraio arrivato oggi 7 marzo

Merce pervenuta dopo 45 giorni.

MANCA LA FATTURA

Ordinato il 25 dicembre, sapevo che le scarpe sarebbero dovute arrivare intorno al 18 gennaio, mi arriva una mail per comunicare un ritardo di qualche giorno, non ben specificato, intorno al 23 gennaio contatto il servizio clienti e dopp quasi 2 giorni mi dicono che la spedizione è partita il giorno 24 gennaio. Ad oggi non ho ancora ricevuto niente e seguendo il track dell'ordine è fermo dal 24 nello stesso posto dubito anche che questo ordine esista davvero

Pessima gestione dei resi. Rigida, affidata a call center che copia e incolla risposte inadeguate e chiede sempre le stesse informazioni inviate più volte. Peccato, dopo anni come cliente e parecchie migliaia di euro spesi, dover dimostrare un loro errore di spedizione (capita, oggetto sbagliato nella busta con l'etichetta giusta) e dover perdere tempo e soldi (un permesso per andare alla posta ha un costo! se una persona ordina online è perché non ha tempo o non può perdere un giorno di lavoro per spedire un pacco! imparate da Amazon) per rispedire indietro l'oggetto sbagliato, dopo aver offerto sia la possibilità di rimborso parziale sia di pagare per l'oggetto sbagliato ricevuto per errore chiedendo al contempo l'invio di quello ordinato!

Mi è stato consegnato un'altro articolo simile a quello ordinato. Simile non vuol dire esattamente uguale. A mio avviso consapevolmente, pur sapendo che era diverso mi è stato inviato lo stesso. Gran perdita di tempo per tutti. Molto deluso.

O arrivano altre cose rispetto a quelle ordinate, tagli errate e mal descritte, ordini che poi vengono annullati ed ovviamente rimborsati. Assistenza clienti fumosa ed insoddisfacente. Da evitare.

Ordine effettuato il giorno 01/02/24 dopo 10 giorni l’ordine risulta ancora in preparazione presso il mittente. Il servizio clienti fornisce solo risposte evasive e non risponde alle domande. Alla richiesta di annullamento risponde che non è possibile. Pessimi in tutto.

Ordine risultato spedito da 7 gg ma Non ricevuto tracking non funzionante e soprattutto nessuna risposta da assistenza clienti contattata, un incubo

Spedizione che doveva avvenire in 48 ore e invece è avvenuta dopo il doppio del tempo. Prodotti inoltre mancanti. Pessima esperienza

il pacco non è stato ancora consegnato, anche se avevo inserito l'esatto indirizzo ed un n° telefonico di riferimento......

prodotti ricevuti in ritardo, prodotti utilizzati ed addirittura con peli di animali attaccati

Prodotto non disponibile comunicato solo ad ordine pagato. Politica di resi pessima

Sono disorganizzati e per rispondere ci vogliono giorni Speriamo di risolvere