Il prodotto corrisponde alla descrizione, questo modello è leggero la considero una scarpa per la stagione estiva. Le taglie vestono piccolo, ho preso 2 taglie in più rispetto alle scarpe normali.
Prodotti non arrivati nei termini indicati. Servizio assistenza incapace di gestire l’ordine. Zero assistenza clienti. Gestione dei buoni sconto imbarazzante.
non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato, pur dovendolo ricevere per 8/8/2023, dove aver seguito la tracciabilità , mi rendo conto che il pacco è fermo nel magazzino del corriere che ha preso l'incarico di consegna, ho cercato risposte che non mi sono state date.
Sarebbe meglio avere un rapporto più diretto e cordiale.
Buongiorno
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Risposta di privatesportshop.it
31 ott 2023
Buongiorno, Siamo spiacenti di leggere la sua testimonianza. Abbiamo naturalmente trasmesso il suo commento al trasportatore responsabile del suo pacco e ai nostri team logistici. Sportivamente. Il Team Private Sport Shop
9 giu 2023
Recensione verificata
Migliorare sicuramente la logistica delle spedizioni . Non esiste nel 2023 che debba andare a recuperare il pacco in deposito corriere quando le istruzioni parlavano chiaramente di consegna in fermopoint. E anche qualora succedano inconvenienti bisogna rispondere in tempi brevi e risolvere concretamente il disagio che si è creato
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Risposta di privatesportshop.it
9 giu 2023
Gentile Cliente, La ringraziamo per la valutazione! Non mancheremo di trasmettere i suoi commenti e suggerimenti al servizio incaricato. Sportivamente, Il team Private Sport Shop
11 gen 2024
Recensione verificata
INVIATO UN MODELLO PIÙ ECONOMICO SENZA LA PELLICCIA NATURALE SUL CAPPUCCIO.
1) ORDINE: 12045053 effettuato il 30/12/2023
2) DESCRIZIONE PRECISA DELLA DIFFERENZA RISCONTRATA: ho ricevuto la giacca senza la pelliccia naturale nel cappuccio (manca pelliccia rimovibile). Mi hanno inviato un modelo piu economico, quello senza la pellicia naturale!!.
3) FOTO DELL'ARTICOLO RICEVUTO: foyto inviata per email
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
7 dic 2023
Recensione verificata
spedizione entro 48 ore e dopo un mese l'articolo non e' ancora arrivato
buona sera,
esperienza estremamente negativa, ho ordinato uno zaino dynafi il 1/11/2023 con la dicitura " spedizione entro 48 ore ed ad oggi 7/12/23 non e' ancora arrivato.
Se mi chiedete cosa potete fare per migliorare posso solo rispondere di mantenere gli impegni.
il mio feedback e' comprensibilmente negativo.
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Risposta di privatesportshop.it
22 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
23 dic 2023
Recensione verificata
La consegna in 24h garantita non è stata rispettata. Il pacco non è mai arrivato. Dal servizio clienti non ho scritto informazioni sufficienti e non è possibile avere un rimborso prima di della comunicazione del trasportatore sulla perdita del pacco… sarà passato più di un mese dall’ordine garantito in 24h
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
18 ago 2023
Recensione verificata
Pessimo servizio di spedizione…
Ho acquistato prodotti con spedizione entro 48ore e usufruito della spedizione gratis se fatta in un fermopoint BRT, ma il fermoPoint brt ho appena scoperto che è in ferie altre 2 settimane… inaccettabile senza essere avvertito prima… i prodotti mi arriveranno, spero, dopo quasi un mese!!!
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Risposta di privatesportshop.it
31 ott 2023
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
30 ago 2023
Recensione verificata
Prodotti arrivati separatamente e dopo molto più tempo rispetto alla media degli altri negozi online.
Uno di questi addirittura non è arrivato dopo oltre un mese dall’ordine per problemi con il corriere.
Sicuramente non ordinerò più.
Peccato perché ha prodotti molto interessanti
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Risposta di privatesportshop.it
31 ott 2023
Buongiorno, Siamo spiacenti di leggere la sua testimonianza. Abbiamo naturalmente trasmesso il suo commento al trasportatore responsabile del suo pacco e ai nostri team logistici. Sportivamente. Il Team Private Sport Shop
28 nov 2023
Recensione verificata
Ultimamente ho fatto diversi ordini di cui uno mi è stato annullato dopo 10 giorni e un altro mi è arrivato con due paia di scarpe Nike in meno e dopo la segnalazione di venerdì non ho ancora ricevuto né rimborso né comunicazione riguardo gli articoli mancanti
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Risposta di privatesportshop.it
22 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva. Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali. Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità. A presto! Il Team Private Sport Shop
27 dic 2023
Recensione verificata
E’ inaccettabile invitare ad acquistare nella sezione “consegna per Natale” e non consegnare la merce. Tra l’altro mi avete comunicato la
Mancanza di un prodotto dopo ben 5 giorni, quando ormai non facevo più in tempo ad acquistare un altro regalo
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23 feb 2024
Buongiorno, Abbiamo letto il suo commento e ci scusiamo per l"inconveniente. Comprendiamo il suo malcontento e le abbiamo inviato un’ e-mail non appena abbiamo ricevuto queste informazioni dal nostro fornitore. Cerchiamo sempre di trovare soluzioni alternative per soddisfare gli ordini dei nostri clienti. La ringrazio per la comprensione. Sportivamente. Il Team Private Sport shop
28 dic 2023
Recensione verificata
Dopo oltre 20 giorni non è ancora arrivato niente
Ordine effettuato il 7 dicembre, siamo al 28 dicembre ed ancora non è arrivato nulla. Va bene che c'è stato di mezzo il Natale e relativi problemi con i corrieri, ma mi sembrano comunque tempi inaccettabili (ed ancora il pacco non è arrivato...)
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva. Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali. Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità. A presto! Il Team Private Sport Shop
1 giu 2023
Recensione verificata
Se un ordine non viene consegnato non può solo essere rimborsato il prezzo pagato ma occorre indennizzare il cliente o con un buono o la possibilità di poter in futuro prendere gli stessi articoli ai prezzi scontati a cui erano stati acquistati.
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8 giu 2023
Gentile Cliente, Grazie mille per la valutazione! Non mancheremo di trasmettere i suoi commenti e suggerimenti al servizio incaricato. Sportivamente, Il team Private Sport Shop
25 dic 2023
Recensione verificata
Sarebbero 0 stelle
Potendo sarebbero 0 stelle. Non spediscono mai tutti gli articoli ordinati. Ho fatto diversi ordini negli anni, sperando che le cose fossero cambiate... Ma ogni volta sono riusciti a deludermi. Di gran lunga lo store online meno affidabile!
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23 feb 2024
Buongiorno, Abbiamo letto il suo commento e ci scusiamo per l"inconveniente. Comprendiamo il suo malcontento e le abbiamo inviato un’ e-mail non appena abbiamo ricevuto queste informazioni dal nostro fornitore. Cerchiamo sempre di trovare soluzioni alternative per soddisfare gli ordini dei nostri clienti. La ringrazio per la comprensione. Sportivamente. Il Team Private Sport shop
26 ott 2023
Recensione verificata
Prodotto non arrivato
Ho ordinato 3 prodotti, ne sono arrivati solo 2. Dopo ripetuti solleciti relativi al prodotto non consegnato, mi è stato fatto un rimborso. Il che significa se se voglio riordinarlo, devo pagare un’altra spedizione. Per nulla soddisfatto.
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Risposta di privatesportshop.it
31 ott 2023
Buongiorno, Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva. Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali. Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità. A presto! Il Team Private Sport Shop
15 ott 2023
Recensione verificata
Appena fatto l'ordine volevo cambiare una taglia ad un capo ordinato, mi è stato risposto che non era possibile, quando arriva l'ordine di rimandare indietro tutto che mi sarebbe stato rimborsato. L'ordine non ancora arriva.
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31 ott 2023
Buongiorno, Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva. Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali. Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità. A presto! Il Team Private Sport Shop
24 ott 2023
Recensione verificata
Quando ho ordinato le scarpe lap mi diceva che avrei ricevuto le scarpe entro 24 o 48 ore invece le ho ricevute dopo 5 una settimana dall’ordine e siccome dovevo partire il mio ordine è stato ritirato da altre persone grazie
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31 ott 2023
Buongiorno, Le scrivo in seguito alla sua pubblicazione per quanto riguarda la consegna dell’ ordine. Comprendiamo la sua preoccupazione e vogliamo aiutarla. Anche se facciamo tutto il possibile per ridurre al minimo i tempi di consegna, siamo sempre dipendenti dalla data di ricezione della merce inviata dal nostro fornitore, nonché dal tempo necessario per preparare l’ordine. Se necessario, restiamo a disposizione per ulteriori informazioni e puo’ contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione «Contattaci» della nostra applicazione o del nostro sito web. Sportivamente, Il Team Private Sport Shop
5 gen 2024
Recensione verificata
Pessima gestione delle vendite, mi è stato inviato una sciarpa al posto di un berretto, dopo aver atteso un mese alcuni scaldacollo non sono stati inviati, spedizione spezzate, insomma, peggio di così...
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23 feb 2024
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto che ha ricevuto non corrisponda al suo ordine, la prego di scusarci Le auguriamo una buona giornata. Sportivamente. Il Team Private Sport Shop
24 dic 2023
Recensione verificata
Prodotto ancora non consegnato, nonostante la consegna garantita per Natale e nonostante abbia fato presente il problema
Profondamente deluso e penso che eviterò in futuro si fare altri acquisti
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23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
9 ott 2023
Recensione verificata
ricevuto modello slim al posto del modello ordinato, che risulta piccolo ,scritto per avere chiarimenti e non ancora ricevuto risposta peccatto perchè acqusti prrecedenti andati tutti a buon fine
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Risposta di privatesportshop.it
31 ott 2023
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto che ha ricevuto non corrisponda al suo ordine, la prego di scusarci Abbiamo notato che ha già contattato il nostro Servizio Clienti a questo proposito. Una risposta le verrà data rapidamente. Le auguriamo una buona giornata. Sportivamente. Il Team Private Sport Shop
30 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un paio di scarpe con la consegna entro 48 ore,purtroppo le scarpe sono arrivate 5 giorni più tardi. Avevo urgenza perché servivano a mio figlio per andare a fare un un'escursione.
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22 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
5 lug 2023
Recensione verificata
Servizio di consegna da parte di BRT pessimo, non consegnano sono bugiardi ed inaffidabili, non si fa'', fin quando vi affiderete a loro io personalmente comprerò da altri, grazie e buona serata
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Risposta di privatesportshop.it
6 lug 2023
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
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