solarplexius.itRecensioni:
133 recensioni negli ultimi 12 mesi409 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
10 ago 2023
Recensione verificata
Pacco arrivato rapidamente, il pannello posteriore per la mia sportage V serie è perfetto, mancavano purtroppo i fermi per i vetri fissi laterali posteriori che non ho potuto così montare.
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La recensione più negativa
26 giu 2023
Recensione verificata
Dopo sei giorni arriva il mio ordine.
Anziché dei 5 pezzi il pacco contiene solo il lunotto posteriore,mancano i pannelli per i finestrini posteriori.
Come se non bastasse, l'unico pezzo presente è anche delle dimensioni sbagliate e non può essere applicato.
Di positivo però c'è il servizio clienti, che , pare, sì è attivato subito per l'invio di un ordine esatto e completo.
Sarò lieto di modificare il feedback in futuro, resta il fatto che le tempistiche comunque sono diventate estremamente lunghe
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Le recensioni di solarplexius.it
9 giorni fa
Recensione verificata
Lasciamo stare....spendete qualche euro in più a favore delle pellicole tradizionali.
Non mi ha soddisfatto il prodotto e ho provveduto ad avviare la pratica di reso e richiedere il rimborso. Do le due stelle poiché ritengo indegna e anche irriverente la modalità di reso prevista dalla politica aziendale. Dopo la "prova del prodotto" (anche di un solo pannello su 5) in caso di insoddisfazione non è previsto l'invio del reso del materiale ma viene richiesto di renderli inservibili ( ho dovuto tagliare i pannelli nuovi e ancora pellicolati fornendo adeguate immagini a prova del gesto inconsulto) e quindi conferirili, di fatto, nella spazzatura. In pratica il valore della merce nuova raggiunge lo zero totale. Uno spreco in assoluto.. sarebbe più ecologico e moralmente accettabile se CAMBIASTE POLITICA riciclando il materiale nuovo (inteso come kit per un'altra auto medesimo modello) o sembra una presa in giro chiedere 155 euro per 5 pezzi di plexiglass.
e poi la chat .... Fasulla....nessuna risposta!
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Risposta di solarplexius.it
9 giorni fa
Ciao,
Siamo spiacenti che sia rimasto insoddisfatto del prodotto. Da quanto ci risulta ha parlato direttamente per telefono con la nostra Assistenza Clienti che le ha spiegato appunto come ricevere il rimborso dell'intera somma da lei pagata.
Rimborso che è stato prontamente effettuato.
L'azienda ha le proprie fondate motivazioni se segue questa procedura per agevolare il rimborso a favore dei clienti, in primis per permettere ai clienti stessi di ricevere immediatamente il rimborso senza dover attendere che i pannelli vengano rispediti indietro in Svezia (cosa che prenderebbe più di una settimana).
I pannelli non sono dei "pezzi di plexiglass" bensì delle lastre in policarbonato il cui valore è elevato ( il policarbonato è considerato il miglior materiale addirittura dall’industria aereo spaziale), pertanto il discorso dello scarso valore del prodotto non sussiste.
Ribadiamo il nostro rammarico per il fatto che non sia rimasto soddisfatto del prodotto.
Team Solarplexius
11 apr 2024
Recensione verificata
Ho acquistato x una Mercedes serie E. Le coperture x i finestrini posteriori sono inutilizzabili in quanto all'occorrenza non si possono abbassare, uno dei laterali piccoli risulta non perfetto in quanto una volta applicato rimane un bozzo nel lato basso destro il posteriore lunotto presenta due punti non coprenti : lato superiore destro e il lato inferiore sinistro, il materiale risulta molto delicato ogni qualvolta che si pulisce rimangono delle rigature permanenti.
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Risposta di solarplexius.it
12 apr 2024
Ciao Otello, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, per questo se possiamo fare qualcosa per te non esitare a contattarci tramite posta elettronica: support@solarplexius.it
Team Solarplexius
11 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
12 apr 2024
Buongiorno Giacomo,
Vorremmo approfondire ulteriormente il motivo della tua insoddisfazione. Contattaci per favore tramite posta elettronica support@solarplexius.it, in modo da esaminare il tuo caso con attenzione insieme.
Team Solarplexius
6 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di solarplexius.it
9 apr 2024
Buongiorno,
Vorremmo approfondire ulteriormente la tua valutazione.
Contattaci per favore tramite posta elettronica a questo indirizzo support@solarplexius.it, così potrai spiegarci bene il problema che hai riscontrato e cercheremo di risolverlo.
Team Solarplexius
19 nov 2023
Recensione verificata
misura sbagliata!!! chiedero reso e rimborso
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Risposta di solarplexius.it
22 nov 2023
Ciao,
La misura è corretta. Se misura il pannello dall'esterno sembrerà più grande ma non è così in realtà.
Il pannello deve essere un pò più grande del vetro poiché va montato all'interno dell'auto inserendolo nelle fessure tra il vetro e gli interni.
Controlla bene le istruzioni di montaggio che spiegano come montare correttamente i pannelli.
Inoltre puoi dare un'occhiata al seguente video tutorial di montaggio su VW T7 al minuto 0:38 che mostra come inserire il lunotto posteriore sui veicoli.
Link per il video: https://www.youtube.com/watch?v=CPM-uiH-3nE
Per qualsiasi delucidazione contatta il nostro servizio clienti tramite email a questo indirizzo: support@solarplexius.it
Saluti
Team Solarplexius
21 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto la merce il giorno stabilito
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Risposta di solarplexius.it
23 ott 2023
Salve,
Siamo spiacenti se il corriere le ha comunicato il giorno di consegna errato. Potrebbe indicarci il suo numero di ordine?
Saluti
Team Solarpexius
18 giu 2023
Recensione verificata
Mi sono arrivate con un paio di grafi
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Risposta di solarplexius.it
19 giu 2023
Ciao,
Siamo davvero spiaciuti che abbia ricevuto dei pannelli difettosi. Scrivi subito al nostro servizio clienti a questo indirizzo di posta elettronica: support@solarplexius.it
In questo modo potremo inviarti subito dei pannelli sostitutivi.
Saluti
Team Solarplexius