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Recensioni:

Buongiorno, grazie del suo commento. Purtroppo le cose sono andate diversamente e ci sentiamo in dovere di replicare. Il prato, una volta verificato che fosse di colore diverso, andava segnalato come non conforme all'azienda. Lei invece ha proceduto comunque alla posa nel suo giardino, salvo poi lamentarsene a cose fatte. Per venirle incontro, le abbiamo proposto il rimborso integrale della spesa o il cambio del prodotto con un altro conforme ai suoi gusti, in via eccezionale perché, per normativa, non potremmo rimborsare un prodotto ormai usato. La proposta è stata da lei rifiutata, come si evince dal suo stesso commento, perché il montaggio era ormai avvenuto. Segnalo inoltre che lei ha avuto anche un problema tecnico con la piscina che è stato prontamente risolto in tempi brevissimi e con sua totale soddisfazione. Eppure a questo, nella recensione, non ha fatto alcun cenno. Grazie ugualmente per l'attenzione che ci ha dedicato. Lo staff Perrone Shop