Ho acquistato da questo sito perché mi dava disponibilità di un charm Pandora che cercavo e volevo, con l'occasione ne aggiungo anche un secondo, purtroppo però mi chiamano dopo l'ordine dicendo che uno non era disponibile e che c'era stato evidentemente un errore sul sito, l'assente era proprio quello per il quale ho acquistato e che volevo. Gentili e disponibili, nulla da dire, ho mandato avanti comunque l'ordine e ricevuto rimborso per il mancante, ma non posso ritenermi al 100% soddisfatta. Per questo lascio 4 stelle e non 5.
Grazie Caterina per il tuo feedback! Ci dispiace sapere che la cornice non era in perfette condizioni, ci potresti spiegare meglio il problema riscontrato contattandoci su whatsapp al seguente numero 3332491452, se la cornice risulta difettata provvediamo alla sostituzione immediata. Noi di Scintille ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti ed esperienze di altissima qualità, e ci dispiace se con il tuo ordine non ci siamo riusciti, aspettiamo un tuo messaggio in modo da risolvere il problema.
2 ott 2023
Recensione verificata
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Risposta di scintilleshop.com
3 ott 2023
Grazie Monica per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ti ringraziamo per aver assegnato al prodotto un punteggio di 4/5 e ci scusiamo per la cattiva esperienza di consegna e di servizio al cliente che hai avuto. Noi di Scintille ci impegniamo a fornire un'esperienza piacevole dall'inizio alla fine. Speriamo di avere presto un'altra occasione per dimostrarti il nostro impegno.
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