klarstein.it

Recensioni:

Prodotto di qualità

Ottimo servizio.

Sito ben strutturato e spedizione veloce il pacco e arrivato in ottimo stato e per il giorno indicato sono sodisfatto

Ho comprato nel passato, è mi sono trovato sempre bene, per la disponibilità verso il cliente.Con tanta ma tanta cortesia.

Consegna con ups precisa. Pensavo che la superficie del quadro fosse più realistica, ma forse è un problema legato alla funzione che deve svolgere. Lo giudico cmq in modo positivo.

Assistenza clienti da rivedere.Prima ti danno ok per l'ordine,pago e poi annullano l'ordine ( Poi rimborsato). Curioso che sul sito non venga specificata la NON DISPONIBILITÀ

Ho effettuato un ordine il 2/12, con addebito tramite Paypal. Il 4/12 mi arriva una mail che dice “ purtroppo non abbiamo potuto evadere il vostro ordine a causa di un errore di sistema”. Scrivo subito al servizio clienti per chiedere spiegazioni con tutti i riferimenti dell’ordine, e mi rispondono di stare tranquillo, ”il tuo ordine non può ancora essere spedito perché il tuo pagamento deve ancora essere registrato nel nostro sistema. Non appena la spedizione è stata effettuata, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.” Attendo, ma non ricevo nessuna mail di conferma, né alcun addebito sulla carta di credito associata al conto Paypal. Il 7/12 scrivo dicendo che non è arrivata la richiesta di addebito, e chiedendo conferma se l’ordine è ancora attivo o annullato, così da regolarmi di conseguenza. Mi rispondono “ Non preoccupatevi, riceverete un'e-mail di conferma entro 24-48 ore.” . Mi aspetto quindi che la merce venga spedita a breve. Invece niente. Il giorno 11/12 esasperato scrivo un’altra mail, alla quale mi viene risposto “ Poiché non abbiamo ancora ricevuto il pagamento, non siamo ancora in grado di elaborare il rimborso.”. Ma sono giorni che vi sto dicendo che la richiesta di addebito non era arrivata! Quindi mi hanno tenuto in ballo per giorni dicendomi che l’ordine era normalmente in corso, mentre in realtà non lo era. Mi hanno fatto perdere dieci giorni provocandomi grave disagio (il prodotto per riscaldare la mia casa mi era assolutamente necessario). Azienda completamente inaffidabile, ok essere veloci a rispondere alle mail, ma le risposte devono essere veritiere, non inventate. Mai più!

Il prodotto é funzionale e utile per stare al caldo con i piedi e regolarlo a proprio piacimento. Tra l'altro, uno sconto del 50% fa sempre piacere in quanto, oltre a scegliere un prodotto al "Top" c'é la soddisfazione di acquistarlo ad un prezzo veramente basso! Faccio i miei complimenti alla Azienda e spero che in futuro adotti sempre sconti ragguardevoli sui suoi prodotti.

Spedizione veloce, oggetti di qualita.

Tutto preciso anche se la cantinetta non era perfettamente in piano infatti ho dovuto togliere completamente un piedino di regolazione

L'unico piccolo aspetto negativo è che la email con il tracking UPS non l'ho ricevuta, strano perche tutte quelle prima e dopo sono correttamente arrivate. Su TUTTO IL RESTO esprimo un ottimo giudizio.

La spedizione è stata veloce e curata . In seguito alla mia segnalazione si sono attivati in tempi rapidi per risolvere il mio problema.

I prodotti sono certamente di qualità, con alcuni appunti: 1) il sito: alcune parti del sito non funzionano, ad esempio l'iscrizione alla mailing list. 2: compatibilità domotica: attualmente i prodotti "smart" non sono compatibili con Alexa, Google Home oppure Home Assistant, costringendo ad installare una ulteriore app per controllare, magari, un solo dispositivo.

Bella, funzionale, efficiente, nulla da segnalare per ora...sono pochi giorni che la uso