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Queen Helena
Recensioni:

761 recensioni negli ultimi 12 mesi4.772 recensioni in totale  

4,32
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 13 nov 2019
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
Queen Helena soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

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La recensione più positiva

28 set 2023
 Recensione verificata
La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...

La recensione più negativa

3 lug 2023
 Recensione verificata
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
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Le recensioni di Queen Helena

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21 gen 2024
 Recensione verificata
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14 feb 2024
 Recensione verificata
Ciao, Ho comprato le scarpe dal tuo sito web. Le scarpe Stivali - ART 1000 non erano disponibili, e sono state inviate altre scarpe, non 37 (come indicato nell'ordine), ma 39 di misura. anche queste scarpe erano sporche e già usurate, visibili segni di colla (Stivaletti - QH-22 S79 - vera pelle Nero/37). Aggiungo foto. Sono molto deluso dal vostro negozio. Avrei inviato questo messaggio una settimana fa. info@queen-helena.com Non ho ricevuto risposta Buona giornata Sarune I bought shoes from your website. The shoes Stivali - ART 1000 were not available, and other shoes were sent, not 37 (as indicated in the order), but 39 in size. also these shoes were dirty and already worn, visible glue marks (Stivaletti - QH-22 S79 - vera pelle Nero / 37). I add photos. I am very disappointed about all this.
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26 gen 2024
 Recensione verificata
Senza alcuno avviso non mi è stato recapitato il prodotto regolarmente ordinato e pagato. Mi è semplicemente stata accreditata la somma versata, ma senza alcuna spiegazione.
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine. Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro, buona giornata.
20 gen 2024
 Recensione verificata
Non ho avuto modo di valutare l'articolo, perché dopo 4 gg dall'ordine effettuato ed accettato, ho ricevuto un rimborso con la comunicazione che l'articolo era terminato!
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25 gen 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di sneakers pagamento eseguito con successo, mi è arrivata una mail di rimborso ma il rimborso nn mi è più arrivato sono 5 giorni
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine. Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro, buona giornata.
16 feb 2024
 Recensione verificata
l'ordine al quale tenevo per un evento importante che avevo mi è arrivato sbagliato non solo nel modello ma anche nel numero
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20 gen 2024
 Recensione verificata

Come si fa il reso?

Ho ricevuto un paio di scarpe con una numerazione errata, devo fare il reso ma non è molto chiaro come procedere
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonasera, per fare un reso scriva al numero del servizio clienti whats app al 392-3247424, saremo lieti di aiutarla.
2 feb 2024
 Recensione verificata
Gli stivali che ho comprato nemmeno il tempo di metterle già rotta la cerniera
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19 gen 2024
 Recensione verificata
A me le scarpe non sono ancora arrivate e non so neanche che fine hanno fatto
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonnasera, ci risulta che il suo ordine è stato consegnato dopo 24/48 ore, di seguito il numero di spedizione R5 640051514
3 feb 2024
 Recensione verificata
Commande passée le 28.01.2024. Le 3 février n'est toujours pas reçu
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2 feb 2024
 Recensione verificata
Sto ancora aspettando risposta Hanno inviato un numero errato
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3 feb 2024
 Recensione verificata
Senza darmi spiegazioni mi è stato annullato l'ordine
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7 lug 2023
 Recensione verificata

Ottime calzature

Bei sandali, pelle morbida… peccato che non ho usufruito dello sconto… unica pecca è la suola con gomma che scivola, ma smetigliando un po‘ la gomma non si scivola più…
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15 dic 2023
 Recensione verificata
Scarpe tutte molto belle, se si potesse fare una taglia in più per noi donne è meglio... Arrivare a 42 o 41² e mezzo
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19 nov 2023
 Recensione verificata

Belle ma...

Sulla qualità delle sciarpe acquistate nulla da dire,bellissime...peccato però che una mi è arrivata del colore sbagliato rispetto a quello che avevo ordinato. Ho mandato una mail x farlo presente ma non ho mai ricevuto risposta.
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26 nov 2023
 Recensione verificata
É sempre tutto perfetto ma questa volta lascio 4 stelle per il semplice fatto che mi è stato consegnato un numero più grande ... guardare con più attenzioni gli ordini.. anche se é la prima volta che mi capita Saluti
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2 ago 2023
 Recensione verificata
Scarpe belle, comode e della giusta misura. Il prezzo scontato è perfettamente correlato al prodotto, intendo al materiale esterno( non è pelle). Comprarle a prezzo pieno risultano costose.
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1 dic 2023
 Recensione verificata

Negozio affidabile

Prodotti ottimi, da rivedere il servizio di consegna, corriere in ritardo di diversi giorni. Servizio clienti gentile e disponibile ha risolto tempestivamente il problema della consegna.
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28 ago 2023
 Recensione verificata

Sono soddisfatta

Le scarpe che ho acquistato sono l proprio come descritte sul sito, inoltre ad una prima prova sembrano molto comode, sono molto soddisfatta anche della velocità della spedizione.
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24 nov 2023
 Recensione verificata
Modelli accattivanti e prezzi competitivi sono la forza del marchio. Spedizione troppo lenta, infatti non ho ancora ricevuto
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