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Queen Helena
Recensioni:

759 recensioni negli ultimi 12 mesi4.743 recensioni in totale  

4,33
Buono

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 13 nov 2019
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
Queen Helena soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

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La recensione più positiva

28 set 2023
 Recensione verificata
La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...

La recensione più negativa

3 lug 2023
 Recensione verificata
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
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Le recensioni di Queen Helena

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10 gen 2024
 Recensione verificata
Purtroppo non ho ancora ricevuto le scarpe, sicuramente non dipende da voi... Ma dalla poca affidabilità del corriere
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31 dic 2023
 Recensione verificata
Ordine mai arrivato. Mi era arrivata una mail in cui dicevano che l’ordine era partito, ed avevo selezionato la spedizione 24/48h. Dopo 2 giorni e mezzo contatto lo shop per chiedere informazioni, mi rispondono che il mio ordine è in realtà partito nella giornata in cui avevo scritto la mail. Quello stesso giorno, dopo 2 ore, mi inviano un rimborso, senza ulteriori spiegazioni. Servizio pessimo, sicuramente non ricomprerei.
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Risposta di Queen Helena
9 gen 2024
Buongiorno, ci dispiace molto del disagio che le abbiamo causato, purtroppo in quei giorni si è verificato un problema con il corriere di cui facciamo affidamento e proprio per questo abbiamo provveduto a proporle un rimborso.
20 dic 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato la misura 36 di una scarpa ma essendo terminata hanno spedito il 37, ovviamente al momento dell’ordine la misura corretta è stata fatta ordinare. Era un regalo di Natale, delusione totale.
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16 dic 2023
 Recensione verificata
I tacchi sono belli ma non hanno una forma del piede normale. Quando ho messo il sinistro sembrava di avere il dx e credevo di averli messi al contrario invece no.
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9 dic 2023
 Recensione verificata

Delusione totale: imbroglio inaccettabile.

Ero davvero felice di aver acquistato il Giacchino in ecopelle da Queen Helena. Una volta ricevuto ho apprezzato il capo, andava un po' largo, ma sull'etichetta esterna la misura stampata era giusta e mi chiedevo come mai. Non ho badato tanto alla cosa e ho iniziato comunque ad indossarlo senza soffermarmi sui dettagli. Poi un giorno guardandolo meglio ho notato che sull'etichetta nella cucitura quella attaccata alla fodera per intenderci la taglia era diversa ed era una in più. Una L per essere precisi. Ormai il tempo reso era passato. Ecco, la delusione è stata tanta. Un conto è l'errore umano, ci può stare... ma mettere su un capo taglie diverse per imbrogliare è un altro. Non credo che acquisterò più.
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27 nov 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato un paio di scarpe Queen Helena, pensavo che fossero come le mie vecchie sempre Queen Helena ma originali , molto comodi che li ho usati per un sacco di volte ma invece mi sono arrivati le scarpe fake di scarsa qualità e si sentono come ho in piedi dei cartoni.
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22 nov 2023
 Recensione verificata
Il pacco non m è mai arrivato mi hanno fatto però mi è arrivata una notifica di rimborso senza specificare perché il pacco non è stato consegnato
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18 nov 2023
 Recensione verificata
Dovete mandarmi il pacco visto che non mi e' ancora arrivato! Ho provato a contattarvi telefonicamente e nessuno mi ha risposto. GLS NON FUNZIONA IN PROVINCIA DA SAVONA!!!!!E' UN DISASTRO..... Se per favore lunedì mi chiamate , ve ne sarei grata.
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18 nov 2023
 Recensione verificata
Non sono rintracciabili in nessun modo. Le scarpe non mi calzano bene e vorrei cambiarle ma non si capisce come fare.
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18 nov 2023
 Recensione verificata
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9 nov 2023
 Recensione verificata
Avevo ordinato degli stivaletti , mi arriva e-mail con conferma e il pacco era stato spedito. Bene! Mi arriva un messaggio dove dicono che hanno fatto il rimborso in quanto non ci sta merce in magazzino. La beffa? Io pagavo in contrassegno maggiorato di 6.00 euro di spedizione. Quindi? Il rimborso. Mi sa di truffa.!!! Meglio che sia andata così.
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22 ott 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato un 36 nero, ho ricevuto un 38 Marrone.
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16 ott 2023
 Recensione verificata
Merce arrivata in condizioni pietose. Stivali sporchi pieni di terra
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16 ott 2023
 Recensione verificata
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15 ott 2023
 Recensione verificata
Mi è arrivato un'altro modello di scarpe
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Risposta di Queen Helena
18 ott 2023
Buonasera, ci dispiace molto che il modello che le è arrivato non le sia piaciuto. Abbiamo controllato il suo ordine è ci risulta che il modello inviato è quello che ha ordinato lei dal sito. Per ulteriori informazioni non esiti al contattarci al numero del servizio clienti 392-3247424
7 ott 2023
 Recensione verificata
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30 set 2023
 Recensione verificata
Scarpa arrivata danneggiata
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Risposta di Queen Helena
4 ott 2023
Ci dispiace molto per il disguido,le consiglio di contattare il numero del servizio clienti al 392-3247424, per avere il cambio in modo tempestivo.
21 set 2023
 Recensione verificata

ORDINE NON ANDATO A BUON FINE

Non posso dare una valutazione sul prodotto ordinato in quanto non l'ho ricevuto. Dopo una mail di conferma di avvenuta spedizione dell'ordine, ricevo una seconda mail in cui mi si dice che il prodotto richiesto e' esaurito e che mi sarebbe stato effettuato il rimborso. Non so cosa sia successo ma questo mi fa dubitare della serieta' dell'azienda. Fortunatamente ho verificato il riaccredito, diversamente avrei pensato ad una truffa. Sicuramente non acquisterò più da questo sito.
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Risposta di Queen Helena
26 set 2023
Buonasera, ci dispiace molto per il disguido probabilmente in quel momento il sito era in aggiornamento :)
16 set 2023
 Recensione verificata
Esperienza negativa, non sono per niente cortesi
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13 ago 2023
 Recensione verificata
Sto da una settimana aspettando il corriere x un reso ma nessuno si è visto o sentito
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