La comodità è essenziale.Da quando uso le scarpe Queen Helena, non ho problemi di nessun tipo, comodissime, belle e c'è l'imbarazzo della scelta 🥰e non le cambierei con qualsiasi altre scarpe. Ottime sia di qualità e anche di prezzo...
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
Non ho avuto modo di valutare l'articolo, perché dopo 4 gg dall'ordine effettuato ed accettato, ho ricevuto un rimborso con la comunicazione che l'articolo era terminato!
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25 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato un paio di sneakers pagamento eseguito con successo, mi è arrivata una mail di rimborso ma il rimborso nn mi è più arrivato sono 5 giorni
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Risposta di Queen Helena
30 gen 2024
Ci dispiace molto per l'accaduto, avendo avuto un problema logistico abbiamo dovuto rimborsare il suo ordine.
Sperando di averla ancora tra le nostre clienti le auguro,
buona giornata.
20 gen 2024
Recensione verificata
Come si fa il reso?
Ho ricevuto un paio di scarpe con una numerazione errata, devo fare il reso ma non è molto chiaro come procedere
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonasera, per fare un reso scriva al numero del servizio clienti whats app al 392-3247424, saremo lieti di aiutarla.
2 feb 2024
Recensione verificata
Gli stivali che ho comprato nemmeno il tempo di metterle già rotta la cerniera
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19 gen 2024
Recensione verificata
A me le scarpe non sono ancora arrivate e non so neanche che fine hanno fatto
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Risposta di Queen Helena
22 gen 2024
Buonnasera,
ci risulta che il suo ordine è stato consegnato dopo 24/48 ore,
di seguito il numero di spedizione R5 640051514
2 feb 2024
Recensione verificata
Sto ancora aspettando risposta
Hanno inviato un numero errato
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12 gen 2024
Recensione verificata
Non mi avete seguita nel mio ordine
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18 ott 2023
Recensione verificata
Premesso che conosco le calzature e sono ottime, l'ordine però non è andato a buon fine: mi è stato spedito un modello completamente diverso e non ho più ricevuto quello ordinato perchè terminato...fra l'altro, se non avessi telefonato io, continuavano a scrivere su whattup con poca chuiarezza rispetto alla situazione creatasi.
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19 giu 2023
Recensione verificata
belle ma la fascia è dura
Le calzature sono esteticamente carine e ben definite, ma la fascia intrecciata è molto dura sulle dita
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17 ago 2023
Recensione verificata
La qualità delle scarpe un po' scadente dopo averle indossare un paio di volte si sono scollate .
La spedizione è stata veloce non altrettanto il ritiro
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25 dic 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto un email dove mi diceva che non avrei ricevuto il mio pacchetto x anomalie falsi del corriere... quindi non so se è quando lo riceverò
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29 lug 2023
Recensione verificata
Bella scarpa, comoda ed elegante. Purtroppo, mi è arrivata un pò usurata e si e' staccata la soletta che ho riparato.
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17 ott 2023
Recensione verificata
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9 giu 2023
Recensione verificata
Ok negozio fisico non ricomprerei online
Le scarpe non sono uguali alla foto e alla descrizione sul sito.
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3 nov 2023
Recensione verificata
Dovete prestare maggiore attenzione agli ordini on line.
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6 ott 2023
Recensione verificata
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20 lug 2023
Recensione verificata
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27 giu 2023
Recensione verificata
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2 giu 2023
Recensione verificata
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3 lug 2023
Recensione verificata
Sono molto insoddisfatta della qualità dei sandali che come da foto allegate si sono rotte la prima, volta appena indossate . Ho scritto al servizio informazioni che non mi ha neppure risposto
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Risposta di Queen Helena
25 lug 2023
Buongiorno da quello che vediamo abbiamo risolto con successo il tuo problema emettendoti un rimborso completo.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.