Materiale di prima scelta, perfetta la consegna, buona anche l'assistenza telefonica/mail, solo qualche giorno in più di quanto previsto per la consegna, ma per cause non imputabili.
Quando ho provato a pagare l'ordine, il sistema ha chiesto un codice regionale anche se non c'era posto dove inserirlo. Avevano già consegnato in precedenza senza problemi. Ci è voluta più di una settimana per ottenere il pagamento, per un motivo o per l'altro. Pazzo
PRECISI SULLA DISPONIBILITA' E METRATURE DEI PRODOTTI, SULLA QUALITA' CON SCHEDE TECNICHE ALLEGATE, UN PORTALE SEMPLICE SCORREVOLE ORDINATO E CHIARO.....PRECISI SULLE CONSEGNE CON EMAIL E CODICI...COMPLIMENTI
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8 nov 2023
Recensione verificata
Tutto molto buono. Le spese di spedizione però sono eccessive.
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8 nov 2023
Recensione verificata
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20 set 2023
Recensione verificata
Bellissime piastrelle e tutte di ottima qualità
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13 set 2023
Recensione verificata
Ottimo rapporto con i consulenti
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6 set 2023
Recensione verificata
Qualità e miglior prezzo.
Spedizione arrivata nei tempi prestabiliti, miglior prezzo e cortesia del customer service.
Piastrelle perfette e con variabilità cromatica rispettata.
Consigliato!
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31 ago 2023
Recensione verificata
Prodotti buoni, ma occhio alla giacenza
La giacenza delle piastrelle indicata sul sito era errata, ma hanno poi recuperato con un'ottima assistenza.
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22 ago 2023
Recensione verificata
Tutto ok, ottimo venditore
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12 lug 2023
Recensione verificata
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5 lug 2023
Recensione verificata
Tutto a buon fine
Materiale di prima scelta, perfetta la consegna, buona anche l'assistenza telefonica/mail, solo qualche giorno in più di quanto previsto per la consegna, ma per cause non imputabili.
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5 lug 2023
Recensione verificata
Esperienza più che soddisfacente! Assistenza pronta e attenta per qualsiasi richiesta! Materiale ottimo, ben imballato e arrivato rispettando i tempi prestabiliti! Ottima esperienza
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8 giu 2023
Recensione verificata
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24 mag 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza di acquisto
Prodotto originale, come da descrizione. Imballo accurato, spedizione rapida. Prezzo concorrenziale
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24 mag 2023
Recensione verificata
Gestione e attenzione al cliente totalmente assente.
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Risposta di casa39.it
29 mag 2023
Gentile Signor Borzumati,
ci dispiace per il piccolo inconveniente accaduto con la sua consegna. Il processamento del suo ordine è coinciso con le festività Pasquali e, come può immaginare, in periodi dell'anno come quelli è possibile che ci siano piccoli ritardi con i magazzinieri e trasportatori.
Ad ogni modo non riteniamo che la comunicazione sia stata gestita nella maniera da lei descritta: abbiamo ripercorso le mail e telefonate intercorse con lei in merito, trovando numerose e tempestive comunicazioni con chiare e dettagliate informazioni; si tratta di almento 20 mail e di svariate telefonate.
Ci siamo inoltre resi disponibili a spedizioni separate e rimborso; va da sé che ogni rielaborazione richiesta comporta anche normali tempi tecnici per le dovute comunicazioni con i nostri collaboratori esterni e per l'adeguamento della relativa documentazione.
24 mag 2023
Recensione verificata
ottimo prezzo, spedizione veloce. Bene la comunicazione con interlocutore
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24 mag 2023
Recensione verificata
Professionalità e cortesia. Perfetta la comunicazione e la logistica. Straconsigliato
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11 mag 2023
Recensione verificata
Molto efficienti. Rispondono velocemente a mail e ti seguono nella scelta e acquisto. Spedizione ottima.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.