Acquistato divano da esterno a un prezzo un po’ più conveniente rispetto alla concorrenza (anche guardando su internet). Al disimballo però alcune parti in legno erano crepate/ammaccate (l’imballo interno non aveva parti ammortizzanti, tipo pluriball e similari, evidentemente già per colpa del produttore). Prodotto riconsegnato e ricambiato il giorno successivo senza problemi (se non per il tempo e per il gasolio persi per il secondo viaggio).
Il voto negativo riguarda la spedizione, che è arrivata all'improvviso, senza tracking e senza preavviso. La fortuna ha voluto che fossi uscito da poco ed ero in zona. Il corriere era con un furgone anonimo. L'areatore inferiore delle bbq non era preassemblato bene, mi sembra in alcuni punti un po' irregolare, ma solo l'idea di dover fare un reso (a mie spese) chissà quanto farraginoso mi fa desistere. Né sul sito né al telefono, quando ho chiesto, prima dell'acquisto, se il bbq fosse disponibile, mi hanno detto che i prodotti Napoleon partono da un altro deposito. Mi hanno indotto a credere che il prodotto fosse nel loro negozio. Adesso diranno che la spedizione non dipende da loro...ma solo dopo averri fatto fare l'acquisto.
Acquistato divano da esterno a un prezzo un po’ più conveniente rispetto alla concorrenza (anche guardando su internet). Al disimballo però alcune parti in legno erano crepate/ammaccate (l’imballo interno non aveva parti ammortizzanti, tipo pluriball e similari, evidentemente già per colpa del produttore). Prodotto riconsegnato e ricambiato il giorno successivo senza problemi (se non per il tempo e per il gasolio persi per il secondo viaggio).
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Risposta di Rossetti Market
3 giorni fa
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver acquistato il salotto da giardino Salmar Beverly Lounge! Ci dispiace per il problema che hai avuto. Cercheremo di migliorare questo aspetto, rivolgendoci a fornitori che possano garantire maggiore attenzione e la massima qualità. Speriamo di averti di nuovo come nostro cliente!
4 apr 2024
Recensione verificata
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3 mar 2024
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27 gen 2024
Recensione verificata
Venditore serio
Prodotto di qualità arrivato ben imballato e nei tempi previsti
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24 gen 2024
Recensione verificata
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11 lug 2023
Recensione verificata
Nonostante una piccola incomprensione sulle caratteristiche del prodotto ho avuto rapido riscontro via e-mail e sono state prontamente accolte le mie richieste in merito. Sono certa della natura assolutamente accidentale della cosa perché è evidente che sia un'azienda seria e professionale. Tornerò senza indugi a fare acquisti da loro.
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21 nov 2023
Recensione verificata
Personale al telefono educato.
Data la delicatezza del prodotto natalizio "buon imballo".
Un po' troppi 7/8 giorni per riceverlo nonostante mia telefonata di informazioni, anche se in questo mio caso non era urgente.
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27 nov 2023
Recensione verificata
Merce non chiusa bene,arrivata con il cartone bagnato di ammorbidente che costa abbastanza, chi prepara la spedizione dovrebbe anche controllare se le bottiglie sono chiuse bene
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23 nov 2023
Recensione verificata
Servizio rapido e personale cortese e disponibile. Non do 5 stelle perché i costi di spedizione penso siano troppo alti.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.