Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano moltissimo la rapidità nella spedizione e nella gestione degli ordini, spesso ricevendo i prodotti prima del previsto. Il servizio clienti viene descritto come disponibile, gentile, efficiente e risolutivo sia per problemi che per richieste di informazioni. Molti clienti sottolineano la professionalità dello staff e la serietà dell'azienda durante tutto il processo d'acquisto. I prezzi sono giudicati competitivi e adeguati alla qualità dei prodotti offerti. La disponibilità e la cortesia del personale sono frequentemente elogiate, sia al telefono sia di persona. L'imballaggio dei prodotti risulta accurato e protettivo, soprattutto per gli articoli fragili. Alcuni clienti lamentano una comunicazione poco chiara su dettagli importanti come montaggio, costi aggiuntivi o opzioni di consegna.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniRossetti Market
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Verificato
Prodotto da assemblare, venduto come gia assemblato.
Il prodotto è arrivato in anticipo ed era ben imballato. Tuttavia, è stato consegnato completamente smontato. Questa circostanza mi ha particolarmente infastidito perché gli operatori mi avevano riferito che il supplemento volumetrico di 90 euro da me pagato fosse dovuto proprio al fatto che il prodotto sarebbe arrivato già assemblato. In realtà, così non è stato.
Mi trovo quindi a dover sostenere anche il costo del montaggio, una spesa non prevista che si aggiunge al supplemento già pagato per la spedizione, rendendo di fatto l'acquisto non conveniente.
Ritengo che le informazioni fornite prima dell'acquisto siano state poco chiare e non corrispondenti a quanto effettivamente ricevuto.
Risposta di Rossetti Market
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’incomprensione e per il disagio causato.
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto: la sua osservazione ci aiuterà a rendere più chiare e precise le informazioni fornite ai clienti, così da evitare situazioni simili in futuro. Cordiali saluti.
Verificato
Opzioni di consegna poco chiare durante l’acquisto
Non sono riuscito a inserire un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione associato alla mia carta di credito. Se avessi capito che erano disponibili anche centri di raccolta predefiniti, li avrei sicuramente selezionati. Probabilmente questa opzione era presente, ma non è risultata chiara o facile da trovare durante la navigazione del sito.
Risposta di Rossetti Market
Buongiorno, ci dispiace per l’incomprensione, ma probabilmente la recensione si riferisce a un sito diverso dal nostro.
Sul nostro sito, in fase d’ordine, è obbligatorio selezionare se l’indirizzo di fatturazione è uguale oppure diverso dall’indirizzo di consegna. Non è quindi possibile procedere senza indicare questa preferenza.
Inoltre, al momento non disponiamo di centri di raccolta predefiniti diversi dal nostro store. L’unica opzione di ritiro disponibile è presso il nostro punto vendita. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto. Le auguriamo buona giornata!
Verificato
Ordinato condizionatore arrivato in due giorni con una assistenza post vendita fino alla consegna eccezionale.
Addirittura anticipata con foto del bene da spedire imballato su pallet con preghiera di verificare che lo spedito risultasse uguale alla partenza senza manomissioni o rotture.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Ho acquistato un condizionatore portatile online. Il personale del negozio è stato estremamente gentile e disponibile e la merce mi è stata recapitata con il corriere come pattuito. Sono molto soddisfatto, grazie!
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Stra consigliati!
Ho ordinato un prodotto di nicchia e c è voluto più tempo del previsto per completare l iter dal momento del pagamento, ma devo dire mi hanno chiamato due volte per tenermi aggiornato sulle tempistiche, garantendo comunque la consegna che effettivamente c è stata.
Attenzione al cliente per nulla scontata oggi giorno!
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Affidabilità ed Eccellenza
Se si potessero dare 10 stelle se le meriterebbero tutte! La sensazione è quella di essere in un negozio reale poiché la loro assistenza è una delle migliori, se non proprio la migliore, con cui io abbia avuto a che fare. Cortesia, gentilezza, professionalità e quel tocco di simpatia che fa sempre piacere. Dal momento dell'evasione dell'ordine la merce è arrivata in pochi giorni ottimamente imballata particolare importante poiché si trattava di piatti in porcellana. Per i miei prossimi acquisti sarà certamente il negozio a cui mi affiderò. L'unico dispiacere? non averli scoperti prima! :-)
Risposta di Rossetti Market
Grazie mille per le sue bellissime parole! Leggere una recensione come la sua è per noi una grande soddisfazione e la conferma che l’impegno che mettiamo ogni giorno viene percepito e apprezzato. Siamo molto lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Vastissima gamma di prodotti e di buona qualità, posizione degli stessi ben segnalata ed ottima assistenza degli addetti nei reparti.
Una piccola nota non molto positiva è il ritiro merci nel magazzino che risulta essere un pochino caotico e lento nonostante l'impegno degli addetti.
Comunque nel complesso molto bene.
Bravi
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Terremo conto anche del suo feedback sul magazzino per cercare di migliorarci continuamente. Alla prossima!
Verificato
Vivo sull'isola di Procida e in soli due giorni mi è arrivata la planetaria di 12 litri ben confezionata. Ho provato il prodotto ed è ottimo per lavorare impasti ad alta idratazione. Ovviamente sarà il tempo a dare un giudizio migliore. Un altro aspetto interessante è il prezzo basso 115 euro inclusa la spedizione e l'assicurazione pacco. Al momento dell'acquisto è stato il più competitivo.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Gentilezza e disponibilità del servizio clienti, velocità nell'evasione e nella spedizione dell'ordine, prezzo ottimo , confezione e gioco perfetti. Consiglio vivamente Rossetti Market, sono sicura che acquisterò ancora da loro.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Una conferma sempre
Sono cliente da anni e ho trovato sempre cortesia, professionalità e disponibilità. Ho acquistato 2 lettini da spiaggia, una amaca e un ombrellone. Sempre di qualità, ritiro facile e pratico.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Servizio clienti eccellente
Un servizio clienti molto disponibile e professionale mi sta aiutando a risolvere un problema nato da un acquisto sbagliato. Sono fiducioso perche ho notato che il servizio clienti è davvero molto attento al cliente.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Servizio clienti efficentissimo e cordiale.
La sostituzione della sedia consegnata danneggiata e' stata immediata.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Spedizione veloce, c’è poco da lamentarsi. L’unica cosa 11 € di ingombro è 11 € di spedizione hanno portato su il prezzo e l’acquisto che però tutto sommato resta buono
Risposta di Rossetti Market
Grazie mille per il suo feedback! In merito alla sua osservazione, purtroppo i costi di spedizione vengono stabiliti direttamente dal corriere, quindi non dipendono da noi.
Ci auguriamo comunque di averla presto nuovamente tra i nostri clienti. Alla prossima!
Verificato
Elevato grado di attenzione verso i clienti
C'era stata una incomprensione in merito alla disponibilità di un articolo sulla piattaforma di vendita, ma devo ammettere che hanno avuto molta cura nel descrivermi dettagliatamente l'accaduto...che poteva trarre in inganno il compratore. Un grazie di cuore a Delfina Casali, Davide Rigolli ed Alessandra per il supporto e la pazienza. Buone feste a tutto lo Staff.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Ottima azienda
Il materiale ordinato, non facile da reperire in piccole quantità, e’ arrivato nel giro di brevissimo tempo.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Spedizione velocissima, prima del previsto, in 3 giorni è arrivato il salottino da esterni in perfette condizioni.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Esperienza molto positiva . Acquistato la pergola via Internet.
Per avere informazioni dettagliate sulla consegna abbiamo chiamato la sede ,
risposte ottenute molto precise e personale molto cortese.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
La grande disponibilità e celerità a risolvere un piccolo problema sul prodotto venduto.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Da migliorare vendita online, ottimo il negozio
Informazioni su acquisto online non complete, ed esempio con 50€ in più avrebbero montato il mio acquisto. Prima del ritiro ci siamo recati in reparto dove il personale è stato impeccabile. Ho provato a fare acquisto online ma tornerò ad acquistare direttamente in negozio.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
disponibilità e gentilezza , immediato cambio di un articolo arrivato rotto veramente il massimo . Consigliatissimo
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!