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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti esprimono grande soddisfazione per la rapidità nella spedizione e nella consegna degli ordini, spesso superiore alle aspettative. La gentilezza, cortesia e disponibilità del personale, sia in negozio che nell'assistenza online, sono particolarmente apprezzate. L'assistenza clienti viene valutata come molto efficiente e pronta a risolvere problemi o dubbi rapidamente. Inoltre, molti riconoscono la professionalità e la serietà del personale e dell’azienda in tutte le fasi dell’acquisto. I prezzi risultano competitivi e convenienti anche per prodotti di qualità, mentre l’imballaggio viene spesso descritto come accurato e protettivo, adatto anche a merci fragili. Alcuni clienti segnalano difficoltà o una certa mancanza di chiarezza nelle informazioni disponibili online o durante alcuni passaggi dell’acquisto.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniRossetti Market
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Verificato
Transazione perfetta
Ho inviato l'ordine e ho ricevuto il pacco in soli 2 giorni. Il servizio clienti mi ha avvisato dell'invio della spedizione per cui ho potuto programmare il ritiro senza problemi. Il pacco era ben confezionato, per cui gli articoli sono arrivati in condizioni eccellenti.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Opzioni di consegna poco chiare durante l’acquisto
Non sono riuscito a inserire un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione associato alla mia carta di credito. Se avessi capito che erano disponibili anche centri di raccolta predefiniti, li avrei sicuramente selezionati. Probabilmente questa opzione era presente, ma non è risultata chiara o facile da trovare durante la navigazione del sito.
Risposta di Rossetti Market
Buongiorno, ci dispiace per l’incomprensione, ma probabilmente la recensione si riferisce a un sito diverso dal nostro.
Sul nostro sito, in fase d’ordine, è obbligatorio selezionare se l’indirizzo di fatturazione è uguale oppure diverso dall’indirizzo di consegna. Non è quindi possibile procedere senza indicare questa preferenza.
Inoltre, al momento non disponiamo di centri di raccolta predefiniti diversi dal nostro store. L’unica opzione di ritiro disponibile è presso il nostro punto vendita. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto. Le auguriamo buona giornata!
Verificato
Un ringraziamento particolare alla Signora che che gestisce gli ordini di e-commerce per la sua gentilezza.
Siamo venuti per un ordine on-line e visitando il negozio abbiamo fatto un successivo acquisto.
Cordiali saluti
Andrea Lorenzi
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Ordinato condizionatore arrivato in due giorni con una assistenza post vendita fino alla consegna eccezionale.
Addirittura anticipata con foto del bene da spedire imballato su pallet con preghiera di verificare che lo spedito risultasse uguale alla partenza senza manomissioni o rotture.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Ho acquistato un condizionatore portatile online. Il personale del negozio è stato estremamente gentile e disponibile e la merce mi è stata recapitata con il corriere come pattuito. Sono molto soddisfatto, grazie!
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Stra consigliati!
Ho ordinato un prodotto di nicchia e c è voluto più tempo del previsto per completare l iter dal momento del pagamento, ma devo dire mi hanno chiamato due volte per tenermi aggiornato sulle tempistiche, garantendo comunque la consegna che effettivamente c è stata.
Attenzione al cliente per nulla scontata oggi giorno!
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Ditta seria ,e professionale
Tutto come da foto devo ancora provarlo ma lo farò a breve comunque tutto perfetto. Consegna in 3 giorni tutto perfett ringrazio la ditta Rossetti per la serietà e professionalità.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Vastissima gamma di prodotti e di buona qualità, posizione degli stessi ben segnalata ed ottima assistenza degli addetti nei reparti.
Una piccola nota non molto positiva è il ritiro merci nel magazzino che risulta essere un pochino caotico e lento nonostante l'impegno degli addetti.
Comunque nel complesso molto bene.
Bravi
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Terremo conto anche del suo feedback sul magazzino per cercare di migliorarci continuamente. Alla prossima!
Verificato
Affidabilità ed Eccellenza
Se si potessero dare 10 stelle se le meriterebbero tutte! La sensazione è quella di essere in un negozio reale poiché la loro assistenza è una delle migliori, se non proprio la migliore, con cui io abbia avuto a che fare. Cortesia, gentilezza, professionalità e quel tocco di simpatia che fa sempre piacere. Dal momento dell'evasione dell'ordine la merce è arrivata in pochi giorni ottimamente imballata particolare importante poiché si trattava di piatti in porcellana. Per i miei prossimi acquisti sarà certamente il negozio a cui mi affiderò. L'unico dispiacere? non averli scoperti prima! :-)
Risposta di Rossetti Market
Grazie mille per le sue bellissime parole! Leggere una recensione come la sua è per noi una grande soddisfazione e la conferma che l’impegno che mettiamo ogni giorno viene percepito e apprezzato. Siamo molto lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Vivo sull'isola di Procida e in soli due giorni mi è arrivata la planetaria di 12 litri ben confezionata. Ho provato il prodotto ed è ottimo per lavorare impasti ad alta idratazione. Ovviamente sarà il tempo a dare un giudizio migliore. Un altro aspetto interessante è il prezzo basso 115 euro inclusa la spedizione e l'assicurazione pacco. Al momento dell'acquisto è stato il più competitivo.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
contatto telefonico semplice, controparte disponibile
contatto telefonico semplice, controparte cortese e sollecita. tutto chiaro in pochi minuti.
merce arrivata perfetta e nei tempi concordati..
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
telo sotto piscina
Per il telo sotto piscina ritirato il 9 agosto tutto ok. Ma abbiamo chiamato il negozio sabato alle 12-16 perché dava orario continuato e anche suonando a lungo nessuno ha risposto . Questo ha fatto dare una stella in meno
Risposta di Rossetti Market
Grazie per il suo riscontro! Siamo molto felici che per il telo sotto piscina sia tutto a posto.
Ci dispiace, invece, per l’inconveniente con il contatto telefonico e ci teniamo a fare una precisazione: il numero 05231860689, indicato sul nostro sito, fa riferimento all'ufficio ordini, operativo dal lunedì al venerdì. Per questo motivo durante il weekend non ha ricevuto risposta.
Il numero diretto del negozio, che trova anche su Google, è invece 0523945392. In caso di necessità o urgenze durante il weekend, la invitiamo quindi a contattarci a quest’ultimo numero.
Ci dispiace che questo fraintendimento abbia inciso sulla sua esperienza e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, con l’occasione di lasciarle un’impressione pienamente positiva!
Verificato
Esperienza tutto sommato positiva
Tempi di consegna rapidissimi, prezzo molto conveniente. Di contro l'articolo che ho acquistato era diverso da quello della foto, ed è stato un peccato.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per la recensione e per la segnalazione. Ci dispiace per l’inconveniente e speriamo che possa scegliere ancora di acquistare da noi, dandoci l’occasione di offrirle un’esperienza migliore.
Verificato
Gentilezza e disponibilità del servizio clienti, velocità nell'evasione e nella spedizione dell'ordine, prezzo ottimo , confezione e gioco perfetti. Consiglio vivamente Rossetti Market, sono sicura che acquisterò ancora da loro.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Una conferma sempre
Sono cliente da anni e ho trovato sempre cortesia, professionalità e disponibilità. Ho acquistato 2 lettini da spiaggia, una amaca e un ombrellone. Sempre di qualità, ritiro facile e pratico.
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Buono il prezzo in base alla qualità del materiale per due zanzariere
Verificato
Imballaggio merce super accurata spedizione ultra veloce Consiglio++++
Risposta di Rossetti Market
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Verificato
Servizio clienti eccellente
Un servizio clienti molto disponibile e professionale mi sta aiutando a risolvere un problema nato da un acquisto sbagliato. Sono fiducioso perche ho notato che il servizio clienti è davvero molto attento al cliente.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Servizio clienti efficentissimo e cordiale.
La sostituzione della sedia consegnata danneggiata e' stata immediata.
Risposta di Rossetti Market
Grazie per aver lasciato una testimonianza positiva! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto a pieno tutte le sue esigenze. Alla prossima!
Verificato
Consigliatissimo
Merce conforme alla descrizione e consegna un giorno prima del previsto
Risposta di Rossetti Market
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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