Buongiorno,
Ho ordinato il 5 aprile due frontalini per un frigorifero con congelatore Beko inserendo il modello nella ricerca.
Un pezzo è arrivato sbagliato, l’altro è arrivato rotto.
Ho mandato una e-mail a servizio reclami, mi hanno sostituto in pezzo rotto ma per quando riguarda quello sbagliato, solo oggi, mi è stato detto che ho ordinato il pezzo sbagliato e che se voglio posso ristituirlo e ordinarne uno nuovo.
Ho trovato abbastanza imbarazzante e poco professionale aspettare una settimana per una risposta ad una e-mail spiegando più e più volte (con foto e link) quanto fosse successo per ricevere dopo quasi due mesi di ripetute spiegazion la seguente risposta:
<Noto che ha ordinato il prodotto sbagliato. Purtroppo non possiamo (più) consegnare questo prodotto. Potrebbe riprovare a contattare il produttore, ma temiamo che questo prodotto non sia proprio più disponibile. Di seguito sono riportate le istruzioni per il reso.>
Se ho capito bene la colpa mia.
Specifico e ripeto che ho inserito il modello nella vostra ricerca, infatti un pezzo su due era corretto.
Ho provveduto a riordinare il pezzo tramite vostro link. Francamente il pezzo sbagliato in mio possesso andrò a buttarlo in quando spendere ulteriori 10 franchi per un rimborso da 24 lo trovo al quanto ridicolo.
Cordiali saluti.
Super efficienti e precisi. Veramente sorprendente.La fornitura di ricambi non è un’attività semplice ma le esperienze d’acquisto che ho avuto sono state così facili che ha reso un’attività di solito complicata un vero piacere.
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15 nov 2023
Recensione verificata
E la prima volta che ordino da questo sito , sono un rivenditore , e devo dire da esperienza molto veloce e tutto in norma ! Molto soddisfatto
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8 nov 2023
Recensione verificata
Ho avuto bisogno e...
... ho trovato quello che cercavo!
Ho potuto verificare il servizio di FixPart e sono stato entusiasta.
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12 ore fa
Recensione verificata
Vasto assortimento e portale semplice
Vasto assortimento. Portale semplice per eseguire ordinazioni. Spedizione veloce.
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9 giorni fa
Recensione verificata
Trovato quello che cercavo, spedizione pronta e rapida, che volere di più?🫵🏻👍🏻👏🏻
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17 nov 2023
Recensione verificata
Spedizione rapidissima e pezzo di ricambio ordinato effettivamente "originale".
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7 giorni fa
Recensione verificata
Incredibile che di trovano ancora i pezzi per un apparecchio di 40 anni fa.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
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