Troppo lunghi i tempi di consegna, ho fatto un ordine e ancora deve arrivarmi nonostante ci sia scritto 4-5 giorni lavorativi. Attendo ancora il mio ordine e poi non ne farò più.
Troppo lunghi i tempi di consegna, ho fatto un ordine e ancora deve arrivarmi nonostante ci sia scritto 4-5 giorni lavorativi. Attendo ancora il mio ordine e poi non ne farò più.
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24 apr 2024
Recensione verificata
Ho acquistato e pagato il mio ordine ormai più di 12 giorni fa ma ad oggi ancora nessuna traccia del pacco e nessun aggiornamento di tracciamento. dal servizio clienti mi dicono sempre la stessa cosa “problemi doganali”. Spero sia stato un caso sfortunato ma nel frattempo ancora aspetto l’ordine.
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28 apr 2024
Recensione verificata
problemi con la spedizione.
Nessuna possibilità di tracciare il pacco e ordine non arrivato a distanza di tempo.
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21 apr 2024
Recensione verificata
Simpatico che mi arrivi la richiesta di recensione prima del pacco
Aspetto l’ordine da 12 giorni
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23 apr 2024
Recensione verificata
Nessuna consegna
Ordine mai consegnato, fatto più di tre settimane fa, continuano a chiedermi di pazientare.
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28 apr 2024
Recensione verificata
Tempi di attesa troppo lunghi e non dichiarati, tracking non disponibile
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26 apr 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 20 giorni
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9 giorni fa
Recensione verificata
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29 apr 2024
Recensione verificata
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21 feb 2024
Recensione verificata
Pacco mai arrivato. Non hanno indirizzo anche se è stato inviato con l'ordine. Non trovano il pacco da Gls. Alla fine ho rinunciato e ora attendo rimborso. Speriamo in bene 😡😡😡
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Risposta di tower-london.it
29 feb 2024
EHI,
Grazie per averci contattato!
In genere, consigliamo ai nostri clienti di attendere 21 giorni affinché gli ordini restituiti internazionali vengano consegnati ed elaborati. Tuttavia, stiamo attualmente riscontrando ritardi con le spedizioni internazionali che arrivano al nostro magazzino di Londra, quindi l'elaborazione del tuo reso potrebbe richiedere più tempo.
Possiamo assicurarti che il tuo reso verrà elaborato presto e ti invieremo un'e-mail una volta elaborato il rimborso o il cambio.
Cordiali saluti,
TORRE Londra
Hey,
Thank you for contacting us!
Typically, we advise our customers to allow 21 days for international returned orders to be delivered and processed. However, we are currently experiencing delays with International shipping arriving at our London warehouse, so your return may take longer to process.
We can assure that you return will be processed soon and we will email you once the refund or exchange has been processed.
Kind regards,
TOWER London
12 feb 2024
Recensione verificata
Se ricevete l’ordine ed è tutto ok allora non avrete problemi ma se non vi va bene la taglia o il prodotto è difettoso allora inizia il calvario e la lunga attesa per ricevere il rimborso… Io il rimborso l’ho ricevuto grazie a PayPal perché ho aperto reclamo ma ci è voluto più di un mese dalle spedizione del reso… sconsiglio di acquistare su questo sito!
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22 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato da otto giorni e ancora non si sa dove sia il pacco
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8 gen 2024
Recensione verificata
Il sito funziona male e cattiva gestione dei resi
Il sito funziona male, perché ha moltissimi bunners che compaiono contemporaneamente creando moltissima confusione.
La gestione dei resi é confusionaria. Sto aspettando da oltre 20 giorni un rimborso sul quale non mi danno risposte adeguate.
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11 dic 2023
Recensione verificata
Aspetto il pacco per cambiare forse la recensione
Purtroppo del mio pacco non si ha più traccia, il corriere GLS lo traccia fino al 7 us poi nulla più e Tower semplicemente manda mail precotte con questa scusa del ritardo dovuto alla brexit
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.