Avevo ordinato una scala in alluminio, purtroppo mi è arrivata bollata non per colpa loro, ma dei trasportatori.
Ho fatto reclamo all'azienda e puntualmente la scala mi è stata sostituita con un'altra nuova.
l'ordine era andato un po' in dimenticatoio ma con un paio di telefonate si è risolta la cosa ; complice anche il fatto che sebbene avessi la poste pay carica non mi è stato accettato il pagamento probabilmente per un disservizio che non dipendeva da loro e ho dovuto fare il bonifico questo sicuramente ha contributo a rallentare la pratica ; errare è umano e il fornitore si è dimostrato disponibile a rimediare rapidamente ; prodotto conforme ; sicuramente all'occorrenza ordinerò di nuovo ricambi , do un tre per questi disguidi ma nel complesso non ho grosse lamentele da fare
Ottimi prodotti, solo che considerando il costo di spedizione elevato, i tempi di spedizione sono un po' lunghi.
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29 apr 2024
Recensione verificata
PRODOTTI IMBALLATI MALE E INSODDISFACENTI
PREMETTO CHE IL SERVIZIO CLIENTI E' PRESENTE E CERCA DI RISOLVERE IL PROBLEMA. MA NON POSSO DIRE LO STESSO PER LA QUALITA' DI CHI PROCEDE AD IMBALLARE LE SCALE.. LA PRIMA MI E' ARRIVATA CON ALCUNE COPERTURE IN PLASTICA SUI GRADINI COMPLETAMENTE SPEZZATE. MI HANNO PRONTAMENTE INVIATO UN'ALTRA SCALA. QUESTA E' ARRIVATA IN CONDIZIONI PEGGIORI..NON AVEVA PIU' LE COPERTURE IN PLASTICA E I PIEDINI DI COPERTURA IN PLASTICA/GOMMA ERANO SPACCATI. IL PROBLEMA PRINCIPALE E' LEGATO ALLA MANCANZA DI UN IMBALLO ADEGUATO. SICURAMENTE DOVETE MIGLIORARE IN QUESTO
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25 apr 2024
Recensione verificata
Velocità e precisione
Veloci nell'evadere l'ordine e ottimo imballaggio. Costo di spedizione vantaggioso per il cliente.
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20 apr 2024
Recensione verificata
. Migliorare delivery,
prodotto non consegnato come da email di preavviso
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13 apr 2024
Recensione verificata
Hanno ammesso l'errore.
Hanno ammesso l'errore e in un sol giorno mi hanno rimborsato.
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8 apr 2024
Recensione verificata
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27 mar 2024
Recensione verificata
l'ordine era andato un po' in dimenticatoio ma con un paio di telefonate si è risolta la cosa ; complice anche il fatto che sebbene avessi la poste pay carica non mi è stato accettato il pagamento probabilmente per un disservizio che non dipendeva da loro e ho dovuto fare il bonifico questo sicuramente ha contributo a rallentare la pratica ; errare è umano e il fornitore si è dimostrato disponibile a rimediare rapidamente ; prodotto conforme ; sicuramente all'occorrenza ordinerò di nuovo ricambi , do un tre per questi disguidi ma nel complesso non ho grosse lamentele da fare
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13 mar 2024
Recensione verificata
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5 mar 2024
Recensione verificata
Comunicare meglio i tempi di consegna
Comunixare i tempi di consegna
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4 mar 2024
Recensione verificata
Venditore veloce e preciso
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3 mar 2024
Recensione verificata
Tutto come doveva!
Nulla in particolare, se non il fatto che é andato tutto come doveva, senza intoppi o lunghe attese!
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26 feb 2024
Recensione verificata
Nulla da aggiungere.
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7 feb 2024
Recensione verificata
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1 feb 2024
Recensione verificata
Bene
Esperienza di acquisto semplice e intuitiva.
Unico appunto non aver avuto indicazione dei tempi di consegna (che sono stati comunque brevi) per organizzare la presenza di qualcuno.
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26 gen 2024
Recensione verificata
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24 gen 2024
Recensione verificata
Ottimo prodotto !!! Scala AL 755 : dovreste farla conoscere di più.
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Risposta di elevationshop.com/it/
25 gen 2024
Grazie mille! Sicuramente faremo tesoro del suo consiglio! Se è soddisfatto del servizio e del prodotto le chiediamo di rappresentarlo al meglio con le stelle adeguate.
24 gen 2024
Recensione verificata
Rendere più veloci le consegne.
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2 gen 2024
Recensione verificata
La scala non e’ arrivata!
Acquisto fatto 14 dicembre! Chiedo il rimborso
Grazie
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Risposta di elevationshop.com/it/
5 mar 2024
ci dispiace leggere la sua recensione negativa. Come da accordi via email, abbiamo risolto il problema. La invitiamo a riconsiderare la sua valutazione.
Stiamo lavorando per migliorare gli accordi con i corrieri per evitare che tali imprevisti si ripetano in futuro.
Per qualsiasi chiarimento, non esiti a contattarci nuovamente.
27 dic 2023
Recensione verificata
Celerità nella spedizione
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Risposta di elevationshop.com/it/
22 gen 2024
Grazie mille per le tue parole
gentili! Apprezziamo molto il
tempo che ti sei presa per
condividere la sua esperienza
con noi. Ci riteniamo fortunati ad
avere clienti come te. Speriamo
di rivederti presto
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.