Avevo ordinato una scala in alluminio, purtroppo mi è arrivata bollata non per colpa loro, ma dei trasportatori.
Ho fatto reclamo all'azienda e puntualmente la scala mi è stata sostituita con un'altra nuova.
l'ordine era andato un po' in dimenticatoio ma con un paio di telefonate si è risolta la cosa ; complice anche il fatto che sebbene avessi la poste pay carica non mi è stato accettato il pagamento probabilmente per un disservizio che non dipendeva da loro e ho dovuto fare il bonifico questo sicuramente ha contributo a rallentare la pratica ; errare è umano e il fornitore si è dimostrato disponibile a rimediare rapidamente ; prodotto conforme ; sicuramente all'occorrenza ordinerò di nuovo ricambi , do un tre per questi disguidi ma nel complesso non ho grosse lamentele da fare
Veloci nell'evadere l'ordine e ottimo imballaggio. Costo di spedizione vantaggioso per il cliente.
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9 giorni fa
Recensione verificata
. Migliorare delivery,
prodotto non consegnato come da email di preavviso
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13 apr 2024
Recensione verificata
Hanno ammesso l'errore.
Hanno ammesso l'errore e in un sol giorno mi hanno rimborsato.
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8 apr 2024
Recensione verificata
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27 mar 2024
Recensione verificata
l'ordine era andato un po' in dimenticatoio ma con un paio di telefonate si è risolta la cosa ; complice anche il fatto che sebbene avessi la poste pay carica non mi è stato accettato il pagamento probabilmente per un disservizio che non dipendeva da loro e ho dovuto fare il bonifico questo sicuramente ha contributo a rallentare la pratica ; errare è umano e il fornitore si è dimostrato disponibile a rimediare rapidamente ; prodotto conforme ; sicuramente all'occorrenza ordinerò di nuovo ricambi , do un tre per questi disguidi ma nel complesso non ho grosse lamentele da fare
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3 mar 2024
Recensione verificata
Tutto come doveva!
Nulla in particolare, se non il fatto che é andato tutto come doveva, senza intoppi o lunghe attese!
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5 mar 2024
Recensione verificata
Comunicare meglio i tempi di consegna
Comunixare i tempi di consegna
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4 mar 2024
Recensione verificata
Venditore veloce e preciso
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13 mar 2024
Recensione verificata
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1 feb 2024
Recensione verificata
Bene
Esperienza di acquisto semplice e intuitiva.
Unico appunto non aver avuto indicazione dei tempi di consegna (che sono stati comunque brevi) per organizzare la presenza di qualcuno.
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26 feb 2024
Recensione verificata
Nulla da aggiungere.
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7 feb 2024
Recensione verificata
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24 gen 2024
Recensione verificata
Ottimo prodotto !!! Scala AL 755 : dovreste farla conoscere di più.
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Risposta di elevationshop.com/it/
25 gen 2024
Grazie mille! Sicuramente faremo tesoro del suo consiglio! Se è soddisfatto del servizio e del prodotto le chiediamo di rappresentarlo al meglio con le stelle adeguate.
24 gen 2024
Recensione verificata
Rendere più veloci le consegne.
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26 gen 2024
Recensione verificata
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2 gen 2024
Recensione verificata
La scala non e’ arrivata!
Acquisto fatto 14 dicembre! Chiedo il rimborso
Grazie
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Risposta di elevationshop.com/it/
5 mar 2024
ci dispiace leggere la sua recensione negativa. Come da accordi via email, abbiamo risolto il problema. La invitiamo a riconsiderare la sua valutazione.
Stiamo lavorando per migliorare gli accordi con i corrieri per evitare che tali imprevisti si ripetano in futuro.
Per qualsiasi chiarimento, non esiti a contattarci nuovamente.
30 nov 2023
Recensione verificata
Scala singola in alluminio
Avevo ordinato una scala in alluminio, purtroppo mi è arrivata bollata non per colpa loro, ma dei trasportatori.
Ho fatto reclamo all'azienda e puntualmente la scala mi è stata sostituita con un'altra nuova.
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Risposta di elevationshop.com/it/
30 nov 2023
Ciao Biagio Raffaele, ci fa piacere
sentire che alla fine il prodotto abbia
soddisfatto le tue aspettative.
Riguardo alla problematica che hai
sollevato, siamo dispiaciuti per il trasporto ma siamo contenti di aver fatto il possibile per risolvere. Torna a trovarci!
29 nov 2023
Recensione verificata
È stato tutto chiaro,sono arrivati con puntualità .Al momento della consegna non ero in casa ma ho trovato la scala davanti alla porta di casa mia
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Risposta di elevationshop.com/it/
30 nov 2023
Grazie mille per le tue parole
gentili! Apprezziamo molto il
tempo che ti sei presa per
condividere la tua esperienza
con noi. Ci riteniamo fortunati ad
avere clienti come te. Speriamo
di rivederti presto!
10 nov 2023
Recensione verificata
Risolto il problema che sembrava non finire
Vi ringrazio per la professionalità e spero di tornare a comprare da voi, tutti possono sbagliare importante è capire e rimediare.
Saluti!
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Risposta di elevationshop.com/it/
30 nov 2023
Un grande grazie per la tua pazienza! Ci scusiamo ancora per il disagio e siamo felici che si sia risolto tutto al meglio. Grazie per aver trovato il tempo di
lasciarci una recensione.
Tutti i tipi di feedback, positivi o
negativi, sono apprezzati perché ci
aiutano a migliorare. Restiamo a
tua disposizione!
20 nov 2023
Recensione verificata
Prodotto eccellente... Ottima qualità e buono l'imballaggio, tempi di arrivo della merce nella norma
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Risposta di elevationshop.com/it/
30 nov 2023
Grazie per l’ottima recensione!
Siamo felici che la tua esperienza
sia stata positiva e non vediamo
l’ora di rivederti. Fino ad allora,
siamo qui se ha bisogno di
qualcosa.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.