Avevo ordinato una scala in alluminio, purtroppo mi è arrivata bollata non per colpa loro, ma dei trasportatori.
Ho fatto reclamo all'azienda e puntualmente la scala mi è stata sostituita con un'altra nuova.
l'ordine era andato un po' in dimenticatoio ma con un paio di telefonate si è risolta la cosa ; complice anche il fatto che sebbene avessi la poste pay carica non mi è stato accettato il pagamento probabilmente per un disservizio che non dipendeva da loro e ho dovuto fare il bonifico questo sicuramente ha contributo a rallentare la pratica ; errare è umano e il fornitore si è dimostrato disponibile a rimediare rapidamente ; prodotto conforme ; sicuramente all'occorrenza ordinerò di nuovo ricambi , do un tre per questi disguidi ma nel complesso non ho grosse lamentele da fare
PREMETTO CHE IL SERVIZIO CLIENTI E' PRESENTE E CERCA DI RISOLVERE IL PROBLEMA. MA NON POSSO DIRE LO STESSO PER LA QUALITA' DI CHI PROCEDE AD IMBALLARE LE SCALE.. LA PRIMA MI E' ARRIVATA CON ALCUNE COPERTURE IN PLASTICA SUI GRADINI COMPLETAMENTE SPEZZATE. MI HANNO PRONTAMENTE INVIATO UN'ALTRA SCALA. QUESTA E' ARRIVATA IN CONDIZIONI PEGGIORI..NON AVEVA PIU' LE COPERTURE IN PLASTICA E I PIEDINI DI COPERTURA IN PLASTICA/GOMMA ERANO SPACCATI. IL PROBLEMA PRINCIPALE E' LEGATO ALLA MANCANZA DI UN IMBALLO ADEGUATO. SICURAMENTE DOVETE MIGLIORARE IN QUESTO
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Recensioni importate
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