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Daunenstep
Recensioni:

200 recensioni negli ultimi 12 mesi1.775 recensioni in totale  

4,79
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 17 apr 2014
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
Daunenstep soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

18 dic 2023
 Recensione verificata
Piumone in lana sottile ma molto caldo, bello anche esteticamente, sicuramente consigliato! Spedizione di una velocità impressionante…ordinato di lunedì e martedì già consegnato, complimenti.

La recensione più negativa

11 gen 2024
 Recensione verificata
I prodotti sono di ottima qualità ma la gestione degli ordini è pessima. oltre ad aver pagato 6 euro di spedizione per l’acquisto ho dovuto pagarne altri 15 per restituire il prodotto che dopo averlo provato non era adatto alle mie esigenze. Sarebbe opportuno che per quanto riguarda la scelta di un cuscino acquistato a distanza si possa avere la possibilità di provarlo senza dover pagare una cifra esorbitante di corriere per restituirlo.
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Le recensioni di Daunenstep

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Rilevanza
3 mag 2024
 Recensione verificata
Quando mi manderete i cuscini farò la recensione
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Risposta di Daunenstep
3 mag 2024
Buongiorno, purtroppo nonostante il cuscino sia stato spedito subito, il corriere ha scritto di aver subito dei ritardi operativi proprio nella filiale di arrivo del Suo ordine, stiamo sollecitando loro la consegna, ci scusiamo per il disagio e speriamo di risolvere al più presto con BRT. Team Daunenstep
25 mar 2024
 Recensione verificata

Meglio di no, non ci siamo per nulla.

Compro un Topper 150x200 da sito, il topper e' sinonimo di morbidezza e avvolgenza ( altrimenti uno rimane con il proprio materasso in Memory)Mi arriva questo Topper che differisce dalla foto pubblicata su sito ( su sito e' cucito a quadrati di media grandezza e morbido; dal vivo e' fatto a piccoli rettangoli molto gonfi e duri. Scrivo al supporto clienti dopo averlo fatto stare a " gonfiarsi " su
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Risposta di Daunenstep
25 mar 2024
Buongiorno, ci dispiace non sia soddisfatto del prodotto acquistato, provvederemo a contattarLa via mail per proporre una sostituzione del prodotto. Team Daunenstep
11 gen 2024
 Recensione verificata

Spedizione eccessivamente costosa

I prodotti sono di ottima qualità ma la gestione degli ordini è pessima. oltre ad aver pagato 6 euro di spedizione per l’acquisto ho dovuto pagarne altri 15 per restituire il prodotto che dopo averlo provato non era adatto alle mie esigenze. Sarebbe opportuno che per quanto riguarda la scelta di un cuscino acquistato a distanza si possa avere la possibilità di provarlo senza dover pagare una cifra esorbitante di corriere per restituirlo.
Segnala recensione
Risposta di Daunenstep
11 gen 2024
Gentile cliente, comprendiamo che i costi di spedizione possano sembrare elevati, e ci dispiace che lei abbia avuto questa impressione. La nostra politica sui recessi, esposta sul nostro sito, indica che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente e lasciamo sempre al cliente decidere a quale spedizioniere affidarsi, inoltre ricordiamo che i costi di spedizione di andata di 6,00€ vengono rimborsati se si effettua il reso di tutto l'ordine.
8 ott 2023
 Recensione verificata
Per niente soddisfatti dai guanciali. Morbidi solo quando si appoggia la testa poi si schiaccia divertendo sottile e durissimo.
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Risposta di Daunenstep
9 ott 2023
Buongiorno, ci dispiace molto che non siate soddisfatti dell'acquisto effettuato, purtroppo la scelta dei giusti cuscini è molto difficile senza vedere il prodotto prima dell'acquisto, potete effettuare il reso e valutare di acquistare una tipologia di cuscino con maggiore sostegno. Team Daunenstep
20 nov 2023
 Recensione verificata
mi avete fatto fare un bonifico di 725 euro poi mi dite che non lo acetate ed ora non me avete ancora restituito dopo 8 giorni
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7 ott 2023
 Recensione verificata

Odore sgradevole

Il prodotto è arrivato con un odore sgradevole! È stato necessario lavarlo ben 2 volte………
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Risposta di Daunenstep
9 ott 2023
Buongiorno, ci dispiace molto che non sia soddisfatto dell'acquisto effettuato, è la prima volta che riceviamo questo tipo di feedback su questo prodotto, siamo disponibili alla sostituzione gratuita. Team Daunenstep