Ori Profumi

Recensioni:

Grazie Giulia per aver acquistato da noi per la sesta volta e grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.

Grazie Stefania per il riscontro. Ci dispiace per la crema, una è vegana e l'altra Bio e sono entrambe certificate, ma la reazione è diversa da pelle a pelle e vanno testate. Per la crema solare è indicata in ogni scheda prodotto la capacità (nel suo caso 50ml) ed era in offerta. Siamo comunque a disposizione per qualsiasi informazione, non esiti a contattarci.

Grazie Margherita per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior rapporto qualità - prezzo ai nostri clienti. Grazie ancora!”

Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti. Grazie ancora!”

Grazie Chiara cerchiamo sempre di accontentare i nostri clienti.

Ambra grazie per la recensione. Yodeyma è uno dei nostri punti di forza. Non esiti a contattarci per qualsiasi info.

Grazie Giuseppe, siamo contenti di aver soddisfatto le sue aspettative. Lavoriamo costantemente per accontentare ini nostri clienti. Aktinsons English Lavander e O del Lancome sono 2 prodotti da sempre richiesti. Alla prossima!

Grazie Giuseppe è sempre un piacere accontentare i nostri clienti. Non esiti a contattarci per qualsiasi info

Grazie Matilde cerchiamo sempre di lavorare bene e ascoltare le esigenze dei nostri clienti. Alla prossima!

Grazie Santina per la gentile recensione. Siamo a disposizione per qualsiasi info

Signor Pedram, eccomi a rispondere alla sua recensione. Tutte le segnalazioni sono un ottimo strumento per analizzare le nostre eventuali inefficienze e migliorare i nostri processi aziendali. • Ordine fatto Venerdì il 3 Maggio alle ore 14:35 (come citato nella Home, alla voce spedizione immediata gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 partenza in giornata vedi link allegato Spedizioni - Resi - Pagamenti - Ori (oriprofumi.it) . Alla voce spedizioni è ben citato che le spedizioni si effettuano dal lunedì al venerdì. • Ordine preparato Lunedì 6 Maggio ore 11:49 come da e-mail inviata che comunica il cambiamento dello stato dell’ORDINE. Lo stato dell’ORDINE cambia nel momento in cui viene prenotato il ritiro al corriere. • Sempre Lunedì 6 verso le 16:30 non essendo ancora passato il corriere abbiamo telefonato in sede a Reggio Emilia chiedendo delucidazioni. Ci hanno riferito che il personale era in SCIOPERO, a tal proposito abbiamo chiesto se potevamo portare i pacchi del giorno noi in sede, ci hanno risposto che i cancelli erano chiusi e l’azienda era presidiata. SINCERAMNTE VISTO LE CONDIZIONI DI LAVORO DELLA CAEGORIA RITENIAMO INOPPORTUNO LAMENTARCI DI UNO SCIOPERO COBAS!! • Martedì 7 il pacco è stato regolarmente ritirato • Mercoledì 8 il pacco è stato consegnato a lei alle ore 15:02 Concludendo: Tenendo conto che lei ha fatto l’ordine Venerdì alle 14:35 è evidente che il conteggio delle 48 ore è da farsi da Lunedi 6, visto che ha ricevuto il pacco Mercoledì 8 alle ore 15:02 mi sembra di poter dire che “abbiamo rispettato i termini di consegna nonostante lo SCIOPERO”. Sicuramente abbiamo commesso 2 negligenze. • Non abbiamo comunicato i disagi causati dallo sciopero. • Dobbiamo meglio mettere in evidenza nella home il servizio clienti WhatsApp attivo 7 giorni su 7 dalle ore 7 alle 24. Questo è uno strumento che i nostri clienti utilizzano sempre per aver info di ogni genere, anche aver previsioni di consegna, prodotti, disponibilità, brand, ecc…..ed è molto utilizzato!! Cordiali saluti Uff. Assistenza clienti - Marco