WoodWatchRecensioni:
450 recensioni negli ultimi 12 mesi2.923 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
6 giu 2023
Recensione verificata
Ho acquistato un Bergen Beige della collezione Nordic.
L'orologio è molto semplice e leggero proprio come lo stavo cercando, ottimo da portare tutti i giorni.
La consegna è stata nei tempi: una settimana dall'acquisto all'arrivo, non mi posso certo lamentare!
Non è il primo acquisto che faccio, ho preso anche un orologio Classic Sailor un paio d'anni fa ed è ancora perfetto! E' un po' impegnativo da portare tutti i giorni soprattutto con il caldo estivo, per quello ne ho acquistato uno più leggero, però per le occasioni più importanti lo sfoggio sempre con piacere e ricevo sempre molti complimenti.
Inoltre ho acquistato anche un paio di occhiali da vista Soho Classic Havana (ho fatto sostituire le lenti semplici antiriflesso blu, con quelle adatte ai miei problemi di vista) e li porto tutti i giorni.
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La recensione più negativa
21 dic 2023
Recensione verificata
essere puntuali nell'indicare, nello shop on line, l'esaurimento di un prodotto;
avvisare immediatamente il cliente, anche per messaggio sul telefono eventuali sopraggiunti problemi di scorte;
prevedere un'area in cui il cliente - anche previa registrazione - possa verificare lo stato di preparazione dell'ordine, la propria lista dei desideri, ecc..;
fornire aggiornamenti sulla consegna (ho acquistato da altri venditori che mi hanno avvisato passo passo della consegna del mio ordina avvisandomi la data probabile di consegna e l'avvenuta consegna);
attivare realmente il servizio a mezzo WhatsApp perché dall'Italia non funziona;
migliorare il rapporto con il cliente: ora è troppo asettico e distante e appare completamente indifferente alle conseguenze per il cliente (nel mio caso il ritardo nella consegna - non ancora avvenuta - di un ordine fatto l'1/12, sopraggiunti problemi di scorte, ordine completato il 14/12 mi sta causando molto disagio: sono regali che non ho potuto consegnare);
prevedere un programma fedeltà con sconti , ad esempio per consegne rapide, ecc..
migliorare il chatbot: non può rispondere: "se esci dal sito ti invierò la risposta per mail" - se non sono collegato mediante registrazione che senso ha questa frase? e poi la risposta per mail non è mai arrivata..
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Le recensioni di WoodWatch
7 feb 2024
Recensione verificata
bisogna stringere bene le viti
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review!
25 gen 2024
Recensione verificata
Strepitoso
Stupendo il legno utilizzato
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Risposta di WoodWatch
29 feb 2024
Thank you for your positive review!
29 gen 2024
Recensione verificata
Curato nei minimi dettagli
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Risposta di WoodWatch
29 feb 2024
Thank you for your positive review!
5 feb 2024
Recensione verificata
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29 gen 2024
Recensione verificata
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16 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
14 gen 2024
Recensione verificata
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6 giu 2023
Recensione verificata
La consegna è stata nei tempi:
Ho acquistato un Bergen Beige della collezione Nordic.
L'orologio è molto semplice e leggero proprio come lo stavo cercando, ottimo da portare tutti i giorni.
La consegna è stata nei tempi: una settimana dall'acquisto all'arrivo, non mi posso certo lamentare!
Non è il primo acquisto che faccio, ho preso anche un orologio Classic Sailor un paio d'anni fa ed è ancora perfetto! E' un po' impegnativo da portare tutti i giorni soprattutto con il caldo estivo, per quello ne ho acquistato uno più leggero, però per le occasioni più importanti lo sfoggio sempre con piacere e ricevo sempre molti complimenti.
Inoltre ho acquistato anche un paio di occhiali da vista Soho Classic Havana (ho fatto sostituire le lenti semplici antiriflesso blu, con quelle adatte ai miei problemi di vista) e li porto tutti i giorni.
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Risposta di WoodWatch
13 giu 2023
Thank you for your extensive review!
11 dic 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza su tutti i fronti
Ho comprato il Mariner con incisione sul retro del quadrante e malgrado la personalizzazione è arrivato dopo soli 4 giorni. L’imballaggio era completamente in carta/cartone e non eccessivamente voluminoso, la confezione dell’orologio e l’orologio stesso sono arrivati in ottime condizioni. L’orologio era ancora più bello di quanto sembrava dalle foto sul sito, il cinturino era largo ed è stato facile rimuovere le maglie per sistemare la dimensione. L’unica cosa che suggerirei è di aggiungere l’opzione di variare la dimensione del testo per l’incisione, avendo messo solo le iniziali sarebbe stato bello poter ingrandirle e occupare meglio lo spazio disponibile, ma è comunque venuta benissimo.
Avevo già acquistato da questo sito (occhiali per luce blu e occhiali da sole) e probabilmente lo rifarò.
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29 set 2023
Recensione verificata
Un orologio stupendo
Sarò onesta: ho avuto non pochi problemi con la spedizione dell’orologio acquistato.
Ho dovuto attendere più di un mese per riceverlo, ma i problemi riguardavano il corriere a cui è stata affidata la spedizione e non il prodotto/l’azienda in se. L’orologio è bellissimo, esattamente come lo immaginavo/come da foto, non vedo l’ora di consegnare il regalo al futuro proprietario!!
Inoltre, l’assistenza clienti è molto valida e competente. Mi hanno seguita ed aiutata a risolvere i problemi di spedizione. Tanta proattività e tanta gentilezza!
Consiglio di affidarsi alla spedizione express DHL, perché con la spedizione standard ci sono molti passaggi di consegne tra più operatori e rischia di andar storto qualcosa.
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14 dic 2023
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
L'articolo è arrivato in tempo ed in ottimo stato. L'incisione è più piccola di quanto mi aspettassi, ma non lo reputo assolutamente un problema. Sarebbe stato interessante avere qualche scelta di font in più, magari un corsivo. Il team di supporto altrettanto fantastico.
L'unica pecca è che nel mio ordine ho incluso una scatoletta in pino che però non è mai arrivata. Ho subito avvertito il team di supporto che mi ha spedito una scatola tramite posta statale, un mese fa, ma di lei ancora nessuna traccia. Confido nel fatto che sia Poste Italiane ad avere ritardi nella consegna, perciò aspetto ancora un po'. Se però così non fosse, chiederò un rimborso per la scatolina.
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10 dic 2023
Recensione verificata
Molto soddisfatta!!
Mi è capitata la pubblicità di questo sito casualmente diversi mesi fa. I prodotti mi hanno colpito subito, li trovo di classe e fuori dal comune. Così alla prima occasione, ho deciso di acquistare un orologio da uomo da regalare al mio compagno, amante di cose belle e raffinate.
Ha apprezzato moltissimo, lo indossa spesso e molto volentieri. Dice anche che è molto leggero, pertanto non fastidioso al polso.
La consegna è stata rapida e senza nessun problema. Scatola in legno molto carina, anche se proporrei di inviare del materiale per il packaging, quantomeno un adesivo chiudipacco o una bustina personalizzata. Nel complesso do 5 stelle!!
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11 set 2023
Recensione verificata
Gli artigiani della woodwatch sono quel tocco in più! Un connubio tra eleganza stile personalità e raffinatezza , ho acquistato un orologio importante, e sono stati impeccabili per tutto l'acquisto, essendo personalizzabile, mi hanno ascoltata in ogni singolo momento su ciò che mi sarebbe piaciuto, e sono riusciti a creare il mio regalo, in modo eccelso.
Il supporto è unico, anch'essi con passione e pazienza riescono a risolvere ogni problema si crea. Io posso solo dire grazie woodwatch. Impeccabile e unici.
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18 ott 2023
Recensione verificata
Prodotto bellissimo!
L'orologio è veramente bello e particolare, la qualità è ottima. C'è stato un piccolo errore con la scatola (avevo ordinato una scatola in legno e mi è arrivata in cartone), ma il problema si è risolto in maniera molto rapida e precisa. Ho contattato il servizio clienti e sono stati super disponibili ed efficienti, il giorno stesso hanno spedito la scatola giusta che è arrivata subito. Se avrò altre occasioni sicuramente mi riferirò di nuovo a loro!
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Risposta di WoodWatch
6 nov 2023
Thank you for your review and feedback!
3 dic 2023
Recensione verificata
Già effettuando l'ordine ho avuto un piccolo problema con il pagamento (per un problema creato da me) e ho richiesto aiuto tramite mail. Il personale di Woodwatch non solo è stato celere sulla risposta, ma hanno immediatamente risolto il problema. Una volta effettuato il pagamento e concluso l'ordine, entro 48 ore mi è arrivato il prodotto richiesto. In eccellenti condizioni.
Il personale Woodwatch è efficiente, molto accurato e attento ai dettagli
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18 dic 2023
Recensione verificata
Si conferma un ottimo acquisto
Mi è piaciuta la celerità della spedizione, nonché la confezione. Io avevo già acquistato tempo fa un altro orologio simile ed è stato molto apprezzato, perché è particolare nella struttura ed è portatore di un bel messaggio sociale. Se posso fare un piccolo suggerimento, bisognerebbe trovare un modo più agevole per rimuovere la custodia in legno dalla confezione in carta. Molto apprezzata anche la chiusura del cofanetto con calamite.
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19 lug 2023
Recensione verificata
Assistenza clienti per incisione
Mi sono avvalsa dell'assistenza clienti per capire come effettuare in modo preciso le incisioni che volevo scrivere sui due orologi acquistati.
Il personale con cui mi sono rapportata è stato molto gentile, paziente e disponibile in questo percorso.
Gli orologi sono arrivati sani e salvi e ne sono molto soddisfatta.
Peccato che l'incisione sia un po' troppo piccola e poco profonda. Per il resto sono davvero felice dell'acquisto
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Risposta di WoodWatch
20 lug 2023
Thank you for your review and feedback, we will pass it on to the right department!
25 mag 2023
Recensione verificata
ottimo
ho fatto fatica a scegliere perchè c è davvero un vasto assortimento...ma poi sono stata colpita da un modello in particolare che ho subito capito fosse adatto come regalo per mio marito, che ha apprezzato molto. Ottimo anche la presenza del piccolo cacciavite x poter aggiungere una maglia. E carinissima la scatola in legno. Consegna super veloce, è arrivato molto prima del giorno stimato. Farò sicuramente altri acquisti...👍
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Risposta di WoodWatch
31 mag 2023
Grazie per la tua opinione!
13 nov 2023
Recensione verificata
Ottimo acquisto. Spedizione super veloce.
L'orologio con incisione è stato il regalo perfetto di Laurea per nostro figlio. Ha superato le nostre aspettative. Orologio meraviglioso e mio figlio è rimasto sorpreso e meravigliato e soprattutto entusiasta dell' idea ecologica di impianto di un albero per ogni orologio acquistato. Grazie , WoodWatch, sicuramente acquisterò nuovamente sul vostro negozio per ulteriori regali.
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25 lug 2023
Recensione verificata
Un regalo per il cuore e per gli occhi
Bel design e ottimi materiali per un rapporto qualità prezzo davvero interessante . Il mio fidanzato ha apprezzato tantissimo questo regalo, è una gioia per gli occhi vederglielo indossare. E notare che le proprietà delle pietre davvero danno i loro frutti. Nello stesso tempo abbiamo contribuito nel nostro piccolo ad aiutare la natura, e questo riempie il cuore. Quindi che dire, meglio di così non potevamo scegliere.
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