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Recensioni:

1.289 recensioni negli ultimi 12 mesi22.083 recensioni in totale  

4,81
Eccellente

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Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 19 ago 2021
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La recensione più positiva

21 lug 2023
 Recensione verificata
La consegna è stata impeccabile e l'imballo ben fatto. Sul prodotto qualche ombra : la batteria è arrivata con una carica bassa ed ho dovuto caricarla una giornata prima che fosse full power

La recensione più negativa

31 ago 2023
 Recensione verificata
Ho fatto un acquisto e, dopo due giorni, vedendo che non era ancora stato spedito, ho chiesto di recedere perché non mi sarebbe arrivato in tempo. Dopo una serie di comiche email (nelle quali io chiedevo comunque il recesso e loro rispondevano dicendo che il pacco sarebbe stato spedito), finalmente, dopo una settimana, mi rispondono che avrebbero fermato la spedizione. Io nel frattempo avevo acquistato altrove il materiale ed ero partito per le ferie. Casualmente dopo un paio di giorni, sollecitando il rimborso, scopro che il pacco sarebbe stato consegnato (???!!!) Non so a chi, ma al mio indirizzo. Veramente, a mio giudizio, poco seri se per vendere devono ricorrere a questi stratagemmi. Purtroppo mi hanno fatto vedere loro stessi che avevo già valutato anni fa una poco piacevole esperienza... Quindi direi che lo standard non è variato, per le mie esigenze, solo la mia memoria non mi ha aiutato nelle scelte. Comunque loro, dopo la recensione, mi hanno detto che accetterebbero il reso ma non mi hanno MAI inviato alcuna etichetta od istruzione per farlo ed io avevo già contattato, il giorno dopo la presunta consegna, il corriere per dirgli di passare a riprendere il pacco nello stesso punto in cui lo dovrebbero avere lasciato (ci sono solo tre famiglie nell'abitazione e nessuna che vi risiede, per cui sarebbe stato ancora lì ed io avrei aperto, come sempre, con lo smartphone a distanza)
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Le recensioni di ricambi-smc.it

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9 apr 2024
 Recensione verificata
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30 mar 2024
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26 mar 2024
 Recensione verificata
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16 apr 2024
 Recensione verificata
Mai avuta esperienza peggiore. 1)L'imballo lascia a desiderare, molti dei ricambi sono arrivati con le confezioni spaccate e potrebbero essersi danneggiati anche i ricambi stessi. 2) I tempi di spedizione non sono quelli dichiarati, hanno spedito in ritardo e ignorando la mia richiesta di preferenza su uno specifico corriere. 3) La cosa più GRAVE è che mi hanno spedito 5 litri di olio prodotto ben 7 ANNI FA (23-03-2017)!! Praticamente già scaduto. Il peggio è che me ne sono accorto solo dopo averlo già messo nella macchina. Dal loro servizio clienti nessuna intenzione di aiutare il cliente e rimediare ad un loro errore (ho inviato le foto che dimostrano che l'olio ricevuto è scaduto). Mi avrebbero rimborsato solo la confezione chiusa e previa restituzione da parte mia..ASSURDO!!! Ho perso 50 euro per 5 litri di olio scaduto e 40 euro per la manodopera del meccanico. VENDITORE INAFFIDABILE! VE LO SCONSIGLIO FORTEMENTE!!
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Risposta di ricambi-smc.it
18 apr 2024
Gentile cliente purtroppo non siamo molto d'accordo su alcuni punti. Non ci pare che abbia mai accennato nelle conversazioni a merce danneggiata. Per quanto riguarda l'olio, invece, le ripetiamo che è veramente strano che abbia ricevuto olio vecchio. Contrariamente a quanto afferma, ci siamo messi a disposizione per aiutarla e fare un reso o un rimborso ma purtorppo l'olio lei lo ha usato. Cosa dovevamo rimborsare se non è in grado di rendere la merce? Lei ha preteso MOLTI piu soldi di quanti non ne avesse spesi e non possiamo di certo scendere a questi ricatti. Mi spiace. Da parte nostra è stato fatto il possibile per offrirle supporto ma purtroppo non è stato molto collaborativo. Mi spiace. rimaniamo a disposizione saluti Ricambi SMC
RB
Renzo B.
Borgo Virgilio
15 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di ricambi-smc.it
19 apr 2024
salve piu volte abbiamo cercato di contattarla per chiarire senza successo. rimaniamo a disposizione saluti
5 mar 2024
 Recensione verificata
Personale professionale,merce arrivata velocemente, spiegazioni sul montaggio con officina convenzionata non chiaro,messaggio arrivato dopo l'acquisto,contatti sia telefonici sia chat sia whatsapp molto lenta.
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18 mar 2024
 Recensione verificata
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2 mar 2024
 Recensione verificata
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FD
fabio d.
varese
9 feb 2024
 Recensione verificata

I prezzi e la disponibilità di ricambi trai i migliri sul mercato

I prezzi e la disponibilità di ricambi sono ottimi, tra i migliori sul mercato. Unica pecca che il form per l'ordine prevede la possibilità di inserire un messaggio per il venditore dove inserire i dati dell'auto o informazioni relative ai ricambi necessari. peccato che mi sono reso conto che nessuno li legge perchè puntualmente vengono contattato per delucidazioni o nella peggiore delle ipotesi inviato un ricambio sbagliato nonostante sia indicato nel messaggio quello necessario
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19 gen 2024
 Recensione verificata
Non è piaciuto la consegna con TNT ho dovuto dopo 8 gg di giacenza andare io a ritirare è impossibile parlare con un operatore Pagato per la consegna presso la mia abitazione
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19 gen 2024
 Recensione verificata
Ok, buona comunicazione ed affidabile.
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12 feb 2024
 Recensione verificata
Venditore serio e spedizione celere
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17 feb 2024
 Recensione verificata
Migliore spedizione
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1 feb 2024
 Recensione verificata
Ottimo venditore
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11 feb 2024
 Recensione verificata

Top

🔝
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25 gen 2024
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23 gen 2024
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23 gen 2024
 Recensione verificata
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21 lug 2023
 Recensione verificata

La consegna è stata impeccabile e veloce

La consegna è stata impeccabile e l'imballo ben fatto. Sul prodotto qualche ombra : la batteria è arrivata con una carica bassa ed ho dovuto caricarla una giornata prima che fosse full power
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13 dic 2023
 Recensione verificata
Già ho recensito su trulyspot.... Cmq prima esperienza, dato l'ordine credevo che venisse processato lo stesso giorno invece spedito mercoledì, anziché lunedì o martedì perché mi urgeva......considerando che l,8 era festivo quindi mi è arrivato lunedì...... ho rimandato il lavoro però, dai non sono il tipo che mette feed negativi... Speriamo la prossima saranno più celeri.......però!! A differenza di recensioni negative che ho letto a me hanno inviato quello ordinato, quindi nulla da obiettare.........
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