Lo scorso agosto siamo stati vittime di una truffa all’aeroporto di Marsa Alam (crediamo) da parte degli addetti al check-in di Aircairo. Ci hanno detto che i nostri nomi non risultavano nella lista passeggeri e abbiamo dovuto pagare i biglietti altrimenti non saremmo potuti partire e , visto che avevamo con noi la ns nipotina di nove anni, a cui scadeva il permesso di soggiorno, non avevamo alternative!! Ci hanno fatto ritirare i soldi al bancomat , dicendoci che in biglietteria in accettavano carte di credito senza darci alcuna ricevuta. Tornati a casa abbiamo subito informato Logitravel. Il loro team si è dimostrato molto gentile e disponibile e, dopo svariate mail e spiegazioni ci hanno risarcito completamente dimostrando la serietà e la correttezza della società!! Per cui grazie infinite alla Logitravel!!!!
Trovo sempre dei problemi a effettuare i pagamenti con le mie carte di credito; ho fatto presente il problema, mai risolto; talora ho usato le carte di mia moglie, talora sono passato ad altri siti...
Ho trovato un'operatrice molto gentile e disponibile, Asia, che ha trovato la migliore soluzione per le mie vacanze assecondando tutte le mie richieste.
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Risposta di logitravel.it
14 mar 2024
Buon pomeriggio Roberto,
Grazie per la tua recensione! Trasmetteremo sicuramente le tue gentili parole a tutta la squadra, e soprattutto a Asia. Ti auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
7 mar 2024
Recensione verificata
Manca una descrizione accurata della tipologia di camere, come fa Booking, che permetta di scegliere a ragion veduta!
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Risposta di logitravel.it
7 mar 2024
Buon giorno Edoardo,
Grazie per la tua opinione! Vi informiamo che impegniamo ogni giorno per offrire un processo di prenotazione che si adatti alle esigenze di tutti i nostri clienti, quindi ci dispiace che non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Inoltre, senza dubbio prendiamo nota del tuo commento per cercare di migliorare il nostro sito web per il futuro.
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
4 mar 2024
Recensione verificata
facendo più sconti a chi prenota più anni di seguito
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Risposta di logitravel.it
5 mar 2024
Buongiorno Katia,
Prima di tutto vorremmo informarla che sul nostro sito web abbiamo un'ampia gamma di promozioni e sconti. Ci sforziamo di offrire proposte interessanti che possano soddisfare tutti i nostri clienti, quindi ci dispiace che questa non sia stata la sua percezione. Speriamo di poterla aiutare in un'altra occasione.
Cordiali saluti,
Team Logitravel
6 mar 2024
Recensione verificata
accesso veloce e semplice
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Risposta di logitravel.it
6 mar 2024
Buon pomeriggio Andrea,
Grazie mille per averci dato fiducia. Siamo molto lieti di sapere che hai trovato il nostro sito web veloce e facile da usare. Se avete domande, non esitate a contattarci, saremo felici di aiutarvi!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
9 mar 2024
Recensione verificata
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8 mar 2024
Recensione verificata
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8 mar 2024
Recensione verificata
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25 feb 2024
Recensione verificata
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24 feb 2024
Recensione verificata
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21 feb 2024
Recensione verificata
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3 feb 2024
Recensione verificata
CLIENTE DA ANNI…
sempre un sito dinamico e facile da interrogare, ampia scelta di strutture e servizi, con buon rapporto qualità/prezzo. la cessata collaborazione con RYANAIR rende però meno appetibili i pacchetti.
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25 gen 2024
Recensione verificata
dany lanzarote
mi piace lavorare in autonomia ma anche vedere che sulle mie difficoltà logitravel interviene con le chiamate telefoniche a chiarirmi i dubbi
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Risposta di logitravel.it
30 gen 2024
Buongiorno Daniela,
Siamo infatti molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel, quindi siamo entusiasti di conoscere il tuo livello di soddisfazione per il servizio ricevuto. Grazie per le tue parole!
Saluti,
Squadra Logitravel
16 feb 2024
Recensione verificata
Personale molto cortese e competente.
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Risposta di logitravel.it
19 feb 2024
Buonasera Pino,
Siamo infatti molto orgogliosi di tutti gli agenti che fanno parte del team Logitravel, quindi siamo entusiasti di conoscere il tuo livello di soddisfazione per il servizio ricevuto. Grazie per le tue parole!
Saluti,
Team Logitravel
8 feb 2024
Recensione verificata
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31 lug 2023
Recensione verificata
Bene, ma si puo' fare di meglio
I costi sono talvolta competitivi.
Ho sperimentato l'assistenza "a distanza" ed e' stata immediata.
Sarebbe auspicabile poter conttare gli operatori anche con altri canali, perche' l'attesa telefonica e' sempre troppo lunga...senza contare che, quando siamo all'estero, ad es in Egitto, possiamo utilizzare solo Whatsapp...ecco, se Logitravel utilizzasse anche questo canale sarebbe ottimale. Grazie.
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7 nov 2023
Recensione verificata
Prenotazione tour fly&drive
Bellissimo il servizio di prenotazione tour fly&drive, che permette di organizzare, in modo molto personalizzato, un tour di più tappe tutto in una volta. Però ho dovuto ripetere la procedura diverse volte perché non andava a buon fine. Alcuni costi non sono immediatamente visibili.
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7 ago 2023
Recensione verificata
Il personale che ha gestito la prenotazione è stato molto bravo e competente. Mi hanno spiegato in maniera chiara il costo e tutti i dettagli riguardanti il viaggio in Giordania.
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30 ott 2023
Recensione verificata
dato che la prima prenotazione non è andata a buon fine, spero di non passare più un altro pomeriggio a riprenotare, anche perché un altro acconto non lo pago più. Vi ringrazio.
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3 dic 2023
Recensione verificata
Prenoto hotel da anni sul vostro sito, e mi sono sempre trovato bene.
mai un problema. e poi è il piu conveniente in termini economici.
grazie!
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Risposta di logitravel.it
12 dic 2023
Buongiorno Valerio,
Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con noi è stata così positiva, grazie per averci dato la massima valutazione! Speriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Team Logitravel
1 ago 2023
Recensione verificata
La prenotazione è stata semplice, ed il servizio clienti per informazioni aggiuntive efficace. Seguirà valutazione del viaggio,
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.