Lo scorso agosto siamo stati vittime di una truffa all’aeroporto di Marsa Alam (crediamo) da parte degli addetti al check-in di Aircairo. Ci hanno detto che i nostri nomi non risultavano nella lista passeggeri e abbiamo dovuto pagare i biglietti altrimenti non saremmo potuti partire e , visto che avevamo con noi la ns nipotina di nove anni, a cui scadeva il permesso di soggiorno, non avevamo alternative!! Ci hanno fatto ritirare i soldi al bancomat , dicendoci che in biglietteria in accettavano carte di credito senza darci alcuna ricevuta. Tornati a casa abbiamo subito informato Logitravel. Il loro team si è dimostrato molto gentile e disponibile e, dopo svariate mail e spiegazioni ci hanno risarcito completamente dimostrando la serietà e la correttezza della società!! Per cui grazie infinite alla Logitravel!!!!
Trovo sempre dei problemi a effettuare i pagamenti con le mie carte di credito; ho fatto presente il problema, mai risolto; talora ho usato le carte di mia moglie, talora sono passato ad altri siti...
Ritengo Logitravel a mio avviso un'Agenzia di ottima qualita', assistenza ai massimi livelli di professionalita', il mio consiglio e' di tenervi sempre le stesse persone come riferimento, ne hanno per diverse tipologie, o per le Crociere, o per Vacanze Oltreoceano, o per Vacanze di altro tipo. Io ormai ho i miei interlocutori che tengo come punti di riferimento. Capisco che, a differenza di rivolgersi ad una comune Agenzia, che provvede a tutto, qui bisogna essere piu' " attenti a definire ogni dettaglio " ma il risparmio e' notevole. Via Mail una volta fatta la registrazione nel loro Sito, arrivano regolarmente tantissime offerte, per recarsi in ogni parte del Mondo, con tipologie di Vacanze che soddisfano anche le persone piu' difficili come me, anche a ogni mia richiesta anche di Hotel o Villaggi non necessariamente indicati da loro, ma ricercati da me direttamente, e' comodo avere qualcuno che senza doverti " sbattere " a destra o a sinistra, ricerca per te sempre la migliore offerta. All'inizio ero un po' titubante, leggendo alcune recensioni negative, e' vero che l'imprevisto puo' sempre capitare , avviene nelle Agenzie di Viaggio comuni, perche' quindi non dovrebbe capitare anche a Logitravel , poi ho capito che le recensioni negative leggendole, derivavano solo dalle stesse persone che non avevano seguito esattamente le indicazioni fornite.
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Risposta di logitravel.it
8 apr 2024
Buongiorno Filipide,
Vi ringraziamo molto per la fiducia accordataci e per aver dedicato qualche minuto a scrivere questa incredibile recensione, assegnandoci il massimo punteggio per il nostro servizio. Siamo felici di sapere che il nostro sforzo è così apprezzato e stimato, la soddisfazione dei nostri clienti è la cosa più importante per noi, speriamo di rivedervi presto! Buon viaggio!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
24 apr 2024
Recensione verificata
L’accortenza nella prenotazione e al cliente, la disponibilità a qualsiasi chiarimento o dubbio..migliorare il sito nella velocità di compilazione dei campi.
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Risposta di logitravel.it
25 apr 2024
Buongiorno Emanuela,
Grazie per aver valutato il nostro servizio con il punteggio più alto. Siamo felici di sapere che apprezzi lo sforzo investito nel migliorare e ottimizzare il processo di prenotazione del nostro sito web, poiché la soddisfazione dei nostri clienti è la cosa più importante per noi. Vi auguriamo un felice viaggio!
Saluti,
Squadra Logitravel
4 apr 2024
Recensione verificata
Bravi disponibili e competenti
Ho prenotato con loro vari Tour e Crociere, sono disponibili e competenti, sempre pronti a risolvere eventuali disguidi durante il viaggio
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Risposta di logitravel.it
5 apr 2024
Buon pomeriggio Gianfranco,
Siamo molto felici di sapere che la sua esperienza con noi è stata così positiva, grazie per averci dato il voto più alto! Speriamo di rivedervi presto.
Cordiali saluti,
Team Logitravel
4 apr 2024
Recensione verificata
Veloci,disponibili,prezzi molto competitivi.
Molto efficiente Pamela Ranco ha trovato soluzioni, professionale risolutiva.
Grazie
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Risposta di logitravel.it
5 apr 2024
Buon pomeriggio Barbara,
Grazie per la tua recensione! Trasmetteremo sicuramente le tue gentili parole a tutta la squadra, e soprattutto a Pamela. Ti auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Team Logitravel
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.